珠寶網店，是本世紀聚攏財富的時尚產業。通常，在網上做珠寶生意的區別在于營銷服務與行銷策略。

動因和優勢

追求動因：任何一個網絡珠寶玉器加盟店，同傳統的珠寶商場加盟店面一樣，都會追求利潤的最大化，但是要實現這個目標，要事先定制一套良好服務方式以及最佳行銷策略。

網店優勢：調查表明，消費者現階段上網選購珠寶玉器的主要原因依次為：

1、便利：足不出戶就能夠隨時訂購，方便購買自己需要的珠寶玉器商品；

2、選擇余地大：可以買到平時難以買到的珠寶玉石產品；

3、特殊的服務：珠寶玉石定制、珠寶時尚信息等；

伴隨著網絡電子商務的日漸發展，網上選購珠寶將不再是一小批白領的專利，同樣會成為大眾消費的重要手段。

良好的服務方式

在同樣的產品以及相同的價格下，消費者的選擇就在于服務上面，良好的服務包括以下幾個方面:

1、基本服務：包括充分介紹各類珠寶玉石信息，及時送貨上門，訂貨方便等；

2、退貨服務：珠寶網上商店都聲稱允許無條件退貨亦或是換成其他珠寶商品，這對顧客來說無疑是提供了最大程度的承諾，相當誘人；

3、明晰服務：和傳統購物手段相比，網上選購珠寶直觀性差、可靠性低，從付款到得到珠寶的間隔時間長。因此，要讓消費者愿意上網選購，那么就必須充分發揮網上購物的優勢，克服其不足之處。比如，采用三維圖像軟件，讓消費者能夠從各個角度觀看有關珠寶知識，增加網店珠寶產品的直觀性。除此外，一套分類瀏覽的珠寶目錄也是必須具備的；

4、維權服務：通過加密、身份認證、消費者評判等手段，增強網店的可靠性；

5、信息服務：圍繞各種珠寶商品提供的附加信息；

6、商務服務：訂貨方式以及付款方式的多樣性。成功的網上珠寶商務活動不要拘泥于僅僅使用在線訂貨、網上信用卡支付。允許多種方式訂貨、付款方式是目前電子商務的一種可行方法。比如，網上看信息、網下定貨、貨到時收貨款等；

7、售后服務：要讓珠寶網店或者是網站獲得不斷發展的成功，完整的售后服務和支援是非常有必要的；

8、渠道服務：盡量以網上支援取代舊的電話服務系統，通過珠寶產業或公司內部的網絡系統，提供完整的渠道；

9、個性化服務：針對每個人的不同需求提供相應的珠寶玉石信息商務服務；還可以為消費者建立選購珠寶的檔案，提供免費贈送禮品等服務方式。

最佳的行銷策略

建立良好的服務系統之后，網上珠寶玉器商家還要掌握一套最佳行銷策略：

1、充實策略：網絡行銷的精髓在于有著充實的內容，珠寶網店、網頁、網站的內容更重要的是如何把成千上萬的信息以及產品組建起來，并以最有組織，最及時的方式呈現在顧客眼前，如時尚和潮流珠寶的趨勢預測，網絡珠寶店的經營指南、建議等；

2、促銷策略：網上珠寶促銷活動，如批量優惠折扣、熱銷珠寶，廉價珠寶與專家精選珠寶推銷，在一定程度上利用網絡技術促銷；

3、試用策略：珠寶網店可以利用多媒體動態展示珠寶的式樣、特點，還可以把有關珠寶服務的信息傳達出去。不僅如此，還能夠運用互聯網以最經濟實惠的方式提供傳統珠寶行銷里的試用品；

4、品牌策略：互聯網也是一個建立品牌形象的好工具，即使你沒有一個實體的店面存在。點擊網店珠寶的人越多，潛在購買者就會隨之增加。在互聯網上增加知名度最快的方式是通過和其他網站的超連接。這就是那些熱門搜索引擎獲利的關鍵，通過在熱門網站的廣告，增加自己的品牌閃現率，吸引網民注意；

5、互惠策略：成功的網絡行銷是建立在一個基本的互惠原則上的，只要消費者從網店、網站中得到某種實惠，那么他們才有可能對你的公司感興趣；

6、調查策略：充分利用網絡做好市場調查，吸引受訪者，擴大網店公司的影響，利用網絡征求顧客意見，找出顧客的喜好，推出市場導向的珠寶和服務。調查時，可以采用一些小技巧，給參與者提供一些小優惠。

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