做好生意的第一步就是知己知彼，也就是說要了解我們汽車美容加盟店自己的優(yōu)勢和分析客戶的需求。對于汽車美容加盟店來說，要找到自己的目標客戶群，充分了解和分析客戶的心理和習慣才是占領市場，成功經(jīng)營的關鍵。
       
                　　客戶群是中高檔轎車(20萬-30萬元)車主的美容店
        1、他們是怎樣一群人?
        　　他們中一部分來自中小私營業(yè)主，一部分來自企業(yè)中層管理人員。
        　　他們積累了一定的工作經(jīng)驗，目前正處于業(yè)務拓展期或者事業(yè)上升期，因此工作繁忙，壓力很大。
        　　工作對他們來說不僅是生活的手段，也是自我價值的實現(xiàn)，部分車主認為雖然追求事業(yè)進取非完全出于自己的原本意愿，但是已經(jīng)承擔的責任驅使自己去追求更高的目標。
        　　他們年齡大多在30-40歲，已婚占絕大多數(shù)，多為三口之家，看重下一代的培養(yǎng)教育。
        　　由于工作繁忙無暇陪家人，他們往往會產(chǎn)生愧疚感，十分向往擁有一段空閑的時間和家人一起作為彌補。
        　　他們注重生活品質(zhì)，興趣愛好范圍較廣，例如養(yǎng)寵物、玩紫砂壺、擺弄珊瑚和石頭、當音響發(fā)燒友、釣魚等。
        　　他們普遍喜歡旅游，以和家人、朋友、車友會同仁一起出行的短途自駕游為主。
        　　他們還喜歡健身運動，不少人認為通過參與體育運動或者朋友聚會不僅可以健身，還可以通過活動擴大社交圈，從而對事業(yè)有推波助瀾的作用。
        　　他們對待金錢表現(xiàn)出實用主義的態(tài)度：“錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的”。
        　　他們樂于消費，在購買自己喜歡的物品時不會猶豫，對物品追求較高的品質(zhì)。
        　　他們對現(xiàn)狀比較滿意，對未來的追求主要體現(xiàn)在有較強的事業(yè)抱負，他們期待收入提高、職位升遷、業(yè)務拓展等。
        　　總之，他們首先希望事業(yè)上進一步發(fā)展，其次才追求更休閑或更富裕的生活。
        2、他們有怎樣的汽車需求?
        　　他們有的是第一次購車，有的是換購，有的是增購第二輛車。
        　　第一次購車用戶的購車更多強調(diào)出于生活方便考慮，例如方便上下班代步、接送父母小孩、自駕出游等。
        　　換購用戶購車更多源于心理滿足，例如希望享受更寬敞舒適、音響效果更好的個人空間，或者通過社會比較，覺得應該換車跟上周圍的朋友，跟上時代的潮流。
        　　而增購第二輛車的用戶主要考慮到與已有車型在使用場合上區(qū)分，出席商務場合需要代表一定檔次的車。
        　　他們最注重的是車型外觀大方氣派且耐看，不需要新潮突出，部分用戶考慮商務場合能夠體現(xiàn)自己的實力和身份。
        　　其次，他們還關注品牌和安全性，認為品牌的口碑要好，且有一定的歷史積累。
        　　他們當中有一部分車主更傾向于把汽車當作代步工具，有一部分車主對汽車感情比較深，當作自己的家人或者親密朋友，另外一部分則認為汽車更多是作為身份和品位的象征。
        　　在中國，車不僅僅是代步的工具，更是車主另一個家，為了裝扮好這個“家”，車主為之做的努力可是不小。相應的，汽車美容與裝修行業(yè)也隨著車市行業(yè)走高而變的越發(fā)火熱。汽車用品經(jīng)銷商表示，男女車主的需求區(qū)別十分明顯，經(jīng)銷商在推銷產(chǎn)品時需有針對性。
        　　筆者在幾家汽車美容店內(nèi)看到，除了專業(yè)的洗車、保養(yǎng)、貼膜車間外，不少店里也設有相關的汽車飾品專柜，且種類繁多，諸如手機架、竹炭香包、汽車香水、音樂CD、按摩靠枕等應有盡有。
        　　靚車會汽車美容加盟店小編發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在，很多有車一族除了注重汽車飾品的裝飾功能外，更看重的是汽車車身能夠體面，這個體面體現(xiàn)在車漆光亮、內(nèi)飾干凈等 等汽車給人的第一印象，彰顯個人品位和地位。還有一點就是，車主同樣關心健康用車，車內(nèi)環(huán)境的改善等問題。
        3、男女車主需求各不同 汽車用品推銷需有方向
        　　在中國，車不僅僅是代步的工具，更是車主另一個家，為了裝扮好這個“家”，車主為之做的努力可是不小。相應的，汽車美容與裝修行業(yè)也隨著車市行業(yè)走高而變的越發(fā)火熱。汽車用品經(jīng)銷商表示，男女車主的需求區(qū)別十分明顯，經(jīng)銷商在推銷產(chǎn)品時需有針對性。
        　　筆者在幾家汽車美容店內(nèi)看到，除了專業(yè)的洗車、保養(yǎng)、貼膜車間外，不少店里也設有相關的汽車飾品專柜，且種類繁多，諸如手機架、竹炭香包、汽車香水、音樂CD、按摩靠枕等應有盡有。
        　　據(jù)一汽車美容加盟店的銷售人員介紹，現(xiàn)在，很多有車一族除了注重汽車飾品的裝飾功能外，更看重它們對車內(nèi)環(huán)境的改善作用。“比如，竹炭香包就可以起到 防潮、除異味的作用，新車買來后都會配備一個。而且，現(xiàn)在竹炭香包的造型也多種多樣，既實用又美觀，所以深受消費者歡迎。”該銷售人員介紹。