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主題:莊帥:蘇寧電商去死,O2O當立

莊帥

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  讓蘇寧電商去死,估計讓人覺得有點危言聳聽,可惜市場就是這么殘酷。看到蘇寧云商發布的2014上半年業績數據,蘇寧僅實現營業總收入511.60億元,去年同期555.32億元,同比下降7.9%,歸屬上市公司股東的凈利潤虧損7.49億元,去年同期凈虧損7.34億元。這些消息讓我真心覺得像看到一個大笑話,遙想2010年,張近東蔑視地提前互聯網只不過就是個信息平臺,同時認為像京東這樣燒錢虧損做電商是沒有前途的豪言!

 

  很遺憾的是京東在2013年銷售額突破1000億,并且在2014年成功上市并且從上市的200多億美元的市值上漲至300多億美元的市值,面對京東蒸蒸日上的勢頭,蘇寧暴露出來的問題顯得那么地刺眼。這篇文章并不是“落井下石”,因為從蘇寧開始做電商到現在,我一直對于蘇寧在沒有明確戰略下的盲打特別不理解,有三個事件讓我在2012年就開始對蘇寧及電商失去了信心:

 

  一、請IBM來進行電商業務規劃及技術架構的搭建,這件事從一開始就錯了。電商是一個技術更迭特別快的行當,特別是在零售業領域,除非你做個品牌商,你的商城變化會慢一些,可是作為線下銷售已經過千億,面對像京東這種在2011年蘇寧決定下大力氣做電商的平臺,已經有近10年的自主技術研發和團隊積累的競爭對手,蘇寧對待技術的態度居然是外包!在2012年蘇寧電商意識到開放平臺的重要性時,IBM作為在美國為傳統品牌的電商外包服務商無法承接超大型開放平臺的研發任務,特別是需要在短短半年開發出來更是不可能的任務。不足夠重視線上技術的蘇寧電商來說,這就是一個競爭中的災難,把IBM整個換掉,重新招聘技術團隊進行系統的開發,這個做法是“亡羊補牢”,為時卻已經晚了。京東在深厚的技術積累下,POP一騎絕塵,蘇寧已經不是對手,天貓乃至阿里集團才被京東放在眼里。

 

  PC時代的電商已經沒有蘇寧什么空間,在移動時代蘇寧在技術方面更是陷入茫然,在找不著北的背景下,騰訊入股京東形成聯盟。蘇寧能做的不再是放出豪言壯語,而是默默地想辦法在微信上搞點動作,于是才有微信紅包的動作,可惜這些只是“術”!

 

  二、連續兩年的0元購+聲勢浩大O2O同價+O2O購物節+貼膜的營銷活動,蘇寧想告訴消費者什么呢?京東戰略清晰,就是通過營銷告訴消息者我的物流快!蘇寧在技術上的失誤造成的影響是深遠的,如果在營銷上也些突破,或許能夠進行彌補,就像很多傳統企業特別想說,電子商務要重商務輕電子,可以啊。那你商務做好了么?網絡營銷和傳統營銷玩法完全不同,你與進俱進了么?

 

  三、收購策略和供應鏈:蘇寧覺得自己有錢,也覺得電商公司不是拼命收購發展嘛,OK,那我也來這么干。可是收購好孩子增強了母嬰品類的短板了么?似乎把人都裁完了,人把商家帶走,收購回來的是什么?收購視頻終端PPTV也是同樣的做法,請問蘇寧你在收購什么?難道你不清楚在互聯網的收購案里最重要的資產是人才么!?供應鏈無法通過開放平臺擴充,收購回來的自采團隊又被血洗,自己組建忠誠度夠,可是速度自然也就慢了。核心的大家電又被京東、天貓搶去大部分份額,其它品類又沒有跟上,銷售額的增長從哪來?

 

  四、O2O實際上一直是我認為蘇寧可以彎道超車的部分,可惜在戰略缺失的情況下把線下的商家和導購員用了O2O同價策略折騰得半死,和搞了一個不知所云的O2O購物節,蘇寧在O2O并無核心的做法和清晰的路徑。

 

  這四件事只能和一個“亂”字要形容,為什么會這樣?

 

  一、張近東實際上仍然是個商業地產商,電商做不做起來真心不是他最關心的,他重心仍然是拿地,要在購物中心領域和萬達決一高下,這個或許才是戰略重點,只是前期電商用力過猛了。

 

  二、企業文化并沒有在互聯網和電商環境下真正再造,現在的高管團隊仍然過于自我,不能放低姿態,學習心態不足,也不夠開放,格局和高度不夠。張老大是重感情的人,不像馬云和劉強東,不行的人快速調整。當斷不斷,必遭其亂。也就是蘇寧真正折騰電商三年,并沒有過多帶入互聯網的思維,更沒有通過互聯網使自己的企業在文化上和管理上有突破性的提升。

 

  三、線下的大家電、3C品類物流問題已經被快速解決,標準化程度又過高,購物習慣遷移特別很快,加上智能手機在三、四線城市的快速普及,蘇寧成熟的線下業務很容易完全被電商取代。蘇寧的實體店面積又特別尷尬,說小不小,說大又太小,多數都在3000平米左右。購物中心興起很多都難見蘇寧實體店進駐,這也說明購物中心這樣最聚集人流的商業業態都不需要蘇寧了,因為消費者根本不需要過多在線下體驗后再購買3C產品,特別是像小米這樣的品牌興起,別說體驗了,貨沒看到就好幾萬人在線上付款。體驗之說才能購買完全失效!

 

  這樣一來,蘇寧的O2O怎么做就成為一個大問題,倒不如關小店開大店,回到第一點去加快蘇寧自己購物中心的建設,只是問題是戰線這么長,每塊會不會都成半吊子?這是張近東老大要深度思考的核心問題。

 

  那不如讓蘇寧的電商去死,將有限的資源、人力、資金投入到樂購仕購物中心的建設中,通過購物中心這種能夠和電商對抗的商業新業態來構建O2O,或許蘇寧會有新生的機會,畢竟這是蘇寧一直擅長的,而且這個業態大家幾乎都在同一起跑線上!

- 該帖于 2014-8-7 9:56:00 被修改過
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