近日，記者路過杭州百貨大樓，看到外墻上掛著一塊巨大的宣傳牌“B館C館，全新亮相”。
這意味著，裝修了一個多月的杭百大，以銀泰百貨杭州武林總店(以下簡稱“武林銀泰”)的新館名義出現(xiàn)。
同日，武林銀泰也正式向媒體通報了“大武林”的商業(yè)計劃，由武林銀泰和銀泰·杭州百貨大樓聯(lián)合而成的新團(tuán)隊，將啟動“三年大調(diào)改”部署，涉及1000個時尚品牌、86909平方米經(jīng)營建筑面積。
新武林銀泰業(yè)態(tài)重新布局
說重點。你一定想知道，原先在杭百大常逛的品牌還在不在？記者聽到的最簡練的一句話，就是“以后女人逛武林，男人逛百大”。
據(jù)了解，武林銀泰總店C館(原杭百大A館)的5樓運動館、6樓家居館已在8月8日亮相；9月5日，A館女鞋館，B館童裝館、淑女館、美食廣場，C館男裝館將集體亮相。
記者探營發(fā)現(xiàn)，原本在武林銀泰店里的黃金珠寶品牌，如老鳳祥、明牌、老廟、中國黃金等，已經(jīng)全部搬至武林總店C館的一樓。
令人眼前一亮的是，在武林總店B館和C館的二樓連廊處，開了一家名為TEENIE WEENIE(俗稱“小熊”)的生活體驗館。在這家全國唯一的TEENIE WEENIE體驗館里，除了服飾、碗碟等用品以外，還開了一個比較有特色的咖啡館。區(qū)域內(nèi)約有十張咖啡桌，記者看到基本上坐滿了年輕人。
“裝修好后我是第一次過來，感覺挺好的。特別是這個咖啡館，以前來百大逛街，逛累了，連個坐的地方都沒有。”從下沙跑來逛街的大四女生小陸對記者說。
記者發(fā)現(xiàn)，武林銀泰A館的顧客明顯比B、C館多一些。而且，A館的顧客手上基本都拎著“戰(zhàn)利品”，B、C館里多半是空手閑逛的顧客。
引入百度眼鏡，發(fā)力體驗式消費
2012年歲末馬云與王健林的“1億元對賭”言猶在耳。
兩年不到，江湖告急。王健林拉著馬化騰和李彥宏也玩起了O2O。坊間傳聞，馬云將這三巨頭的合作視之為WTB(烏托邦)。此時，身為馬云好兄弟的沈國軍不再一味護(hù)友，而是聰明地“左擁右抱”，這邊繼續(xù)和淘寶一起擁抱互聯(lián)網(wǎng)，那邊引入“百度眼鏡(Baidu Eye)”，率先玩起了隔空辨物的體驗式消費。
3日在北京舉行的“2014百度世界大會”上，到場的記者們見到了這款跟谷歌眼鏡(Google Glass)創(chuàng)意頗為相似的可穿戴產(chǎn)品，但它沒有鏡片，攝像頭也不是裝在前方，而是在右耳側(cè)，左耳則是帶藍(lán)牙的耳機(jī)。只要架上它，眼前會出現(xiàn)投影畫面。
銀泰百貨的工作人員描繪了未來購物的場景：戴上這副眼鏡，你在逛商場時，如果看中一件大衣，向眼鏡發(fā)出指令，可以立馬知道這件大衣的價格、生產(chǎn)廠家、庫存等等；很容易就能辨識哪件衣服是章子怡同款，哪雙球鞋是自己偶像代言的；想知道某品牌在附近商圈其他商場的不同款式，也是分分鐘的事；甚至，它可以讓你不必羞澀地去問最近的洗手間在哪里……
挑戰(zhàn)實在太多，只能跟著顧客變
在商言商。商場布局大挪移也好，玩穿戴式設(shè)備也好，無非是刺激消費者的欲望，重新把人們帶回百貨公司來消費。
據(jù)武林銀泰總店總經(jīng)理袁幸福透露，此次大調(diào)改將在3年內(nèi)分4步完成：今年11月10日前，完成商場A、B、C三館的第一輪商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，涉及891個品牌；明年6月底前，完成A館一二樓化妝品、名品服飾的升級調(diào)整及3項形象升級工程改變；明年10月30日前，完成A館區(qū)域環(huán)境升級調(diào)整；2016年5月底前，完成A、B、C三館的全部調(diào)整。
記者們覺得很玄乎，感覺很多問題沒有得到正面回應(yīng)。商場方面表示不是故弄玄虛，一切只因為變化太快，挑戰(zhàn)太多——互聯(lián)網(wǎng)重塑中國商業(yè)格局，消費從“會員經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“粉絲經(jīng)濟(jì)”；購物中心如雨后春筍般開張，與百貨商場短兵相接……所以，未來出什么招，會出什么招，都得跟著顧客“72變”。
用銀泰CEO陳曉東的話講，“企業(yè)唯一不變的，就是改變自身。”
-記者手記
大數(shù)據(jù)時代
人人難逃“裸奔”
不看則已，細(xì)思極恐。
前一天，銀泰和百度聯(lián)手發(fā)布“百度眼鏡”，記者們紛紛表示看不懂。于是有人借這副眼鏡，模擬了一場情景劇——
好比你是商場營業(yè)員。從前顧客進(jìn)來，你察言觀色，看他的鞋、包包，大致判斷他是不是有錢人。以后呢？微胖的顧客A過來，你可以不動聲色地幫她選收身的衣服，因為你剛看過她的微博，她發(fā)了好多親子照，顯示她剛結(jié)束哺乳期；時髦的B顧客從電梯那下來，你趕緊把最新的戶外用品推薦給他，因為10天前他在微信朋友圈里曬過照片，他剛從西藏旅游回來；貌不驚人的C顧客晃過，你可別輕視了，她是淘寶、京東的剁手族，一年消費5位數(shù)；D顧客是魔獸世界游戲中的高手，上次來店是26天前……
大數(shù)據(jù)時代，無論你是崇尚逛街的，還是宅在家里的，只要你消費，你的一舉一動都被商家記在大數(shù)據(jù)里。
保不齊，原本是見面分外眼紅的他們，哪天就聯(lián)手了，于是你的信息就被分享了。只要你活著，只要你花錢，他們就會費盡心思研究你的喜好、購物頻率。在這樣的大數(shù)據(jù)時代，想要不“裸奔”，簡直是奇跡。
（今日早報
