開(kāi)一個(gè)天貓店鋪的前期投入最少達(dá)到十幾萬(wàn)元，進(jìn)入正常的運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有三四十萬(wàn)的投入是做不起來(lái)的。這些費(fèi)用雖然沒(méi)有掛上“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”的名頭，而是變成了保證金、服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，但是顯然電商所設(shè)的“門(mén)檻”也遭到各方的詬病。

記者了解到，2006年國(guó)家五部委聯(lián)合頒布了《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》，其中主要就是針對(duì)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的問(wèn)題。2011年12月，國(guó)家五部委聯(lián)合清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)，并形成了一整套的工作方案，很快對(duì)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的申討席卷了整個(gè)零售行業(yè)。但隨著時(shí)間的推移，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)問(wèn)題再次淡出人們視線。

2014年5月份，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)問(wèn)題被重新提起，《零售商供應(yīng)商公平交易管理?xiàng)l例》草案于近期公布并在小范圍進(jìn)行討論。而目前由于電商進(jìn)場(chǎng)收費(fèi)，使得進(jìn)場(chǎng)費(fèi)問(wèn)題再次被零售業(yè)關(guān)注，各方也在著急等待該條例的最終落地。

網(wǎng)絡(luò)賣(mài)場(chǎng)

電商收費(fèi)不含糊

保證金、平臺(tái)使用費(fèi)、實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)……

電商收費(fèi)不含糊

《中國(guó)網(wǎng)上零售B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2014年第二季度》數(shù)據(jù)顯示，2014年第二季度，中國(guó)網(wǎng)上零售B2C市場(chǎng)交易規(guī)模為3204.7億元，環(huán)比增長(zhǎng)23.7%，B2C在網(wǎng)上零售市場(chǎng)中的占比達(dá)到49.2%。蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)，是不是意味著越來(lái)越多的商家逃離實(shí)體店而轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商平臺(tái)？電商平臺(tái)的成本就小了嗎？一直從事天貓店鋪運(yùn)營(yíng)的陳麗(化名)并不這樣認(rèn)為。

“我接觸到的天貓店鋪中，沒(méi)有三四十萬(wàn)的投資是開(kāi)不了店的。”陳麗說(shuō)。不算后期周轉(zhuǎn)資金，僅僅是前期投入就要達(dá)到十幾萬(wàn)甚至更多。前期費(fèi)用，就是交給天貓平臺(tái)的保證金、服務(wù)費(fèi)，以及店鋪裝修、購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)工具等，而店鋪的營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)長(zhǎng)期的投入。同時(shí)對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，花費(fèi)的還有貨物、人員工資、場(chǎng)地費(fèi)用等。

她告訴記者，進(jìn)駐天貓首先要交納保證金，一般是5萬(wàn)-15萬(wàn)不等。店鋪性質(zhì)不同保證金也不同，例如品牌旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店的TM商標(biāo)保證金10萬(wàn)元，R商標(biāo)5萬(wàn)元。其次就是技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)，分為3萬(wàn)元和6萬(wàn)元兩檔。類(lèi)目越小收費(fèi)越少，像服裝這種大類(lèi)目，收費(fèi)就是6萬(wàn)。店鋪完成一定的年銷(xiāo)售額，天貓就會(huì)返回年費(fèi)，沒(méi)有完成就按照完成比例來(lái)退款。例如女裝，每年至少要完成120萬(wàn)的銷(xiāo)售額。此外，前期投入要看具體的類(lèi)目和產(chǎn)品客單價(jià)。如果是和廠商合作進(jìn)行代銷(xiāo)，庫(kù)存少費(fèi)用就會(huì)相對(duì)低些。如果自己采購(gòu)的話，特別是服裝類(lèi)目，壓貨壓得多，投入就會(huì)大一些。商品銷(xiāo)售后還有實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)。“我們的商品是賣(mài)100元天貓要收5元。”

