在購物中心設計中,通常的做法是提高動線系統的秩序感(入口、門廳、中庭、節點、主通道、次通道),在購物中心關鍵地點還設置導引指示。
有人認為:店鋪是粒粒珍珠的話,動線就是店鋪價值的“紅繩”。可想而知:人流動線在購物中心設計里的重要性。如今大多數品牌商在店鋪選擇時有了觀察購物中心動線的意識,通常他們也只了解購物中心的主通道在哪、目標店鋪處于主通道還是次通道、主次通道寬度怎樣、不同品類在動線延伸過程中的過渡處理等,僅靠此簡單研判很難找出適合自己的“鉆石鋪王”。
大家知道:百貨商店、大型綜超的動線都是依靠零售功能來布置的,如顧客要買條男褲,男裝布置在商場四樓,顧客就不得不逐級而上地來到四樓;要到超市內買雞蛋,生鮮被安排在超市最里面,顧客也不得不硬著頭皮往里走。
隨著消費購物逐步成為一種休閑方式,一種生活樂趣的時候,購物中心動線安排就成為一門突出技術,弄不好購物中心就會產生大量的閑置動線、出現一些少有顧客光顧的“死角”。
其實我們除充分了解購物中心整體定位、業態布局以外(購物中心設計),還要學會對每間店鋪的零售價值進行科學研判也很重要。
購物中心動線設計本應該越簡潔越好,但在正常情況下會受到地塊特征、外部交通、業態配置、大店要求等限制。也會錯誤地去迎合開發企業銷售回款,加之非專業的建筑設計師,動線不注意就被設計成購物中心的“死亡線”。以下幾個要素是回避死亡線產生的重點:
(1)易見性購物中心設計中非常強調所有店鋪的均好性,就是所有店鋪在同樓層的不同角度都能被顧客看到,店鋪的易見性指標決定著店鋪在同樓層的零售價值。
(2)易達性易達性是建立在易見性基礎之上,只有“見到”才會“到達”。易達性指標還會受到距離長短、行走便利、通達方式的影響。有的購物中心從一個店門到另一個店門,要讓顧客去面對30米甚至更長的白墻通道,這也實在太不人道了。
(3)位置感是影響顧客游逛的重要因素。假如顧客在購物中心中無法確立自己所處位置,就會產生不安全感,就會降低游逛的興致。在購物中心設計中,通常的做法是提高動線系統的秩序感(入口、門廳、中庭、節點、主通道、次通道),在購物中心關鍵地點還設置導引指示。
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