接：管理培訓(xùn)如何決定著中國企業(yè)的命運(yùn)（上）
 

第四個層面，有一定的管理培訓(xùn)章法，但難以系統(tǒng)

這一類企業(yè)的培訓(xùn)中心已經(jīng)運(yùn)作了很久，它們有的甚至已經(jīng)辦起了企業(yè)大學(xué)，還有的已經(jīng)有了各級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，甚至有了自己的專職和**培訓(xùn)講師隊(duì)伍。它們這些可以被看作科學(xué)管理中期的企業(yè)，是中國經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的主力，它們貢獻(xiàn)者中國社會最大數(shù)量的GDP,正影響著中國企業(yè)的主體命運(yùn)。

這些企業(yè)的體制結(jié)構(gòu)復(fù)雜，主體都是中國式大中型企業(yè)或上市公司。國家級的壟斷企業(yè)基本處在這一層面。但這部分企業(yè)之能進(jìn)入這一層面，不是因?yàn)樽吭降念I(lǐng)導(dǎo)或偉大的管理，而是因?yàn)橘Y源的強(qiáng)悍以及無以倫比的信貸支持。

我服務(wù)過它們當(dāng)中的一些企業(yè)比如很有錢的移動通信運(yùn)營商等。它們有的非常重視培訓(xùn)，有大量的培訓(xùn)預(yù)算，也會根據(jù)企業(yè)各管理職能展開系列培訓(xùn)，但系統(tǒng)性和科學(xué)性嚴(yán)重存疑。甚至經(jīng)常是浪費(fèi)大量的錢財(cái)。比如我見過的中國某一線城市的某運(yùn)營商公司，每年培訓(xùn)預(yù)算數(shù)千萬之巨，一個四星級賓館有數(shù)個培訓(xùn)教室，一年四季全部被它們包場。公司近千名營銷人員一撥一撥的接受著營銷體系與營銷思想全然不同的營銷老師的車輪大戰(zhàn)。由于培訓(xùn)專家價(jià)格的高昂，有的確實(shí)會使學(xué)員享受到營銷思想的盛宴。但據(jù)我了解，企業(yè)培訓(xùn)的主旨應(yīng)該在統(tǒng)一理念、工具和方法，這種營銷培訓(xùn)除了讓公司內(nèi)部營銷人員各玩各的套路，我沒有明白還有更多高尚的意義。那么有錢的公司，為何不嚴(yán)格審定一個或一組卓越的專家，復(fù)制和掌握她們某一模塊的知識系統(tǒng)，指導(dǎo)組織內(nèi)部行云流水的配合與運(yùn)作，反而弄得價(jià)值觀紊亂？這顯然并沒有理解培訓(xùn)的真諦與意義。

當(dāng)然，企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)性建設(shè)有很多的話題，它可以包括培訓(xùn)資源體系：比如公司內(nèi)部專**講師隊(duì)伍、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)資料庫；培訓(xùn)制度體系：比如培訓(xùn)組織管理制度、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)的制度與流程；培訓(xùn)運(yùn)作體系：比如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)組織與實(shí)施、培訓(xùn)考核與評估、員工培訓(xùn)檔案等。

由于不能構(gòu)筑真正強(qiáng)大的培訓(xùn)系統(tǒng)，企業(yè)的運(yùn)營與管理系統(tǒng)也就多有紕漏，企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)也就經(jīng)常成為紙上或墻上的文字游戲，根本無法落地。管理者和員工的人際溝通和交往中經(jīng)常會體現(xiàn)勢利面，難以呈現(xiàn)優(yōu)秀公司的風(fēng)范。

這一層面的民企都曾經(jīng)是中國各行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)。它們重視管理培訓(xùn)，重視管理系統(tǒng)與流程的建設(shè)，重視目標(biāo)管理，重視績效制度與考核，也重視企業(yè)文化的塑造。

但由于當(dāng)前無法逾越管理培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)的鴻溝，它們中的絕大部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)和內(nèi)部溝通層面，在戰(zhàn)略規(guī)劃、績效考核和績效發(fā)展層面，在管理平臺建設(shè)以及有效的運(yùn)營層面，都將面臨很大的挑戰(zhàn)。它們其實(shí)很難復(fù)制一支真正優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。市場曾經(jīng)給了它們很多的機(jī)會，但未來它們可能會遭受磨難。

從大量關(guān)店的本土優(yōu)秀的連鎖企業(yè)、大量萎縮的大型加工與制造企業(yè)中，我們也可以看到它們的影子。

如果不能實(shí)現(xiàn)運(yùn)營與管理系統(tǒng)的更為務(wù)實(shí)而科學(xué)有序的構(gòu)筑，如果不能實(shí)現(xiàn)人才復(fù)制系統(tǒng)的真正的成長與蛻變，它們中一些企業(yè)要么被兼并，要么被整合，要么被消亡。當(dāng)然，肯定是有為數(shù)不少的企業(yè)是會實(shí)現(xiàn)蛻變的，但以我目前的觀察，主流數(shù)量的企業(yè)還有相當(dāng)?shù)臏嗐缙凇?/p>

