“將來我們也不排除會發展自己的電商平臺。”3月26日,迅銷集團全球高級執行副總裁、優衣庫大中華區CEO潘寧在接受21世紀經濟報道記者采訪時透露,目前線上銷售約占優衣庫中國整體銷售的6%左右,但未來這一比例將有望增至20%-30%。
事實上,早在2009年優衣庫就通過與淘寶結盟開展電商業務。在去年“雙十一”當天,優衣庫官方網絡旗艦店的單日銷售額突破1.2億元,總計銷售超過百萬件商品,同比增長超過500%。
據潘寧介紹,目前優衣庫通過與天貓合作開設網絡旗艦店,而物流則使用第三方物流的方式發展電子商務,總體下來,線上成本可比實體店成本低5個百分點左右。
自2002年9月正式進入中國市場以來,優衣庫至今在全國擁有約260家門店,而隨著母公司日本迅銷集團登陸港交所,優衣庫今年將加快開店步伐,并積極推進O2O零售轉型。
據迅銷最新財報顯示,2013財年(截至去年8月31日),集團全球總營業額達1.143萬億日元(約合人民幣718.91億元),為全球第四大服裝零售企業。其中大中華區營業額約為76億元,是繼日本之后的第二大區域市場。
“按照我們的計劃,優衣庫今后每年將在大中華區開出80-100家新店,我希望今年有三到四成新店來自廣東省。”據潘寧介紹,目前北京和上海分別開有34家和46家優衣庫門店,但整個廣東省卻只有30家,華南、華中和西南地區將是優衣庫未來的重點拓展區域。
去年優衣庫開始嘗試線上與線下聯動的O2O模式,通過店內廣播以及收銀員的提醒,向進店購物的消費者推薦自家APP,用戶可下載APP上的二維碼對指定商品進行打折優惠購買。
目前優衣庫的門店主要集中在一二線城市居多,而優衣庫APP和天貓旗艦店的用戶卻來自全國各地,于是公司便可根據這些來自線上和移動用戶的地理位置、日活躍度等相關數據,來提供開店選址與節奏把控等方面的參考。
“服裝銷售需要有感性的體驗,這種體驗與電器等標準化的東西不一樣,因此很需要線下實體店去承載體驗這一重要功能。”但潘寧坦言,目前優衣庫的O2O模式尚在摸索過程中,而具規模的門店數量則是優衣庫O2O模式得以順利運行的基礎。
“當然未來會有更多店鋪出現在二三線市場上,但如果經營不到位的話,我們還是果斷解決,關店也是措施之一。”潘寧說。
(來源:21世紀經濟報道 作者:葉碧華)