這兩天，上海各大購物中心中最熱鬧、人氣最旺的莫過于位于中山北路、寧夏路口的上海環球港。每天早上，都有大批市民守候在環球港門口，懷著迫不及待的心情焦急等待。據悉，2014年度上海灘最大時尚盛事之一——Hello Kitty40周年全球巡展首站正在上海環球港火熱舉辦。開業不到一年的上海環球港迎來史上最強客流高峰。據統計，環球港雙休日的日均客流量超過20萬人次，而一般大型購物中心的日均客流量在3萬人次左右。
一時間，“儂今朝去環球港看Hello Kitty了伐？”成為當下魔都最熱流行語，“這不是世博會，這是環球港”“大家最近先別去環球港，半個上海的人都在……”從不少市民微信朋友圈中所發的留言和照片可見環球港的火爆程度。這也讓很多市民回憶起去年7月5日，上海環球港這座申城最大的購物中心亮相時的火爆場面：三天50 萬客流的驚人景觀，周邊交通幾乎癱瘓……
轉眼將近一年過去了，從開業時的一炮走紅，到如今人氣始終火爆，上海環球港正在從“最大”的向“最好”的購物中心努力著。在房地產業方興未艾、實體百貨業遭受電商嚴重沖擊的當下，環球港為什么敢于逆勢而動，并且得到了消費者的認可，始終人氣火爆呢？從整個行業的角度來看，月星集團十年磨劍傾力打造的上海環球港確實是值得細細解讀范本。
全業態是核心競爭力
上海環球港能夠在上海數不勝數購物中心中獨樹一幟，一是憑借其地理位置和巨大的體量。地處普陀、靜安、長寧3區交匯處的環球港，東接凱旋路，西鄰中山北路和內環高架，南靠寧夏路。軌道交通3號、4號、13號線直達環球港，附近還有11號、14號線地鐵站和內環高架雙向匝道。同時，由于中山北路和內環高架是南京方向和杭州方向旅客通往上海兩大國際機場的重要干線，外通內聯的交通條件，使得上海環球港成為集聚人流的綜合交通樞紐中心。
作為上海規模最大的購物中心，環球港48萬平方米的浩翰體量不僅擁有上海最大的屋頂花園和最多的停車位；而且創造了歐陸奢華的建筑意象和中產高檔的購物氛圍，有力地改變了逛商場的體驗，滿足了消費者休閑購物一站式消費的需求。
除了交通便利和體量巨大之外，業態全則是上海環球港吸引人氣的核心競爭力。隨著都市生活的不斷演變不斷進化，單純的購物已經不能滿足市民的消費心理，消費者需要的是一種集購物、休閑、娛樂于一體的大型商業中心。上海環球港正式這樣一座集購物、餐飲、休閑娛樂乃至觀光旅游為一體的“一站式”超級購物中心，它擁有琳瑯滿目的商品、各具特色的餐飲和文化娛樂設施、星級化的購物環境和景觀設施，業態眾多、風格各異、中外兼容。
雖然體量龐大，但環球港并沒有“高處不勝寒”的尷尬，因為整幢建筑是水平橫臥的低樓層商場，而不是垂直堆積的高樓層商筒。六個樓面的布局各擅勝場。業內專家提出，環球港之所以收到上海市民的熱捧，除了其規模體量的宏細、購物環境的出彩，還在于其“當家花旦”——品牌陣容。這不僅是奢華的時尚符號，而且是收金斂銀的聚寶盆。運營不到一年，環球港已經整合了眾多中外著名品牌資源，目前既有市場地位，又有人氣追捧的近500家品牌廠商已經落戶，遍及時尚服飾、休閑娛樂、美容及化妝品和優質食府等類別。知名品牌花團錦簇、滿眼滔滔，使消費者在消費的同時領略經典、流行、時尚前沿的品牌文化享受。
餐廳與特色美食店鋪往往是商業中最聚人氣的部分，而環球港可謂是“吃貨們”的天堂。這里囊括了西餐、快餐、中餐、甜品店、蛋糕房等，其中絕大多數都貼有“獨家”、“首店”這樣的標簽。每天5:00后，環球港內幾乎所有餐飲店都開始排起了長隊，雙休日更是一座難求。
業態齊全是環球港的最大優勢，也是其核心競爭力。從尊貴奢華到時尚休閑，各消費階層的顧客都可以享受到適合自己的、吃喝玩樂購一站式的消費體驗。
文化、旅游整合效應凸顯
上海環球港是月星集團升級轉型、實施“大商業”戰略的首部力作，投資建設過程長達十年，48萬平方米的巨大體量，不僅刷新了全球中心城區購物中心的規模，而且開創性地將文化和旅游這兩種新銳休閑的生活方式嵌入到商業建筑和商業模式中，使購物變成一種充滿生活情趣的活動，這種升級版的商業模式前所未有，完全顛覆了人們印象中傳統shoppingmall的概念 。
