1．公共關(guān)系對品牌力塑造的作用。    
  公共關(guān)系是構(gòu)成品牌傳播戰(zhàn)略的重要組成部分。公共關(guān)系對提高品牌力主要有以下一些作用；    
  首先，公關(guān)活動可以對品牌力提供強大的支持和保護(hù)。    
  除此之外，公關(guān)活動在許多情況下也可起到保護(hù)品牌不受損害的作用。例如當(dāng)企業(yè)與公眾發(fā)生沖突，或發(fā)生突發(fā)事件，使得公眾輿論反應(yīng)強烈的時候，如果處理不當(dāng)，最直接與最明顯的便是品牌力被削弱，產(chǎn)品的銷售受到影響。此時，應(yīng)針對造成危機的不同起因(如企業(yè)行為不當(dāng)、突發(fā)事件或失實報道等)，動員各種力量及傳媒來處理危機，協(xié)調(diào)與平衡企業(yè)與公眾之間的緊張關(guān)系，使品牌力免受、少受損害。    
  其次，公關(guān)活動能使品牌人格化，以文化的力量來培養(yǎng)公眾的好感。品牌人格化，使品牌脫離商業(yè)味，產(chǎn)生人情味，從而更容易贏得公眾的信任。    
  2．策劃公關(guān)活動應(yīng)以培養(yǎng)品牌力為中心    
  站在品牌力的角度來看，我國公共關(guān)系操作中存在著一個很大的誤區(qū)：在國內(nèi)企業(yè)策劃的公關(guān)活動中，品牌不夠突出。在我們所看到的眾多公關(guān)策劃中，企業(yè)尤其是企業(yè)家的風(fēng)采往往要蓋過公眾對品牌的印象。國內(nèi)一些企業(yè)主很少從品牌創(chuàng)建這一角度來考慮將品牌作為公關(guān)活動的主角。事實上，即使是對企業(yè)或企業(yè)家的宣傳，其主要目的，也還是為了支持品牌形象。因此公關(guān)活動應(yīng)讓公眾的注意力集中到品牌身上。如海爾在中央電視臺推出動畫片《海爾兄弟》，就以海爾的品牌角色為主角，將海爾這一品牌灌輸給兒童。這樣的公關(guān)活動無疑是有遠(yuǎn)見卓識的。