今年，萬達集團二十六歲。
近日，萬達集團董事長王健林談人才觀的一篇文章被許多媒體轉(zhuǎn)載，人們很好奇，難道萬達真的是傳說中軍事化管理，員工全部都是用小鞭子抽著往前走才有這么強的執(zhí)行力?為何萬達的人才很搶手但又很難挖?萬達的培訓(xùn)體系是怎樣的?萬達培訓(xùn)人有哪些高招……
其實，任何企業(yè)在做培訓(xùn)時最頭疼的是如何將企業(yè)精神或者說企業(yè)文化傳達給員工并使之在工作中潛移默化形成行動指引。萬達的培訓(xùn)厲害在哪里?在這方面萬達確實有自己的法寶。
1、特色培訓(xùn)分七步走
學(xué)院的第一步工作是改課件，學(xué)以致用;第二步是課堂無眠，上課不打瞌睡;第三步是推出“能量集市”，解決個人問題;第四步為組織做診斷，我們會把復(fù)盤、評審、審計、法務(wù)、客戶投訴等各個部門發(fā)現(xiàn)的問題收集上來，作為一個個獨立課題，界定原因，尋找方案，跟蹤解決，讓犯過的錯不再犯，以此優(yōu)化組織效率;第五步是開發(fā)崗位寶典，實現(xiàn)快速勝任;第六步是傳播萬達精神，從心智模式的深度對業(yè)績負責(zé);第七步是借助網(wǎng)絡(luò)平臺，做到隨時隨地有求必應(yīng)。
2、找到知者
結(jié)合知者為師的思路，這并不是說萬達學(xué)院有什么老師可以教你，一萬個學(xué)生里面就有各種各樣的知者，具有各種各樣的知識，關(guān)鍵是能不能找到知者，讓知者把所知分享出來。這就要求學(xué)院能夠搭建一個平臺，讓大家能夠暢所欲言，讓學(xué)生能把問題問出來，讓知者能把智慧經(jīng)驗給出來。學(xué)院要給大家平臺，一個鼓勵你說話的平臺，但學(xué)院也不會鼓勵你亂說話，因為你說出來的話都會被人聽到，欠考慮的話對你也不好。所以學(xué)院要做很多結(jié)構(gòu)流程的策劃設(shè)計工作，鼓勵學(xué)員們?nèi)フf，敢說、能說、會說、實說，說了就有價值，就有貢獻。
3、做好評估
評估環(huán)節(jié)也是我們的重中之重。學(xué)生對所有老師講課要進行打分，老師對優(yōu)秀的、有貢獻的學(xué)員也會打分，學(xué)院會對老師的講課風(fēng)格提出改進建議，也會把學(xué)習(xí)情況反饋給各部門領(lǐng)導(dǎo)，各部門領(lǐng)導(dǎo)反過來也會給學(xué)院的教學(xué)效果進行反饋。
4、管理學(xué)員的妙招
我們的學(xué)生是一批思想強大，身體卻并不太年輕的人，對這個群體，你講課只要概念漫天飛，那學(xué)生必然睡覺。其實解決這問題也很簡單。教室的格局現(xiàn)在都是學(xué)員們分組，每個小組的學(xué)員圍成一個小桌，各組之內(nèi)要分享、互動，各組之間還要 PK，大家面對面地學(xué)習(xí)，這你怎么睡?傳統(tǒng)教室那樣大家排排坐，你看著前面同學(xué)的后背，自然就想睡。小格局一調(diào)整，學(xué)員的注意力就提升了。另外，每個學(xué)生的問題都不一樣，你需要為每個人去找他自己的問題，尋找他自己的解決方法。
現(xiàn)在很多企業(yè)大學(xué)之所以辦得不夠好，就是因為他們對組織本身理解得不夠、滲透得不夠，對學(xué)生理解得不夠，所以辦出來總是隔靴搔癢，做不到有用。講一些放之四海而皆準的廢話、講一些網(wǎng)絡(luò)上到處都有的過時概念，這能有什么用?
