納爾森(香港)商業管理有限公司總經理 張青山

　　從2013年以來，零售業出現了大規模的關店，有人稱之為關店潮。今年更有多家有影響力的企業關店，涉及百貨、超市、服裝、餐飲等多個業態，今天早上一看聯商網首頁，又是美邦、上島咖啡關店之類的消息。

　　關店的原因是多種多樣的，但是經營虧損或者利潤太低是最重要的原因。

　　關店不是很壞事情，如果一家店鋪本身存在選址、物業租金、市政環境等各方面的問題，經過多方努力，無法改善，這種情況即使在經營很不錯的連鎖企業里，也是很正常。

　　但是關店是有很大學問的，一般有這么幾種：

　　1、直接關閉。

　　百安居全國關店、百思買上海徐家匯關店、大商新瑪特西安關店，都是用的額這個辦法，這個辦法叫做，壯士斷腕，必虧無疑。原有的裝修肯定是白瞎了，弄不好還要賠償物業方一筆租金和員工的費用。對于商譽的損失也是很大。

　　但是這個辦法實在是沒有好辦法時的辦法。但是也有好處，就是止虧速度快，適合長期巨額虧損，形象不佳的店鋪。

　　2、轉讓店鋪所有權、經營權。

　　這種分為帶貨轉讓或者不帶貨轉讓。帶貨轉讓適合今后不再經營此類門店的企業，一了百了。不帶貨轉讓就是要么貨是別人的，要么就是轉讓給同行。

　　這兩種轉讓方式的前提是選址沒有問題，物業價格合適，如果店鋪經營的好的情況下，可以考慮溢價轉讓。

　　這兩種轉讓都是包含店鋪租賃合同的，所以要事先征得業主同意。一般情況下業主也害怕店鋪物業不斷易手，這樣對于業主不僅僅是空租期的問題，還有信譽損失，別人會認為這個店鋪是死店。以后租金價格受影響。但是如果是地理位置十分理想，那么不排除業主趁機漲價的行為。

　　3、轉讓店鋪所有權、經營權、品牌使用權。

　　這種轉讓方式是最為理想的轉讓方式。其最大的好處是不用通過業主，不用重新簽立合同。可以直接采取股份收購或者股份置換的方式。

　　這種轉讓方式最為穩妥，不僅出讓方損失小，而且對于店鋪日常經營影響最小，員工也不容易產生波動，對于受讓方也好。

　　但是也有例外，比如物美收購卜蜂蓮花，因為都是上市公司，一次涉及轉讓股份較大，所以雙雙停牌發表公告，而卜蜂的員工不干了，認為卜蜂是外企，物美是內資，一個是待遇差別，一個是補償問題。包括翻牌子的問題，結果后來不了了之了。

　　轉讓失敗，預后效果是非常差，損害了員工的信心，影響了供貨商的信任，今后再轉讓會變得更難。

　　第一種直接關店，方式簡單，立即止虧，但是損失較大，第二種和第三種方式比較穩妥，但是需要時間和耐心，操作要精密。比如物美和卜蜂當初采取逐步收購股份的辦法，或者卜蜂做好了前期內部工作，這次收購也許不會流產。

　　總之關店或者轉讓以后，抽出資金和人力，投入其他的事業或者店鋪，對于減少損失，提高收益不是一件很壞的事情。

　　所以在零售業，關店不一定意味著事業失敗，關店和開店的水平同樣重要。