如何提高美容師的工作熱情
要充分調動美容師的情緒,需要從很多方面考慮,情感上和物質上,美容師都需要某種程度的 “刺激 ”。我們從美容師和老板這兩個角度來剖析一下,看看該如何提高美容師的工作熱情。
對美容師的建議:
1 、制定目標實施目標
新手美容師不知道從哪里獲得工作動力,需要由主管或老板幫助她們發掘自身潛力,然后找出動力來源。
新手缺乏足夠的指導,針對她們自身的特點,面對將來,也沒有制定相應的工作計劃。以工作為導向和以事業為導向是兩種完全不同的概念。將目標定得高一點,展望未來,這樣才能知道未來努力的方向。針對這個目標,才能制訂相應的工作計劃,并為之奮斗。
不要總是把注意力放在短期就很容易取得的成就上。選擇目標時,盡可能制定一個長期目標,比如事業目標是什么,然后為此付出努力,在不斷奮斗中,才能實現個人的目標。
短期目標更容易實現,會很快得到滿足。提高每個月的銷售額,就是很普遍的短期目標。隨時修訂目標,做好短期目標和長期目標的平衡。最重要的是,目標制訂后一定要實施,老板也可以提供適當的指導和幫助。
2 、多做自我肯定
正確的工作態度是個人進步的基礎。自我激勵是相當有效的激勵方法,相信自己一定能達到目標。特別是對新入行的美容師,多看一些具有激勵意義的書,聽一些對你有幫助的講座或參與其他任何能激勵你成長的事情。多參加培訓班,多嘗試新事物。經常學習能讓你減少無聊感,保持持久的學習動力。隨時挑戰自己的能力,才能不斷取得進步。
作為美容院老板或主管都知道,強調美容師的優點遠比經常指責她們的缺點重要。所以,美容師不要太過于看重自己的過失,而忽視自己的才華,對每天取得的成功進行自我肯定。對自己做得好、做得對的地方進行肯定,而不要把眼光老盯著那些總是令你不愉快的 20%上。
3 、做事積極、主動
你是愿意在不斷的抱怨中成長還是愿意沿著自己制定的目標成長?這是消極為導向和積極為導向的不同。消極工作,動力只是暫時的,只能簡單地推動你進步,無法使你獲得持續進步。一旦有了消極想法,工作的積極性自然會大打折扣。缺乏動力,工作就只是為了工作。這樣下去,想獲得更大的成功,永遠都只是個遙不可及的夢想。
做事積極,為那個既定的目標奮斗,不斷付出。那個目標就像是一個磁場,不斷吸引你,直至成功。困難的時候,這個目標就是你的原動力,會不斷指引你渡過難關,走出困境。
多想一下,你的動力在哪里。做事主動,不要等別人叫你做什么,你才去做。沒有一種單獨的方法可以使你一直保持工作激情,直至達成夢想。但是仍然有許多其他輔助方法。不斷嘗試新事物,在不斷的嘗試中才能發現,自己的原動力在哪里。當美容師開始意識到,什么才能真正改變生活的時候,那就是你的動力所在。努力再加上持久的恒心,你就會取得成功。
對老板取美容師本人的建議:
1、業績評估要客觀、多角度
很多時候,對美容師的評價都是由上級,比如美容院主管或老板一個人說了算。這樣做很難真正調動美容師的積極性,無法做到全面和客觀。
因此,多方面的評估會減少單一評估的弊病。老板或經理以直接觀察和日常考核資料為依據來考核評價美容師。這種方法最簡單,但應該注意聽考核美容師的表現,評定方式不應該僅限于主管或老板對美容師的評價,美容師本人、同事、甚至顧客都可以作為美容師業績考核的考官。不僅要看過去的表現,未來的發展潛力同樣不可忽視。增加評估的角度,才能盡可能的公正,最大限度地激勵美容師。
2 、增加季度考評和獎勵
一年一次業績考評,即使美容師全年業績都很出色,獎勵也就年底這一次。
一段時間過后,成就感很快就會消退。對美容師進行業績考核,最根本的目的是最大限度地發現美容師的問題,并努力解決它,而不僅僅是為了發獎金。年初就發現的問題,如果等到年底才解決,顯然不利于美容師個人發展,對美容院的經營也會造成影響。
因此,可以考慮適當增加評估的頻率,每月一次,可能壓力過大,每季度一次應該是個不錯的考核頻率。評估結果與美容師的收入直接掛鉤。每次根據評估結果,適當調整下次業績考核的目標,將業績考核的效果最大化。
3 、評選時避免 “輪流坐莊”
作為老板,應該對美容師的情況了如指掌,充分發揮她們的才能。根據美容師的能力、特長、性格等特點,將其安排到相應的崗位,使工作責任與工作能力相適應。但在優秀員工評選時,老板又怕別的美容師心理不平衡,于是每次獎勵就采用 "輪流坐莊 "的方式,這樣的平均主義,同樣不可取。
把考評結果及時反饋給美容師,增加考評的透明度,有利于美容師了解自身表現與美容院期望之間的差距,達到考核和提高美容師能力的目的,更好地激勵美容師成長。
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