隨著酒店行業競爭的日趨激烈，對酒店管理提出了更高的要求。當前，信息化已經成為了全球普遍關注的焦點。人們都將信息化作為企業提高管理水平，提高生產效率的一種手段。酒店行業作為服務行業，他們同樣也需要借助信息化手段。那么接下來我們就來看看信息化管理在酒店中的應用吧。

　　一、信息化管理在酒店管理中應用呈現的優點

　　(一)利用信息管理可以提高酒店的營運速度;

　　(二)利用信息管理可以為員工擴充知識提供便利;

　　(三)信息化管理可以為酒店創造更多的商機。

　　除了以上為大家介紹的這幾個優點意外，信息化的應用，還可以優化企業的業務流程，提升酒店的管理水平，幫助酒店最大限度的利用以客戶為中心的資源，不斷開發現有客戶和潛在客戶，通過改進客戶價值、客戶滿意度以及客戶的忠誠度，可以銳利酒店競爭優勢。

　　二、目前信息化管理在酒店管理中應用出現的問題

　　(一)普及率低

　　餐飲酒店行業是我國最傳統，且廣泛的行業，信息化技術在我國的各行各業中應用的都非常普遍。但是在這一行業應用的卻比較低。

　　(二)應用水平低

　　在我國除了少數高星級酒店外，整體應用水平都比較低，電腦西、系統僅起到支持酒店日常運作的作用。IT部門在酒店中的為低下，缺乏既懂酒店管理又懂IT的專業人士。

　　三、信息化管理在飯店管理中的應用將呈以下三大趨勢：

　　(一)酒店移動信息化應用將日益凸顯個性化、親情化，全面實現“3A”優化應用模式。

　　(二)移動信息化將全面深入應用到酒店管理各個方面。

　　隨著技術的全面提升，進入3G時代，移動信息化應用管理不只簡單在短信廣告、總臺訂餐、客房管理的應用，而且還將全面普及到酒店銷售管理、財務管理、人力資源、餐飲和成本控制管理、工程設備管理、采購和倉庫、商業智能分析、遠程數據庫交換、在線電子交易系統等幾大模塊，各個模塊之間能全面無縫集成，做到全面實時動態關注酒店的運行狀況。

　　(三)酒店移動信息化應用管理將向智能化、安全化、簡捷化方向全面提升。

　　隨著國內酒店移動信息化應用方興未艾，客戶對于酒店服務的便捷性、安全性以及智能管理等方面提出了越來越高的要求。智能化表現為酒店移動系統能有效記錄每位客人的個人喜好，簡捷化表現為酒店移動管理系統的充分“傻瓜化‘，一學就會，一點就通，簡便易用。

　　目前，信息化管理雖然在酒店中應用的并不普及，但是隨著市場競爭的日益加劇，信息化管理在不久的將來一定會被廣泛的應用，信息化管理不僅為人們提供了便利，也推動了人類的進步。