聯(lián)商網消息:2014年5月,地鐵12號線曲阜路站正式開站試運營,歷時近2年封閉的曲阜路也重新拓寬開通。如今,乘地鐵8號、12號線至曲阜路站可直達上海大悅城,從大悅城出發(fā)只需5分鐘車程即可到達人民廣場和外灘,這里將成為蘇河灣地區(qū)的重要交通樞紐。如其最新廣告語:約會到大悅城,老便當額!據(jù)上海大悅城推廣部總監(jiān)胡振宇介紹,5月10日12號線曲阜路站開通后的首個周末,大悅城客流環(huán)比增長近30%,銷售環(huán)比提升25%。地鐵雙線上蓋——這對進入開業(yè)第四個年頭的上海大悅城來說,無疑成為挖掘新客流和拉動銷售的全新契機,也意味著登上了另一個全新的快速發(fā)展平臺。
從單地鐵線上蓋到雙線貫通,從老上海的商品批發(fā)地到如今遐邇聞名的蘇河灣明星商業(yè)版塊,上海大悅城在品牌升級、體驗營銷、新媒體營銷、O2O模式等方面都做了頗有成效的探索。上海大悅城二期預計于2015年9月全面開業(yè),超過11萬平方米的商業(yè)面積、市中心唯一的樓頂摩天輪,大悅城將有望成為長三角地區(qū)最有特色的購物中心。搭地鐵雙線開通完美升級、滿足更大客流的購物需求,將成為上海大悅城在2015年二期開業(yè)前的一次熱身沖刺。
打造市中心“新商圈”
被網友譽為“神線路”、“換乘王”的12號線,其開通對上海大悅城來說意義非凡,沿線的社區(qū)居民和寫字樓白領將成為客流和銷售增長的新動力。為迅速將地鐵人流轉化為購物中心客流,上海大悅城打破常規(guī),在非折扣季的5月底推出購物季,5月31日到6月8日期間購物可以享受全場5折起的優(yōu)惠,還能狂享8重大禮收獲儲值交通卡和現(xiàn)金券,更可以憑地鐵卡免費刷幸運大轉盤,大獎則是已在網絡火爆瘋傳的iPHONE6。隨著2015年上海大悅城二期全面開業(yè),閘北蘇河灣區(qū)域的商業(yè)全景也將浮現(xiàn)水面:優(yōu)秀歷史建筑四行倉庫將被打造成以金融服務業(yè)為主的多元化知識型服務產業(yè)園區(qū),華僑城臨水豪宅和五星級酒店,步行商業(yè)街區(qū)等項目落地,時尚便捷的商圈氛圍和高檔商務住宅將助力上海大悅城打造市區(qū)新的商業(yè)中心。
體驗營銷初見成效
拓展消費體驗的維度和深度,將體驗做到極致——是上海大悅城體驗營銷的核心。更直白的解釋,是給消費者帶來互聯(lián)網電商所無法提供的環(huán)境、情感、社交等全面的體驗。在時尚氣息和展覽文化最濃郁的魔都,大悅城當屬主題展覽和體驗活動最豐富的購物中心,曾成功舉辦了宋冬“吃掉城市展”、刀刀十周年特展、著名設計師原研哉藝術展、Hello Kitty展、迪士尼漫威展、幾米角落特展等活動,成為滬上文藝青年看展首選。除此,上海大悅城還獨辟蹊徑打出“情感體驗”牌,每月推出“定制情人節(jié)”——你表白,上海大悅城買單!只要將求婚/告白計劃發(fā)送到史上最甜蜜郵箱,上海大悅城將為幸運者免費實現(xiàn)一個盛大又獨一無二的求婚/告白儀式。2014年2月首推即收到近百封網友來信,至今已為3對愛侶圓夢浪漫時刻。
2015年大悅城二期將推出地標性樓頂摩天輪,讓相愛的人們將童話愛情寄于摩天之端。如果說在紐約情侶心中帝國大廈是愛情的象征,那么大悅城的夢想是成為上海的“帝國大廈”,見證人們的愛情。在時尚優(yōu)雅的環(huán)境中購物約會,欣賞最熱門的展覽,見證或感受求婚時刻的浪漫,上海大悅城費盡心思只為戳中時下年輕人的興趣點和興奮點,深挖消費體驗,俘獲年輕消費者。
探索差異化優(yōu)勢
2010年開業(yè)之初上海大悅城就以“年輕、時尚、潮流、品味” 的定位成為滬上潮人聚集地和購物休閑首選,如果說三年前靠獨有品牌和業(yè)態(tài)組合能夠贏得消費者的青睞,那么在購物中心同質化嚴重的當下,單靠品牌組合就脫穎而出的難度指數(shù)則是極高了。因此,上海大悅城在打造極致消費體驗的同時,主動探索更多品牌差異化優(yōu)勢。
探索一、中庭經濟。不同于其他購物中心常規(guī)的一樓中庭,上海大悅城的中庭主場在三樓——挑空15米高、視野采光極好的玻璃幕墻,這里也是各大展覽、明星活動、品牌路演的最愛。申城潮人耳熟能詳?shù)腍ello Kitty英倫風情展、萬圣節(jié)鬼屋、幾米特展等活動都在這里舉辦,拉動客流提升銷售,也孵熱了中庭場地,吸引到諸多汽車和房地產品牌來此路演。主題活動帶來客流,客流炒熱場地,熱門場地引來更多優(yōu)秀資源——“中庭經濟”是上海大悅城差異化優(yōu)勢的王牌之一,也成為體驗式購物中心拉動知名度和收益雙增長的主要引擎。
探索二、粉絲經濟。2010年上海大悅城開通微博官方賬號,如今粉絲已超過15萬;2011年官方APP上線,實現(xiàn)了電子會員卡功能,近3萬的下載量顯示了會員活躍度的大幅提高;2013年開通官方微信服務號,用年輕人最喜歡的原創(chuàng)漫畫定期推送活動和優(yōu)惠信息,至今已有近5萬粉絲;2014年,啟動VIP會員俱樂部,舉辦沙龍親密互動,更精準掌握VIP會員的消費習慣和數(shù)據(jù),將VIP會員社群化、標簽化。“金錢跟著眼球走”,如今年輕人的眼球已轉向移動端,上海大悅城發(fā)力移動新媒體,開啟粉絲互動的線上線下“雙引擎”,用粉絲經濟形成口碑影響力,提升最有價值“粉絲”對大悅城的黏著度和忠誠度。
探索三、O2O商業(yè)模式。今年3月8日,上海大悅城攜手阿里巴巴開啟手機淘寶生活節(jié),成為申城唯一一家打通手機淘寶移動支付的購物中心,有近85%的商戶參與了移動支付。三八節(jié)活動當天遠端客流引流效果明顯,客流量增長20.7%,交易筆數(shù)增長30.2%,總銷售額環(huán)比增長52.6%。實體商業(yè)嫁接移動支付,與線上電商聯(lián)動實現(xiàn)O2O客群引流,更便捷、快速的完成支付,為消費者提供前所未有的全新購物體驗。
未來,上海大悅城將打造更完美的建筑空間和購物環(huán)境,塑造體驗型商業(yè),借助移動互聯(lián)網和大數(shù)據(jù)探索商業(yè)新模式,2015年的上海大悅城二期將更加值得期待。