2013年，對上海的消費市場來說，可謂是一半是海水一半是火焰。根據上海市商務發展研究中心、上海市商業信息中心通過網絡抽樣實施《2013消費者意向調查》顯示(以下簡稱《報告》)，2013年，上海的消費市場喜憂參半：百貨業銷售呈下行走勢，去年下半年降幅逐步擴大。而網絡購物快速增長。
面對線上線下的促銷大戰，對消費者來說，直接折扣(73.2%)、團購(40.1%)、滿額折減(35.9%)等營銷方式最受青睞。
關鍵詞：百貨業
去年百貨業銷售下滑
2013年，對上海百貨業來說，實在是步履維艱。根據上海市商業信息中心發布了抽樣監測，2013年，上海54家百貨商場實現零售額309.93億元，同比增長0.2%，較2012年同期增長1.3個百分點，但仍低于其他零售業態7.9個百分點。電商、購物中心、海外代購、節日促銷拉動效應減弱以及經營品牌重復率高成為影響百貨銷售增長的五大制約。
該中心對本市單體百貨連續10年的跟蹤監測數據顯示，自2008年起上海百貨業連續兩年下降，2010年憑借世博會，上海百貨業同比增幅達到15.6%，創下10年內增速峰值。2013年，百貨業銷售量呈下行走勢，下半年降幅逐步擴大。從分月情況看，去年1-6月百貨店業績始終保持正增長，累計增幅為4%，7月在夏季清淡影響下銷售額出現下降，至11月，下降水平達到全年峰值，為9.7%。
從銷售排名來看，第一八佰伴、新世界城、久光百貨仍然牢牢占據榜單三甲位置，其中第一八佰伴和上海新世界城同比分別增長5.7%和3.5%，如此體量的百貨商場在競爭激烈的市場中仍連續保持穩定增幅。
在前20位榜單中，今年銷售同比增長和下降的商場各占一半。友誼股份旗下連鎖門店表現搶眼，同比增長最高的前五名商場均屬該股份旗下。其中三家東方商廈門店位于郊區，分別為東方商廈奉賢店、嘉定店和青浦店，增長幅度均超過一成。
附：2013年上海百貨銷售20強排行(單體)
關鍵詞：休閑消費
旅游、健身、美容、餐飲消費有望增長
受中央“八項規定”、“六條禁令”和食品安全等因素影響，過去半年消費者的餐飲支出增長有所放緩。《報告》顯示：過去半年中，平均有33.1%的受訪者增加了餐飲支出，36.0%的受訪者消費保持持平，30.9%的受訪者減少了其餐飲支出。
另一方面，隨著個人年收入的增長，受訪者更傾向于增加旅游、運動健身和教育支出，進而促進新興消費熱點的形成與發展。《報告》顯示：未來半年，多數受訪者表示將增加其旅游度假支出(56.1%)，其次為運動健身(45.8%)、美容美發SPA(31.1%)、餐飲(30.4%)、教育培訓(29.4%)等。
關鍵詞：電商
網上最愛買服裝、移動充值和家居用品
網購渠道集中度進一步提高。在對不同渠道購物方式的選擇上，消費者偏好差異明顯。《報告》 顯示：產品豐富(69.1%)、價格實惠(62.8%)、購物流程簡便(41.1%)是消費者選擇網購的主要原因。 2013年，以淘寶、天貓為代表的綜合型電商平臺壟斷優勢凸顯，網購市場呈現出寡頭壟斷特征。《報告》顯示：受訪者最喜歡的購物網站中，淘寶網(64.3%)、天貓商城(59.8%) 和京東商城(44.3%)位列前三。
2013年，上海消費者網購支出增長迅猛，服裝類網購居首。《報告》顯示：65.4%的受訪者在過去半年網絡購物支出增加，在所有渠道中比重最高，且超過56%的受訪者每周至少網購一次。網購支出排名前三位的依次是服裝(72.8%)、移動充值(45.7% ) 和家居 用 品(43.8%)。
關鍵詞：商圈
徐家匯商圈最火
中心城區商圈集客能力較強，在實體商業中，中心城區商圈聚客能力仍然較強，其中徐家匯商圈的聚客能力最強。《報告》顯示：徐家匯(18.1%)、陸家嘴(13.9%)、南京 東 路(10.6% )、 新 天 地(10.5%)、南京西路(9.15%)分別位列受訪者最喜歡的商圈中前五名，其中，62.2%的受訪者認為商品豐富是吸引其消費的主要原因。
關鍵詞：放心消費
健康和安全成為消費關注核心
《報告》顯示：80%以上的受訪者對上海購物環境的總體滿意度較高，對消費環境的總體滿意度從高到低依次為：實體門店、網絡購物及餐飲。
受訪者將更加關注商品和服務消費的健康(64.7%)、安全(51.0%)和環保(43.1%)，其次為便利度(26.6%)、時尚性(23.7%)和科技含量(18.7%)，這為零售業和消費服務業的發展指出了方向。
未來，作為服務經濟的重要組成部分，商業將發揮更大帶動力，引領上海經濟加快轉型發展，城市功能日趨完善，居民生活品質顯著提升。