這一層面的企業(yè)也包括很多水平一般的中國文化下的外資企業(yè)。

第五個層面，有相當(dāng)?shù)墓芾砼c領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的章法，有相當(dāng)成熟的系統(tǒng)，但尚待形成最佳的資源配置。

中國最頂尖優(yōu)秀的民營企業(yè)群體和最優(yōu)秀的外資企業(yè)群體主體處在這一層面。這一類企業(yè)都有企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)學(xué)院。各級事業(yè)部或職能部門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、分子公司的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職能都很完善。每年培訓(xùn)方面的資源與經(jīng)費(fèi)投入近億甚至十?dāng)?shù)億。

她們有自己內(nèi)部非常成熟的培訓(xùn)系統(tǒng)，有自己堅(jiān)定的培訓(xùn)理念與培訓(xùn)思想，完全不會隨著培訓(xùn)市場的風(fēng)向起舞。她們有穩(wěn)定的數(shù)量龐大的專職與**講師隊(duì)伍，有成熟的系統(tǒng)的管理培訓(xùn)教材，她們?nèi)�部的管理者基本都是教練或老師。在�?gòu)筑自身優(yōu)秀的運(yùn)營與管理體系的基礎(chǔ)上，她們構(gòu)筑著自身優(yōu)秀的人才復(fù)制系統(tǒng)，同時也在努力的配置著社會最佳的培訓(xùn)資源。

她們完全根據(jù)組織目標(biāo)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施培訓(xùn)，基本做到訓(xùn)練有素。有大批的訓(xùn)練有素的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，帶著她們訓(xùn)練有素的員工團(tuán)隊(duì)，正在本土或世界各地攻城掠地。

她們正代表著這個國家工業(yè)化的素質(zhì)與榮譽(yù)。

由于世界領(lǐng)導(dǎo)力的科學(xué)體系完善較晚，更加上后農(nóng)耕文化和前工業(yè)文化在潛意識中對中國管理者和員工的深遠(yuǎn)影響，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練與卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能訓(xùn)練資源的配置，打造更偉大的運(yùn)營與管理系統(tǒng)，打造卓越的價(jià)值觀和精神文化，是這一類企業(yè)面臨的真切挑戰(zhàn)。

但依托相應(yīng)強(qiáng)大的運(yùn)營與管理系統(tǒng)，她們中的主流，都有實(shí)現(xiàn)終極蛻變的可能。

我們可以說，華為、萬科、聯(lián)想、阿里巴巴和騰訊等企業(yè)的主體，都是屬于這一類。她們引領(lǐng)著一個時代，引領(lǐng)者先進(jìn)的精神文化，也引領(lǐng)著中華民族的未來。

第六個層面，高度成熟的教導(dǎo)性組織，有卓越的人才復(fù)制系統(tǒng)，能形成最佳的資源配置。

這一類企業(yè)能形成企業(yè)內(nèi)部最好的培訓(xùn)資源配置，甚至能最有效合理的兼顧高品質(zhì)的社會培訓(xùn)資源，運(yùn)轉(zhuǎn)和塑造著訓(xùn)練有素的卓越文化。

這是一類真正有訓(xùn)練有素的人，訓(xùn)練有素的思想，訓(xùn)練有素的行為并沉淀出真正訓(xùn)練有素的文化的偉大企業(yè)。沃爾瑪、豐田汽車、通用電器、蘋果公司、麥當(dāng)勞、肯德基等偉大企業(yè)的主體，就是這樣一類公司。

這一類的企業(yè)中國目前沒有。華為等少量領(lǐng)軍型中國的企業(yè)正在努力邁向這一序列。

有關(guān)企業(yè)命運(yùn)的決定性力量的討論莫衷一是，但也許不會有太多的人最為青睞企業(yè)管理培訓(xùn)這一答案。但管理培訓(xùn)就這樣默默的決定著中國企業(yè)的命運(yùn)，因?yàn)閭ゴ蟮钠髽I(yè)無疑一定是要訓(xùn)練有素的，無論是她的領(lǐng)導(dǎo)者還是員工。

 全文完！

注：管理培訓(xùn)在本文中是一個系統(tǒng)而完整的概念，她可以是企業(yè)培訓(xùn)與咨詢內(nèi)涵的總稱（管理咨詢最終仍然是必須借助培訓(xùn)輔導(dǎo)才能落地）。可以包括通用技能、專業(yè)技能、管理技能、領(lǐng)導(dǎo)技能、運(yùn)營與管理系統(tǒng)構(gòu)建技能等全部的內(nèi)容。

作者：知名領(lǐng)導(dǎo)力咨詢與培訓(xùn)專家 豐田汽車多年中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家 北大、清華、交大、人大、西南財(cái)大、西南交大等特約管理培訓(xùn)專家