接：管理培訓如何決定著中國企業的命運（上）
 

第四個層面，有一定的管理培訓章法，但難以系統

這一類企業的培訓中心已經運作了很久，它們有的甚至已經辦起了企業大學，還有的已經有了各級培訓機構，甚至有了自己的專職和**培訓講師隊伍。它們這些可以被看作科學管理中期的企業，是中國經濟貢獻的主力，它們貢獻者中國社會最大數量的GDP,正影響著中國企業的主體命運。

這些企業的體制結構復雜，主體都是中國式大中型企業或上市公司。國家級的壟斷企業基本處在這一層面。但這部分企業之能進入這一層面，不是因為卓越的領導或偉大的管理，而是因為資源的強悍以及無以倫比的信貸支持。

我服務過它們當中的一些企業比如很有錢的移動通信運營商等。它們有的非常重視培訓，有大量的培訓預算，也會根據企業各管理職能展開系列培訓，但系統性和科學性嚴重存疑。甚至經常是浪費大量的錢財。比如我見過的中國某一線城市的某運營商公司，每年培訓預算數千萬之巨，一個四星級賓館有數個培訓教室，一年四季全部被它們包場。公司近千名營銷人員一撥一撥的接受著營銷體系與營銷思想全然不同的營銷老師的車輪大戰。由于培訓專家價格的高昂，有的確實會使學員享受到營銷思想的盛宴。但據我了解，企業培訓的主旨應該在統一理念、工具和方法，這種營銷培訓除了讓公司內部營銷人員各玩各的套路，我沒有明白還有更多高尚的意義。那么有錢的公司，為何不嚴格審定一個或一組卓越的專家，復制和掌握她們某一模塊的知識系統，指導組織內部行云流水的配合與運作，反而弄得價值觀紊亂？這顯然并沒有理解培訓的真諦與意義。

當然，企業培訓的系統性建設有很多的話題，它可以包括培訓資源體系：比如公司內部專**講師隊伍、培訓課程體系、培訓教材、培訓資料庫；培訓制度體系：比如培訓組織管理制度、培訓大綱、培訓的制度與流程；培訓運作體系：比如培訓需求分析、培訓計劃與費用預算、培訓組織與實施、培訓考核與評估、員工培訓檔案等。

由于不能構筑真正強大的培訓系統，企業的運營與管理系統也就多有紕漏，企業文化的建設目標也就經常成為紙上或墻上的文字游戲，根本無法落地。管理者和員工的人際溝通和交往中經常會體現勢利面，難以呈現優秀公司的風范。

這一層面的民企都曾經是中國各行業的優秀企業。它們重視管理培訓，重視管理系統與流程的建設，重視目標管理，重視績效制度與考核，也重視企業文化的塑造。

但由于當前無法逾越管理培訓系統建設的鴻溝，它們中的絕大部分企業在企業文化建設和內部溝通層面，在戰略規劃、績效考核和績效發展層面，在管理平臺建設以及有效的運營層面，都將面臨很大的挑戰。它們其實很難復制一支真正優秀的職業經理人隊伍。市場曾經給了它們很多的機會，但未來它們可能會遭受磨難。

從大量關店的本土優秀的連鎖企業、大量萎縮的大型加工與制造企業中，我們也可以看到它們的影子。

如果不能實現運營與管理系統的更為務實而科學有序的構筑，如果不能實現人才復制系統的真正的成長與蛻變，它們中一些企業要么被兼并，要么被整合，要么被消亡。當然，肯定是有為數不少的企業是會實現蛻變的，但以我目前的觀察，主流數量的企業還有相當的渾沌期。

這一層面的企業也包括很多水平一般的中國文化下的外資企業。

第五個層面，有相當的管理與領導力培訓的章法，有相當成熟的系統，但尚待形成最佳的資源配置。

中國最頂尖優秀的民營企業群體和最優秀的外資企業群體主體處在這一層面。這一類企業都有企業大學或培訓學院。各級事業部或職能部門的培訓機構、分子公司的培訓機構職能都很完善。每年培訓方面的資源與經費投入近億甚至十數億。

她們有自己內部非常成熟的培訓系統，有自己堅定的培訓理念與培訓思想，完全不會隨著培訓市場的風向起舞。她們有穩定的數量龐大的專職與**講師隊伍，有成熟的系統的管理培訓教材，她們全部的管理者基本都是教練或老師。在構筑自身優秀的運營與管理體系的基礎上，她們構筑著自身優秀的人才復制系統，同時也在努力的配置著社會最佳的培訓資源。

她們完全根據組織目標與員工的職業生涯規劃實施培訓，基本做到訓練有素。有大批的訓練有素的職業經理人隊伍，帶著她們訓練有素的員工團隊，正在本土或世界各地攻城掠地。

她們正代表著這個國家工業化的素質與榮譽。

由于世界領導力的科學體系完善較晚，更加上后農耕文化和前工業文化在潛意識中對中國管理者和員工的深遠影響，卓越的領導力訓練與卓越的領導力與管理技能訓練資源的配置，打造更偉大的運營與管理系統，打造卓越的價值觀和精神文化，是這一類企業面臨的真切挑戰。

但依托相應強大的運營與管理系統，她們中的主流，都有實現終極蛻變的可能。

我們可以說，華為、萬科、聯想、阿里巴巴和騰訊等企業的主體，都是屬于這一類。她們引領著一個時代，引領者先進的精神文化，也引領著中華民族的未來。

第六個層面，高度成熟的教導性組織，有卓越的人才復制系統，能形成最佳的資源配置。

這一類企業能形成企業內部最好的培訓資源配置，甚至能最有效合理的兼顧高品質的社會培訓資源，運轉和塑造著訓練有素的卓越文化。

這是一類真正有訓練有素的人，訓練有素的思想，訓練有素的行為并沉淀出真正訓練有素的文化的偉大企業。沃爾瑪、豐田汽車、通用電器、蘋果公司、麥當勞、肯德基等偉大企業的主體，就是這樣一類公司。

這一類的企業中國目前沒有。華為等少量領軍型中國的企業正在努力邁向這一序列。

有關企業命運的決定性力量的討論莫衷一是，但也許不會有太多的人最為青睞企業管理培訓這一答案。但管理培訓就這樣默默的決定著中國企業的命運，因為偉大的企業無疑一定是要訓練有素的，無論是她的領導者還是員工。

 全文完！

注：管理培訓在本文中是一個系統而完整的概念，她可以是企業培訓與咨詢內涵的總稱（管理咨詢最終仍然是必須借助培訓輔導才能落地）。可以包括通用技能、專業技能、管理技能、領導技能、運營與管理系統構建技能等全部的內容。

作者：知名領導力咨詢與培訓專家 豐田汽車多年中高層領導力培訓專家 北大、清華、交大、人大、西南財大、西南交大等特約管理培訓專家