點點手機,100多個城市800余家影院能隨時在線選座;點點鼠標,找搬家公司在家就能網上下單……基于O2O(Online to Offline,即線上支付、線下體驗)所出現的互聯網創新商業模式正在快速興起。O2O模式必將改變我們的生活。
日前,平安銀行宣布升級其公司業務微信平臺,率先推出微信開戶功能,并每天向客戶提供化工、能源、農副、石油、有色等五大行業資訊服務,試水以O2O方式,打造公司客戶的“虛擬營業廳”和“隨身智囊”。
B2B是電子商務的一種模式,是英文Business-to-Business的縮寫,即商業對商業,或者說是企業間的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。它將企業內部網,通過B2B網站與客戶結合起來,通過網絡的快速反應,為客戶提供更好的服務,促進企業的業務發展。
B2B電子商務模式包括兩種基本模式:一種是企業之間直接進行的電子商務(如制造商的在線采購和在線供貨等);另一種是通過第三方電子商務網站平臺進行的商務活動。例如,國內著名電子商務網站淘金地是一個B2B網站,各類企業可以通過淘金地進行企業間的電子商務(B2B),如發布和查詢供求信息,與潛在客戶/供應商進行在線交流和商務洽談等。
O2O即Online To Offline,是指將線下的商務機構與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的前臺,這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛,只要產業鏈中既可涉及到線上,又可涉及到線下,就可通稱為O2O。O2O將線下商務的機會與互聯網結合在一起,讓互聯網成為線下交易的前臺。線下服務可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務。
平安銀行宣布升級其公司業務微信平臺是B2B邁向O2O的第一步嗎?據悉,平安銀行還將沿著O2O思路,在B2B領域拓展更多的創新服務,比如更多的在線預審、在線預約、在線通知等服務,陸續提升客戶服務質效、體驗和銀行柜面服務的電子化替代率。
雖然O2O和B2B同樣都是電子商務領域,但是B2B更多的是面向企業,而O2O則需要同時去面對商戶和顧客。而O2O與B2C更相似。只是O2O模式所預期的現金流來源于用戶現實生活中,具有持續性的,剛性的,占主導地位的生活服務消費。通過B2C購買的商品是被裝箱快遞至消費者手中,而O2O則是消費者在線上購買商品與支付后,需去線下享受服務。
現況是B2B已經趨向于成熟,O2O是新寵,在未來,B2B平臺向O2O發展也未嘗不可。在互聯網時代,更多的是想不到,沒有做不到。無論是O2O還是B2B,只要方便我們的生活,那就是美好的。
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