作為上海首個文商結合示范點，上海環球港以建筑為文化載體，融文化為商業血脈，變商業空間為文化共享資源，開文商結合風氣之先。這也是其區別于大多數僅僅滿足于商業消費的Shopping Mall的最大不同之處。環球港把更多的商業空間釋放給公共文化，包括室外南北廣場、3個中庭廣場、4樓文化區域和屋頂花園廣場。環球港四樓文化區域設有4D電影院、博物館、美術館、展覽展示區、公共演藝空間等。它們與眾多秀場相結合，共同構成了文商結合、聯動發展的大平臺。不僅讓藝術走出演藝廳，滲入商業空間，也讓普通消費者在購物之余輕松接觸藝術文化，受到藝術熏陶，帶來感動和驚喜。
開業至今，環球港購物旅游文化節、時裝周、音樂節、交響音樂會、環球港圣誕夜、講座、情景劇、戲曲、小型音樂會、T臺燈光秀等多種藝術形式的演出活動不間斷上演，打造出全上海精彩紛呈的文化互動盛典。每次都能吸引眾多市民。這次“宇宙第一萌貓”Hello Kitty40周年全球巡展中國站首站選擇環球港，正式看中了環球港的文化氛圍。
就旅游而言，如果說上海旅游的特色是城市旅游，歷史標志是外灘的萬國建筑博覽群，賣點是購物體驗的話，那么作為上海商業新地標的環球港，同樣就被人們寄予了成為城市旅游地標的厚望。新古典的環球港與懷舊的外灘建筑，雖然時隔百年，卻以共同的文化傳承和聯系，詮釋了海派建筑骨子里的開放和國際化。作為上海規模最大的購物中心，環球港有意識地將其打造為都市旅游目的地。這不是憑空想象。走近環球港，新古典主義風格的主體建筑與現代簡潔風格的雙子塔樓融為一體，雄渾、壯觀的巨柱和陽光透射的穹頂，既是建筑藝術跨越大洋的敬禮，也是商業時尚經歷歲月的超越。走進環球港，色彩的盛宴、宮廷的奢華撲面而來。從太陽大廳、中央廣場到花園中庭，仿佛穿越了意大利的古典雍容，威尼斯的文藝浪漫，回歸家庭的自然溫馨；從栩栩如生的雕塑、美輪美奐的壁畫到遍布店楣角落的歐式圖案、紋樣，無數的看點，無數的美，都在訴說文化的靈魂寄居在細節的道理。這樣的賞心悅目的時空穿越、國際漫游，就有了旅游的觀光之義和求知之樂。
事實上，如今去環球港旅游成為不少國內外游客來到上海之后理解海派建筑文脈和現代生活的最佳場所。目前上海環球港已經被評選為上海首批影視取景基地，還在申報國家4A級旅游景區。開業近一年來，環球港每天都會接待若干批國內外旅游團隊，為了能提供更好的服務，環球港目前已建立起一支會多國語言的導游隊伍。這在上海眾多購物中心中也是絕無僅有的。
打造“升級版”超級購物中心
月星集團董事局主席丁佐宏坦言，“上海的購物中心鋪天蓋地到處都有，甚至有些過剩，用傳統的思維經營環球港顯然不適合，我們想把上海環球港作為一個樣本，目標是打造升級版的購物中心。什么是升級版，就是在體量、業態，到運營、服務、人氣等等各個環節，都與不同于傳統意義上的購物中心，在整體上提升一個層級。”
上海現代服務業聯合會副會長、上海現代服務業發展研究院院長周偉民提出，超級購物中心不僅是一個商業地產項目，其實是一個城市高效運營、經濟轉型升級、百姓生活和諧的一種新的發展模式，這種發展模式要按照李克強總理所說的，發展產業也好、各種市場主體也好，要搞升級版，否則簡單復制肯定沒有生命力。他認為，上海環球港的確做到了幾個“獨樹一幟”：一是門類多、綜合和超大規模；二是注入了國內外深刻的文化積淀、豐富了內涵；三是以歐洲風格塑造的、獨具匠心的設計、富麗堂皇、玲瓏剔透；四是以高品位的各種文化、商務、展示體驗活動不斷吸引人們的眼球。要打造“升級版”應該是智慧性的，需要獨樹一幟，結合上海建設智慧型城市的理念，最終形成可輸出的升級版的管理模式和標準。
上海市商委副主任胡文君表示，目前“實體商業處在轉型升級階段，消費習慣出現了替代效應，網絡成為新趨勢，在這樣的市場環境中，向環球港這樣的超級購物中心，要將行業、業態、商品、服務、營銷上面的各種要素整合起來，注重商業內涵的變化，集聚多元品牌和名店，加大一些體驗式的消費，打造智慧商圈。
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上海環球港總面積48萬平方米，是目前上海最大的購物中心，涵蓋時尚百貨、餐飲小食、文化休閑、娛樂健身、甲級辦公、五星酒店、展覽演出等，云集了500多家品牌店、近百家餐飲酒吧；有影院、劇院、溜冰場；有健身房、spa、涉外書店、兒童游樂場；還有1萬平方米的文化區和屋頂花園廣場組成的眾多秀場，共同構成了完整的購物體驗消費鏈和商旅文結合、聯動發展的大平臺。2013年9月15日，上海環球港正式開業，已迅速成為上海商業、旅游、文化的新地標。
