《冷柜維修服務業管理辦法》(以下簡稱《辦法》)將在下月起正式實施,《辦法》對服務項目、收費標準、質保期限以及投訴電話等方面做出明確規定,并在提供維修服務前須明確告知消費者維修方案。不過,盡管冷柜維修已明碼標價,但上門服務等費用是企業自行規定,價格方面依舊難以統一。
“即日起消費者可登錄中國冷柜服務維修協會官網查詢維修網點是否擁有企業和品牌的正規授權,該網站還公布了企業服務維修電話。”中國冷柜服務維修協會副秘書長王巖表示,在維修前,維修人員須明確告知維修方案和注意事項,維修后向消費者提供維修服務憑證和收費發票。
針對冷柜維修價格,王巖表示,維修企業和門店現在都已做到明碼標價,同一品牌在同一地區的相同配件價格應是統一的。由于各企業的維修服務定價不同,所以在上門服務費等各項服務價格的定價會有差別。
天翔冷柜對于保修期內的產品,一律按照國家商用冰柜維修法維修一年,一年過后,按照行業最低的價格進行維修,上門檢測費只收80元,是維修行業最低的報價,是也為了保障客戶的權益,堅持“客戶至上,質量第一”,天翔冷柜堅持以負責任的態度去位客戶考慮,贏得了客戶的好評!
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