《冷柜維修服務(wù)業(yè)管理辦法》(以下簡稱《辦法》)將在下月起正式實(shí)施，《辦法》對服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)保期限以及投訴電話等方面做出明確規(guī)定，并在提供維修服務(wù)前須明確告知消費(fèi)者維修方案。不過，盡管冷柜維修已明碼標(biāo)價(jià)，但上門服務(wù)等費(fèi)用是企業(yè)自行規(guī)定，價(jià)格方面依舊難以統(tǒng)一。
“即日起消費(fèi)者可登錄中國冷柜服務(wù)維修協(xié)會官網(wǎng)查詢維修網(wǎng)點(diǎn)是否擁有企業(yè)和品牌的正規(guī)授權(quán)，該網(wǎng)站還公布了企業(yè)服務(wù)維修電話。”中國冷柜服務(wù)維修協(xié)會副秘書長王巖表示，在維修前，維修人員須明確告知維修方案和注意事項(xiàng)，維修后向消費(fèi)者提供維修服務(wù)憑證和收費(fèi)發(fā)票。
針對冷柜維修價(jià)格，王巖表示，維修企業(yè)和門店現(xiàn)在都已做到明碼標(biāo)價(jià)，同一品牌在同一地區(qū)的相同配件價(jià)格應(yīng)是統(tǒng)一的。由于各企業(yè)的維修服務(wù)定價(jià)不同，所以在上門服務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)服務(wù)價(jià)格的定價(jià)會有差別。
天翔冷柜對于保修期內(nèi)的產(chǎn)品，一律按照國家商用冰柜維修法維修一年，一年過后，按照行業(yè)最低的價(jià)格進(jìn)行維修，上門檢測費(fèi)只收80元，是維修行業(yè)最低的報(bào)價(jià)，是也為了保障客戶的權(quán)益，堅(jiān)持“客戶至上，質(zhì)量第一”，天翔冷柜堅(jiān)持以負(fù)責(zé)任的態(tài)度去位客戶考慮，贏得了客戶的好評！
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