隨著網絡購物市場的不斷擴張、百貨零售業的不斷萎縮以及電子商務的不斷發展,讓原本默默無聞的社區便利店在這個發展大潮中火了一把。如今的社區便利店已成為電商企業眼中未來發展的“沃土”。
社區便利店O2O模式可謂一舉多得。對于社區來說,O2O模式解決了社區商業“最后一公里”的問題。對于電商企業來說,集配送服務、消費導購、社區交流于一體的便利店電商,能夠很好的補充電子商務于消費體驗缺失,電商企業渠道的下沉也有望建立線上線下結合的閉環O2O生態圈;而對于便利店而言,則可充分利用閑置資源,觸網線上不僅增加了客流流量和產品的品類,更是增加了額外的收入;而對于社區居民來說,線上商業和線下服務的互補,把網上消費送到社區門口也極大地便利了生活。電商和店商分別滿足了不同人群的需求,電商、店商的結合能夠將社區服務做到最大化,同時也是逐步實現社區商業生態圈的一個過程,具有廣闊的前景。
不過,社區電商O2O在我國還處于初始階段,面臨挑戰的也不小。電商和便利店在技術對接上存在困難,諸如數據交換等方面。如果要大面積推廣,雙方就要實現后臺數據的對接,內部系統設置需要更改,這筆投入同樣不小。同時,服務質量也是難以忽略的問題,由于社區電商O2O承上啟下的是便利店主,店主的服務意識和水平直接關系到用戶體驗。實現電商與便利店主之間的無縫對接,形成良好的服務也是撬動社區電商蘊含的至少千億商業價值的重要一環。
不過,以上問題對于電商企業豫便利商城來說都已經不再是問題了,豫便利商城擁有專業的技術團隊,針對數據對接等問題制定了相應的應對方案,專門解決技術方面的“疑難雜癥”。另外,豫便利商城實施加盟政策,對于所有的加盟店采用統一配送、統一管理的模式,在這種嚴格的加盟模式下就不會出現店主服務態度良莠不齊的狀況,給消費者提供更好地購物體驗。
豫便利商城的這種經營管理模式不僅能給消費者提供更好的購物體驗,也給社區O2O電商指引了發展方向,是非常值得其它電商企業學習和借鑒的!
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