●大店和小店的規(guī)模不同，采購部的商品配置和陳列圖怎么做？

答：大店和小店的商品配置和陳列圖制作標(biāo)準(zhǔn)和要求是不同的，應(yīng)根據(jù)不同的規(guī)模和場地分別制定相應(yīng)的配置和陳列。

為了使連鎖超市企業(yè)快速發(fā)展，在發(fā)展原則上要保持連鎖店相近的超市規(guī)模，以便快速復(fù)制，采購和營業(yè)管理部門也才能長期穩(wěn)定地關(guān)注同一模式的超市銷售管理。否則企業(yè)的管理難度和工作量會成倍增加，效果卻事倍功半。

●營業(yè)部門的促銷計劃都能自由執(zhí)行嗎？審批程序、占地和費用上如何協(xié)調(diào)？

答：首先，營業(yè)部門的促銷計劃是應(yīng)該得到鼓勵和支持的。其次,在手續(xù)上，營業(yè)部門的促銷計劃需要經(jīng)過審批，對比之后在占地和費用上進(jìn)行一定的協(xié)調(diào)，目的是確保促銷計劃的成功率和項目優(yōu)選。

●生鮮區(qū)的陳列圖是否要細(xì)到單品位置和陳列量？促銷位是否需要陳列圖？

答：生鮮區(qū)的陳列圖要求細(xì)到單品位置和陳列量，促銷位一般不需要做陳列圖。但促銷位的品種會以兩周的周期進(jìn)行促銷品種調(diào)整，促銷位安排應(yīng)在促銷計劃中反映出來。

●隨季節(jié)變化，生鮮區(qū)的陳列圖應(yīng)多長時間更換一次？

答：隨季節(jié)變化,陳列圖會在進(jìn)行較大調(diào)整時，定期按月或雙月進(jìn)行方案調(diào)整；但促銷位的品種一般會以兩周為周期進(jìn)行促銷品種調(diào)整。

●肉類和水產(chǎn)加工是否能在同一加工間內(nèi)加工？

答：為避免交叉感染，一般不應(yīng)在同一加工間進(jìn)行肉類和水產(chǎn)加工。

●肉類和水產(chǎn)的促銷手段是否太少？

答：肉類和水產(chǎn)的促銷可考慮用消費引導(dǎo)的方式推薦，調(diào)味或半成品的現(xiàn)場調(diào)制品嘗等方法都會產(chǎn)生效果。

●生鮮區(qū)能否推行單品管理？

答：生鮮區(qū)能夠也應(yīng)該推行單品管理，這是有效地減少和控制損耗的基本辦法。其關(guān)鍵點在于：成本和毛利核算、銷量統(tǒng)計、銷售分析、數(shù)量（產(chǎn)量、訂貨量）控制方法、事故總結(jié)回顧和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

●生鮮經(jīng)營能否做到進(jìn)價核算？

答：能夠做到進(jìn)價核算。雖然會在變價的靈活性和盤點的準(zhǔn)確性方面有很大的困難，但通過周期性變價和原因分析，可以使誤差控制在允許的范圍內(nèi)。

●毛利實際達(dá)不到期望值，生鮮區(qū)的損耗如何控制？

答：生鮮區(qū)的毛利目標(biāo)定位于近30％，不等于實際能夠長期穩(wěn)定地達(dá)到這個目標(biāo)，目前最好的實際平均毛利率只有23％至24％左右。損耗控制的關(guān)鍵是單品管理的水平。

●生鮮區(qū)經(jīng)營投資量大，以現(xiàn)有的管理和投資回報率，是否有必要經(jīng)營生鮮區(qū)？

答：生鮮區(qū)是超市滿足顧客“一次購足”不可缺少的一部分，也是目前超市集客力很強的經(jīng)營內(nèi)容，因此我們說生鮮區(qū)經(jīng)營是超市不可缺少的經(jīng)營項目。生鮮區(qū)的經(jīng)營投入大小可以根據(jù)經(jīng)營規(guī)模，制定不同投資方案，量力而行。

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（hgls99）

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