顧客可以喝咖啡 買書買植物 訂購大米
如今在美國紐約逛進一家優衣庫門店,你不僅可以坐下來玩會兒店家置備的iPad,還能美美喝上一杯星巴克。紐約的優衣庫旗艦店,已成為全美首家在店內引入星巴克咖啡店的服裝零售商。此前大部分服飾品牌卻明文謝絕客人攜帶咖啡等飲料入內。
類似的混搭范兒在全球業界迅速蔓延。今年以來,杭州已有不少服裝品牌在店堂里玩起了混搭。到店顧客不僅能夠從容地喝咖啡、閱讀,甚至還能訂購有機大米,甚至還能選購多肉植物的盆景。
童裝店里有吃有玩 還能訂購有機農產品
在杭州大廈B座的童裝區,一家名叫“MITTI”的童裝店格外受小朋友喜愛。這里不僅有好玩的游樂區、可供隨意騎行的復古小自行車,還有好吃的鮮榨果汁、舒適的餐桌餐椅以及栩栩如生的毛絨動物玩具分布在各個角落。和這些玩具、飲品、擺設相比,售賣的童裝更像配角。
在大門的顯眼位置,貨架上還堆放著南瓜、絲瓜、冬瓜等新鮮蔬菜,以及包裝可愛的寶寶大米。店員介紹說,這些有機農產品產自德清的有機農場,在“MITTI”門店都可預訂這些有機農產品,并配送上門。比如選擇5種葉菜和5種果菜的A套餐,季度(13周)的套餐價格為2025元。
“MITTI”是浙江海明控股在兩年前創立的一個童裝品牌。這已不是浙江海明控股初次嘗試混搭。幾年前,浙江海明控股旗下的另一品牌“Chapter7.章”就已把服裝以外的各種相近元素融進一家店里。
除了服裝,在杭州大廈的“Chapter7.章”門店內,還分成了綠色植物和鮮花區、進口雜志、咖啡和簡餐等區域,原本只銷售服裝的店堂,變成了可以看雜志、喝咖啡的休閑場所。
跟著設計師玩牛仔
還能選購多肉植物和瓷器
最近,杭州本地的時尚品牌JASONWOOD也開始了混搭路線。自從隔壁的“太平鳥”撤離之后,JASONWOOD趁機拿下了周圍的店鋪,把這家旗艦店越開越大。
“擴充到了4個門面,除了之前的一樓,現在也開辟了二樓區域。”JASONWOOD一位潘姓的工作人員說,雖然門面做大了,但銷售區域其實沒增加多少,因為一樓將近1/3都拿來做了“牛仔廚房”。
所謂“牛仔廚房”,其實就是拿牛仔供客人“玩”。顧客可以在店里進行牛仔服飾定制、改款、再造、DIY,或者和設計師一起,在店里把喜歡的花色圖案手繪到牛仔服上,定制一件個人專屬的牛仔衣或者牛仔小物件。
旗艦店的二樓則專門開辟了一塊咖啡休閑區。除了有咖啡、簡餐供應,也有各種多肉植物,以及來自其他創意設計師設計的瓷器、銅制品等出售。
不堪網絡沖擊 傳統服裝業靠混搭留客
優衣庫是借星巴克出位的第一個單品品牌。此前,美國最大的實體書店Barnes and Noble引入了星巴克。同為快時尚品牌的Gap,最近則在概念店開始出售第三方提供的雜志、書籍等服裝以外的產品。而美國經典服裝品牌Ralph Lauren公司旗下的Club Monaco則把布魯克林地區當紅的Toby’s Estate咖啡館和紐約著名的The Strand書店請進自己的旗艦店。
杭州一家服裝企業的負責人說,隨著網絡購物的興起,實體店客流下滑成為很多傳統行業,特別是服裝行業的普遍難題。“現在買東西可以足不出戶,消費者需要一個出門的理由。如果在欣賞優質產品的同時,還能體驗很多樂趣,顧客才會逗留在店里更久的時間。”在這位負責人看來,服裝品牌用咖啡和書吸引客流,和商場用餐飲提升人氣是同理。
“在互聯網的沖擊下,消費者對服裝關注點開始轉移,傳統終端門店已無法滿足消費者個性需求,如何不淪為‘試衣間’成為零售終端的關鍵問題”,堅持我的服飾(杭州)股份有限公司董事長洪紫林說,“定制體驗+生活方式”是目前零售行業亟須進行的一種嘗試。
JASONWOOD品牌相關負責人透露,自8月26日旗艦店升級改造以來,營業額和人流量已有明顯增長。“有的年輕人甚至是慕名而來,來看看‘傳說中的牛仔廚房’,順便逛逛,或者喝杯咖啡再走”。
(都市快報 沈積慧 朱玫)