聯商網消息：自4月15日起，西安每一天近200家的便利店里，都出現了不可思議的一幕：消費者們排起長隊購買預付費卡，并在購物之后不掏零錢，不使用銀行卡，通過手機，2秒內便完成了相關支付。這究竟是使用了什么神奇的法寶?

　　對于這個法寶，每一天便利店的副總姚劍坤先生最有發言權。姚總自豪地介紹說：

　　作為一家連鎖便利店企業，我們一直在思索如何與消費者零對接。用什么方法可以讓消費者在店外與你互動?用什么方法可以讓消費者有目標地到你店?用什么方法可以讓消費者知道你店的好?用什么方法可以讓消費者喜歡上你的平臺?

　　我們研究了目前便利店的最大消費者群體是80，90后的年輕人，而這個群體人手一部智能手機，他們愛上網，愛交友，愛用微信。基于這樣的特點，我們開通了企業微信公眾號，不僅發布企業和商品信息，還與消費者加強互動，如刮紅包、贈送積分等。并基于微信接口，開發了微信“支付神器”，可以實現預付費卡充積分、積分直接支付消費額的功能，增加了消費者參與每一天微信互動的積極性。同時推出“生肖主題充值卡”，在推廣階段買100贈20，集滿12張送1張的促銷吸引了大批購買者。也就出現了篇首介紹的一幕。

　　為了方便消費者使用微信支付，每一天的每家門店都裝有wifi，且設置成同樣的登錄密碼。消費者只要在某家門店登錄過一次，在其他門店消費時就可以自動連接上。整個支付過程不超過2秒。

　　這種新穎而又便捷的支付方式引起了廣大年輕消費者的好奇心，自4月15日上線以來，便在西安當地引起了轟動效應。且看一組數據：

　　微信預付費卡銷售額：3天20萬;

　　微信預付費卡融資額：13天50萬;

　　微信用戶增長：每天新增1000位;

　　銷售同期比：上漲180%;

　　毛利額同期比：上漲150%;

　　客流量同期比：上漲140%，其中微信支付占直接增流30%;

　　粉絲互動刮紅包：每天1萬人參與，調用微信接口10萬余次;

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　　杜絕單邊帳，海鼎系統助力微信營銷落地

　　微信“支付神器”的創意無疑是新穎而又有效的。但要實現如此多樣化的功能，與微信平臺的接口開發以及與實體門店的系統打通便是最終效果的重要保障。

　　海鼎作為西安每一天便利店的系統服務商，在此項目中承擔了重要作用。為了實現4月15日的功能上線，海鼎項目組與微信第三方企業從2013年底就參與了方案討論，制定出“支付功能需求方案”;春節后根據方案在海鼎終端銷售系統HDJPOS中進行定制開發，新增微信支付方式;3月份星座預付費卡制作成功，通過HDPOS4系統下發到門店;4月15日正式投入使用，并指導企業信息部對微信支付功能制作報表。

　　在此開發過程中，直接體現了海鼎在技術方面的深厚積累。由于終端與服務器之間通過廣域網連接，在系統對接網絡傳輸過程中，存在數據信號丟失、被攔截、被篡改的風險，并不是“安全”線路。

　　作為微信的服務方，如果沒有在相關數據信號的安全性上做好準備，會出現很多“單邊帳”：終端機器發出支付的請求，服務器處理了支付，但是終端由于沒有收到服務器回傳的支付成功信號，導致無法繼續收銀或者只能當做不成功處理。這些單邊帳會最終轉嫁到企業的運營成本：

　　顧客由于服務器上，已經扣減了賬戶金額，而終端沒有收到服務器的“支付通過”的信息，無法繼續操作，會產生對企業的不信賴，影響品牌的美譽度;

　　企業必須安排專業的客服和專門的部門，通過管理流程來應對顧客單邊帳的投訴。按照每一天每月15000筆左右的交易量，只要有5%的單邊帳差錯率(歷史經驗值)，便會出現745筆單邊帳。預計一個客服從接受客戶投訴，采取危機公關，提交處理單邊帳的憑證給財務，財務核實，調賬，過程至少歷時15分鐘。則至少需要增加2個人力來處理相關事項。

　　海鼎在開發過程中，多次傳遞單邊帳處理的重要性，提供處理思路。指導第三方進行聯調，并通過海鼎終端的自動處理邏輯核銷處理不安全的交易，最終使客戶截止至5月上旬的14900筆交易統計下來，沒有一筆單邊帳。

　　單純從人員工資角度，海鼎就能幫助每一天節省1萬元/月的開支。而且增加了每一天拓展微信營銷的信心，打開了消費市場的品牌知名度和消費者活躍度，這一點更難以用金錢來衡量。

　　便利店微信預付費卡將線下與線上(微信)結合在一起，讓線上成為線下交易的前臺。這樣線下服務可以通過線上來攬客，與消費者互動不受空間和時間的限制。通過打折、游戲互動，提供信息、服務預訂等方式把線下商店的消息推送給移動互聯網用戶。從而將他們轉換為自己的線下客戶，最終達到差異化經營和客單量提升的目的。并實現了四方面的附加優勢：實現積分、新產品推廣互動贈品落地;刷銀行信用卡返微信充值卡，激活銀行沉睡客戶;拓展線下電影、餐飲、美容、旅游、租車等線下服務性消費;通過微信購買獲取消費者喜好，大數據分析提高消費意愿。相信在未來還會出現更多的應用，帶給消費者更美好的體驗!