5、萬達這樣將自己的企業(yè)精神傳遞給學(xué)員
行業(yè)內(nèi)都覺得萬達了不起，萬達為什么會有今天?萬達只是因為一些工作技巧就走到今天的高度嗎?在有這些工作技巧之前萬達已經(jīng)很成功了，可見萬達之所以走到今天，不只是因為那些技巧，還有企業(yè)精神，萬達精神才是核心。
我們做培訓(xùn)，有一個更宏觀的目的，是要系統(tǒng)地研究人才與企業(yè)的關(guān)系。王健林董事長說現(xiàn)在的短板是人才，萬達學(xué)院是要解決人才問題。那萬達學(xué)院只是要解決人才的知識短板問題嗎?不對，只有這個觀點那就局限了，其實萬達學(xué)院要解決的是人才與萬達集團和諧相處的問題，是要解決‘社會人才與萬達事業(yè)相和諧的問題’。如果你根本不是一個享受卓越人生的人，那學(xué)院就應(yīng)該建議你，算了，離開吧，去找個慢節(jié)奏的單位過日子吧，萬達不適合你。
那萬達學(xué)院是如何將萬達精神傳遞到每一個學(xué)員呢?如何培訓(xùn)企業(yè)精神呢?
萬達是一個英雄的組織，是有英雄情結(jié)的組織。世界上人是不同的，有些人是一遇到困難就有問題，有些人要是遇不到困難他就有問題了。所以萬達學(xué)院的一個職責(zé)就是幫你認清你是誰，對組織來說這是知人善任，對你個人來講，就是幫你認清你是誰。因為這樣做對業(yè)績有用，只有你認清你自己，你才能是快樂的，業(yè)績才會上升，只有你快樂，你才會自主自發(fā)地創(chuàng)新。
一些人總說萬達工期緊、工程苦，這其實都是表象，就好比結(jié)婚，結(jié)婚后能不受到約束嗎?這本來就是一回事，你光想結(jié)婚，不要負責(zé)任，行嗎?你只要萬達的卓越，不要辛苦，行嗎?你以為吃喝玩樂、睡懶覺、不干活那就是幸福嗎?那是很狹隘的。
說得極端點，在萬達，大家都應(yīng)該成為一群喜歡征服困難和挑戰(zhàn)自身極限的人，成為一群一遇到困難就斗志昂揚的人。萬達是這樣，你也是這樣，大家是統(tǒng)一的，萬達不改變你，只尋找你，萬達需要十萬人，這樣的人數(shù)放在全國比例是很小的，但總有這樣一群人喜歡這樣的生活。這就是你的魂，你的靈魂在這里才安寧。
6、有求必應(yīng)，可以臨時抱佛腳
現(xiàn)在新學(xué)員的培訓(xùn)時間是五天，要想達到“認清你自己”這個目的，五天的時間是不夠的，有些蜻蜓點水，有些膚淺，很多問題看似解決了，但實際上到了工作中又不會了，這就是因為對學(xué)到的、感受到的還不夠穩(wěn)固，這主要是因為五天時間太短。
搭建好網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，那就不一樣了，來學(xué)院的五天只是貢獻智慧，離開后的三百六十天才是開始學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，我們?nèi)f達學(xué)院是一個策劃者，類似一些經(jīng)紀人，真正能夠幫助到你的人，可能是那些遇到過同樣問題的人，我們?nèi)f達學(xué)院就是要當(dāng)紅娘、搭建平臺，把你們連接在一起，讓你找到能夠幫你解決實際問題的人。
以前的學(xué)習(xí)是個人化學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)化是集體學(xué)習(xí)、社會化學(xué)習(xí)，最新的一種學(xué)習(xí)方式。以前的學(xué)習(xí)方式是學(xué)習(xí)、積累、儲存。現(xiàn)在這種模式就是“有求必應(yīng)，可以臨時抱佛腳”。
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萬達學(xué)院
萬達學(xué)院位于河北省廊坊市，占地200畝，由中國建筑第二工程局有限公司承建，總建筑面積12.8萬平方米，全部建成后可同時容納3000名學(xué)員，于2011年12月17日正式開學(xué)，每年安排萬達集團高中層管理人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)。
萬達學(xué)院由教學(xué)樓、行政樓、室內(nèi)體育館、室外運動場、企業(yè)展覽館、宿舍、餐廳等組成，并配備國內(nèi)一流的教學(xué)服務(wù)設(shè)施，是中國最好的的企業(yè)學(xué)院之一。
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