“店鋪?zhàn)銎饋?lái)后，店鋪的推廣費(fèi)用是一個(gè)持續(xù)的投入”。陳麗說(shuō)，比如他們店鋪現(xiàn)在正在使用的天貓數(shù)據(jù)魔方，一年收費(fèi)是3600元。可以看到整個(gè)行業(yè)哪些商品是賣(mài)得好的，整體的銷(xiāo)售排名等。其他持續(xù)性的投入還有官方活動(dòng)、免費(fèi)試用、鉆石展位、淘金幣等活動(dòng)，這些都是按照展現(xiàn)收費(fèi)。出現(xiàn)在好的、容易被注意到的位置，收費(fèi)都不會(huì)便宜。發(fā)布寶貝時(shí)也有返點(diǎn)比例，天貓的要求是最低0.5%，有的店鋪搞活動(dòng)，就會(huì)提高返點(diǎn)雙倍返還等。七七八八算下來(lái)，一年的花費(fèi)至少也在萬(wàn)元以上。

談到最燒錢(qián)的推廣，陳麗覺(jué)得非直通車(chē)莫屬了。直通車(chē)是一種搜索競(jìng)價(jià)模式，可以將產(chǎn)品放在搜索首頁(yè)，按照點(diǎn)擊來(lái)收費(fèi)。“流量未必轉(zhuǎn)化成銷(xiāo)量，看不到效益錢(qián)就花光了。”陳麗說(shuō)。相比之下，淘寶客推廣就保險(xiǎn)很多。淘寶客就是通過(guò)返利網(wǎng)、搜狗等網(wǎng)站來(lái)推廣產(chǎn)品，成交后收取傭金。“實(shí)體店有招牌有店鋪展示，而天貓店需要不停地做推廣，不然就淹沒(méi)在眾多店鋪當(dāng)中了。”陳麗感嘆道。

“天貓商鋪一般都是公司或者團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。”陳麗介紹說(shuō)，運(yùn)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)，美工、客服等，每個(gè)人員支出并不會(huì)少于實(shí)體店鋪。也有代運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)，達(dá)到一定的營(yíng)業(yè)額來(lái)進(jìn)行返點(diǎn)收費(fèi)。一般來(lái)說(shuō)是自營(yíng)的多一些，代運(yùn)營(yíng)公司情況良莠不齊，有的做得不行就甩手走人了。

記者搜索資料注意到，和天貓一樣，京東商城、1號(hào)店等也都有著不同的入駐門(mén)檻和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。京東商城的入駐門(mén)檻是商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)間須滿6個(gè)月，同時(shí)不同類(lèi)目要滿足不同的注冊(cè)資金標(biāo)準(zhǔn)。京東店鋪有4種供銷(xiāo)模式，每種模式都需要交納1萬(wàn)到5萬(wàn)不等的保證金、每年6000元的平臺(tái)使用費(fèi)和1%-10%不等的費(fèi)率。

1號(hào)店的費(fèi)用構(gòu)成是第一個(gè)品牌300元、增加一個(gè)品牌增加50元的質(zhì)檢費(fèi)、1萬(wàn)到5萬(wàn)不等的保證金、每年7800元的平臺(tái)使用費(fèi)、1%-6%不等的技術(shù)服務(wù)費(fèi)扣點(diǎn)等。

傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)

超市收費(fèi)并沒(méi)有減負(fù)

條碼費(fèi)、新品費(fèi)、陳列費(fèi)……

超市收費(fèi)并沒(méi)有減負(fù)

李先生做超市供貨商已經(jīng)有多年，熟悉南京多家超市的費(fèi)用。“超市進(jìn)場(chǎng)費(fèi)并不能一概而論。”他說(shuō)，廠家一般做不到終端維護(hù)，就產(chǎn)生了各種代理商，也就是和超市采購(gòu)打交道的供應(yīng)商。超市會(huì)向供應(yīng)商收取條碼費(fèi)、新品費(fèi)、陳列費(fèi)等種類(lèi)繁多的費(fèi)用，這也就是常說(shuō)的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，根據(jù)品類(lèi)不同，價(jià)格從幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)元不等。有的超市對(duì)外會(huì)有一個(gè)整體報(bào)價(jià)，并在合同中注明各種費(fèi)用，年終時(shí)再根據(jù)銷(xiāo)售額收取傭金。也有的超市會(huì)根據(jù)自身盈利情況、利潤(rùn)指標(biāo)等對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分?jǐn)偂９��?yīng)商和超市的關(guān)系也影響進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，關(guān)系好的供銷(xiāo)商有可能會(huì)少交一些。