（新聞晨報 記者 錢鑫 孫雁如）
京申/制圖
２０１３年１２月３１日至２０１４年元旦兩天，３９５家大中型商業企業共實現營業收入４３．５億元，同比增長９．８％。單體百貨銷售排名前兩位第一八佰伴、新世界城，今年跨年銷售也分別創新高。
商報記者昨日從市商務委獲悉，據全市１７個區縣商務委和百聯、光明食品、錦江等集團公司聯合抽樣調查，２０１３年１２月３１日至２０１４年元旦兩天，３９５家大中型商業企業共實現營業收入４３．５０億元，同比增長９．８％，創下歲末、元旦兩天節日市場銷售規模新高。
單體百貨八佰伴銷售居首
在本市“歡樂消費跨零點”活動推動下，２０１３年１２月３１日銷售額達到１９．６９億元，同比增長１５．４％，２０１４年元旦抽樣企業銷售達到２３．８３億元，同比增長５．５％。
本市單體百貨銷售排名前兩位的第一八佰伴、新世界城，今年跨年銷售也分別創新高。
２０１３年１２月３１日至２０１４年元旦凌晨２點，第一八佰伴實現銷售５．７８億元，同比增長１０％；新世界城首次創下２０萬日客流的紀錄，銷售同比增長１５．１３％。跨年活動的兩天里，第一八佰伴共實現銷售７．０３８億元，創跨年營銷新高，新世界城合計實現銷售４．６２億元，同比增長１５．０９％。
在節日放假天數縮短、市民出游和外來消費減少、公款消費受到制約、部分行業銷售回落等情況下，節日商圈依然客流擁擠、大眾消費人氣旺盛。根據抽樣企業銷售統計，網絡購物銷售保持增速第一，營業收入實現２．９９億元，同比增長３６．８％。
專業專賣店業態奪得銷售規模第一，營業收入實現４．５７億元，同比增長２７．８％。其中，家居建材、汽車、金銀飾品、家電、鐘表眼鏡、菜場的營業收入分別同比增長７４．６％、５０％、３４．１％、２７．５％、１２．２％、８．３％，醫藥、書店、服飾、食品店的營業收入分別同比下降１２．３％、１０％、６．５％、９．６％。
百貨商廈、購物中心銷售也都分別有所增長，５８家百貨商廈實現營業收入２４．２２億元，同比增長７．８％；４０家購物中心實現營業收入４．７５億元，同比增長１８．２％。
娛樂、餐飲業的營業收入同比分別增長２０．６％、１９．１％；住宿業因元旦僅一天假，來滬客流減少，營業收入同比下降１．２％。
節日期間，超市銷售出現下降。超市業態實現營業收入６億元，同比下降８．８％，其中：大型綜合超市、超市、便利店銷售同比分別下降６．３％、９．８％、８．８％。
黃浦區保持區域銷售第一
據對黃浦區２５家企業抽樣統計，２０１３年１２月３１日至２０１４年１月１日累計實現銷售７億元，同比增長１８．８％，保持全市區域銷售規模第一。
從區域上看，本市中心區、浦東新區商圈銷售競相增長。歲末、元旦２天，８個中心區、浦東新區抽樣企業分別實現銷售１３．０５億元、８．２６億元，同比增長１７．１％、１０％，銷售規模合計占全市樣本企業零售額的４９％。在豐富多彩的營銷活動推動下，閘北、長寧、黃浦、楊浦、普陀、徐匯、虹口、靜安等區域商圈抽樣企業銷售增速分別同比增長２５．５％、２０．７％、１９．２％、１４．６％、１４．２％、１４．１％、１２．２％、３％。
老鳳祥在全市各連鎖銀樓（含直營專柜）開展了“迎新歡購”大酬賓活動，專門開設“禮品專區”，推出品種繁多的各類精品賀歲禮品，以滿足不同消費者的收藏與饋贈需求，２０１３年１２月３１日至２０１４年１月１日，老鳳祥合計銷售９０００余萬元，同比增長３１％；亞一和老廟黃金兩天銷售累計增幅也接近３０％。此外，楊浦、長寧、徐匯區的樣本企業銷售規模均突破一億元。
歲末、元旦郊區縣抽樣企業共實現銷售５．６６億元，同比增長２４％，增速超過中心區銷售增速６．９個百分點。嘉定、寶山、金山、閔行、崇明、松江、青浦、奉賢８個區縣假日銷售分別同比增長４７．３％、２２％、１９．９％、１８．９％、１７％、１６．４％、７．２％、５．５％。嘉定區以電子商務企業為主力軍的抽樣企業，節日銷售規模突破２．２億元、青浦、松江、奉賢區抽樣企業銷售規模分別達到９９８６億元、６８２９億元、６３４８億元。
百聯、光明、錦江、益民４個集團公司主要企業共實現兩天銷售１６．５３億元，銷售規模占全市樣本企業零售額的３８％。其中，益民食品、錦江集團公司分別實現銷售同比增長１１．９％、１０．１％。
百聯集團友誼股份公司旗下的永安珠寶、東方商廈嘉定店、第一百貨松江店、東方商廈金山店、東方商廈楊浦店、永安百貨、東方商廈南東店等舉辦郊區商業迎新營銷活動，兩天銷售分別同比增長１４８．７％、８６．３％、５０．７％、４７．４％、３８．７％、２８．７％、１８．７％。
