隨著移動互聯網的普及和社交應用的發展,互聯網經濟和實體經濟的結合日益密切,線上線下的OTO運營模式開始在商業領域流行。此前,阿里集團與銀泰商業已在打通線上線下商業領域進行了多次探索。2013年雙11期間,銀泰所有商場參加天貓1111購物狂歡節,率先嘗試線下選品、線上支付購買的消費模式。在2014年“3.8手機淘寶生活節”時,銀泰又與“手機淘寶”及支付寶合作,推出購物虛擬卡。
作為當今大眾休閑娛樂的重要形式,OTO商業模式在量販式KTV領域的表現異常活躍,線上互動不再僅僅承擔著聊天消遣這樣簡單的功能,還在此基礎上進一步延伸,發展成為好友組織休閑娛樂活動一種重要而便捷的手段。統計數據顯示,隨著網絡監管的加強,社交平臺上用戶之間的信任度也隨之增加,而在線上KTV平臺里,有很多用戶會在線下組織聚會、K歌。據悉,寶樂迪全國連鎖量販式KTV微信公眾平臺已經成功上線,進一步活躍了用戶互動形式,該平臺融合了“曲庫”、“預定”、“會員卡”等功能,用戶不僅可以通過微信查看新歌榜、熱歌榜、創建我的歌單,還可以借助預定功能,獲取包房信息、查看最新活動以及訂房;另外,每一個寶樂迪微信公眾平臺的會員,還可專享一張寶樂迪“微生活會員卡”,使用時向服務員出示此卡可享受不同的套餐優惠以及“開卡禮”。
同時,為了進一步加強顧客之間的互動,寶樂迪量販式KTV將為顧客定制獨特的K歌打榜服務,借助全國連鎖的運營模式,寶樂迪量販式KTV不僅能實現包廂間的互動,更能實現全國范圍內分店之間的K歌打榜,用戶在線下店唱歌時,分數同時在線上顯示,還可以選擇將線下唱歌的視頻與其他用戶分享,甚至在線下通過線上的分數進行現場PK。
OTO模式的引入使用戶之間的交互更加直接,K歌娛樂變得更加刺激,線上線下資源的整合活躍了量販式KTV的運營模式,也進一步彰顯了連鎖大品牌專業化的技術、一體化的營銷和優質的服務優勢。