“超市和供應(yīng)商之間，有時(shí)候是店大欺客，有時(shí)候是客大欺店”。李先生透露，超市強(qiáng)勢(shì)門(mén)店銷(xiāo)售好，就會(huì)對(duì)供應(yīng)商提出諸多要求。所以超市如果想讓一個(gè)品牌退場(chǎng)也很簡(jiǎn)單，以各種理由對(duì)供貨商進(jìn)行罰款或者調(diào)整商品地段，銷(xiāo)售額不足以支撐各種費(fèi)用，產(chǎn)品就會(huì)被迫退場(chǎng)。反過(guò)來(lái)，如果供應(yīng)商品牌強(qiáng)勢(shì)，就可以通過(guò)不參加促銷(xiāo)活動(dòng)等來(lái)拒絕超市的要求。“當(dāng)然，最終被超市所收取的費(fèi)用，供貨商都會(huì)層層加價(jià)把商品價(jià)格抬高來(lái)保證自己的利潤(rùn)。我們的產(chǎn)品價(jià)格都會(huì)上浮10%-15%。”

記者嘗試聯(lián)系了幾家商場(chǎng)超市負(fù)責(zé)人，詢(xún)問(wèn)關(guān)于商品進(jìn)駐情況，得到的答復(fù)都是這歸招商部管理，其他不太清楚。

進(jìn)駐商場(chǎng)費(fèi)用已經(jīng)簡(jiǎn)化

租金、返點(diǎn)和其他費(fèi)用

進(jìn)駐商場(chǎng)費(fèi)用已經(jīng)簡(jiǎn)化

相對(duì)于超市五花八門(mén)的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，商場(chǎng)的收費(fèi)就簡(jiǎn)單明了得多。新街口一家百貨商場(chǎng)招商部的工作人員告訴記者，商場(chǎng)是采用聯(lián)營(yíng)的方式對(duì)店內(nèi)品牌進(jìn)行管理。品牌進(jìn)駐沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，商場(chǎng)采用扣點(diǎn)式跟廠家結(jié)算，具體還要看商品類(lèi)目。

記者以服裝品牌代理商的身份向南京某大型商場(chǎng)詢(xún)問(wèn)起進(jìn)駐門(mén)檻及相關(guān)費(fèi)用時(shí)，得到的答復(fù)是“商品品類(lèi)不同收費(fèi)不同，具體還是要看了商品資料再說(shuō)”。

王華(化名)是一家服裝品牌省級(jí)代理商，他告訴記者，一般商場(chǎng)很少有進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，商場(chǎng)會(huì)根據(jù)品牌的檔次考慮自己的合作條件。費(fèi)用就是租金、扣點(diǎn)還有物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等。一般來(lái)說(shuō)，品牌不在商場(chǎng)一樓，就不會(huì)有租金，只有返點(diǎn)。如果商場(chǎng)對(duì)品牌比較有信心，條件政策會(huì)比較優(yōu)惠，按照正常的扣點(diǎn)來(lái)收取費(fèi)用；如果對(duì)月銷(xiāo)售額沒(méi)有把握，會(huì)設(shè)有保底銷(xiāo)售額，按照保底銷(xiāo)售額來(lái)收取扣點(diǎn)。例外的是一些奢侈品品牌，商場(chǎng)可能不收租金，或者象征性地返點(diǎn)、補(bǔ)貼裝修費(fèi)等，一般品牌很難有此待遇。

王華透露，零售類(lèi)商品的扣點(diǎn)在25%左右，男正裝的扣點(diǎn)是27%左右，女裝類(lèi)在30%左右，運(yùn)動(dòng)類(lèi)品牌稍微低一些。到了節(jié)點(diǎn)，商場(chǎng)通常有促銷(xiāo)活動(dòng)，商場(chǎng)方就會(huì)找各個(gè)供應(yīng)商談?wù)劭蹎?wèn)題。和超市情況一樣，有的品牌比較強(qiáng)勢(shì)，就可以拒絕參加商場(chǎng)活動(dòng)。如果不能把這些商場(chǎng)的促銷(xiāo)費(fèi)用有效地包裝到銷(xiāo)售價(jià)格中，供應(yīng)商通常會(huì)選擇一些斷碼、老庫(kù)存、舊款的產(chǎn)品參加活動(dòng)，以達(dá)到降低銷(xiāo)售成本的目的。