最近個把月，我們硬上馬了幾個重大工作，特別是像換系統、庫房的全配送這樣重大工程。我們在大會小會上總是說只看結果。那么這個考評的結果是什么呢?能否按領導要求的時間完成作為結果，只要完成了，不管實際的效果如何，都叫勝利完成。

　　這就是最典型的本末倒置，我們換系統的目的是為什么?是為了數據更準確，操作更方便，現在的系統是換完了，但結果是什么呢?我們搞全配送的目的是為什么?是為了門店的要貨更方便，減少門店的缺貨。

　　所以實際上我們所謂的按時完成這個考核結果只不過是自己給自己虛擬的一個目標，而零售業真正能考核結果的只有是

　　顧客。這一個多月以來我們聽到的是什么?看到的是什么?——新系統在價格和返利上出現的問題，讓顧客很生意;賣場缺貨嚴重，搞全配送后某些廠家的單品已經十幾天要不來貨了，讓顧客買不到他們想買的東西。

　　這就是本末倒置的“只看結果”!