9月1日，平陽(yáng)新一佳購(gòu)物中心發(fā)布通告稱(chēng)，該中心因經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃到期，決定終止經(jīng)營(yíng)。凡持有該中心購(gòu)物卡的用戶(hù)，應(yīng)于2014年10月31日前購(gòu)物消費(fèi)。逾期消費(fèi)的，該中心概不退還。造成不應(yīng)有損失的，由持卡人自行承擔(dān)責(zé)任。聽(tīng)聞這一消息后，許多用戶(hù)均反響十分強(qiáng)烈，責(zé)問(wèn)新一佳購(gòu)物卡只能消費(fèi)不能退款，是否涉嫌霸王條款。
記者為此來(lái)到新一佳購(gòu)物中心一探究竟。臨近中午，逛超市的人本應(yīng)不多，但在新一佳購(gòu)物中心，記者看到的卻是多個(gè)柜臺(tái)前排起了長(zhǎng)龍，許多顧客推著購(gòu)物車(chē)，車(chē)?yán)餄M(mǎn)滿(mǎn)一堆物品。家住昆陽(yáng)鎮(zhèn)匯水河路的楊女士一家正在排隊(duì)結(jié)賬，4輛購(gòu)物車(chē)?yán)锓帕?桶食用油、6瓶大容量醬油，還有幾大袋大米，共消費(fèi)了1308元。楊女士告訴記者，今天手機(jī)收到了新一佳發(fā)來(lái)的短信，稱(chēng)要在10月31日前把卡里的金額消費(fèi)掉，不然就會(huì)作廢。“我是不愿意過(guò)來(lái)買(mǎi)東西的。這是強(qiáng)制消費(fèi)，但我不買(mǎi)又不行，總不能讓卡里的錢(qián)浪費(fèi)掉吧，而且要是不快點(diǎn)來(lái)買(mǎi)，想買(mǎi)都沒(méi)得買(mǎi)了。現(xiàn)在，有些貨架上的東西都已沒(méi)了。”一臉無(wú)奈的楊女士告訴記者，她注意到商場(chǎng)的許多商品價(jià)格標(biāo)簽都更新了，部分商品價(jià)格也有上調(diào)。但具體改動(dòng)多少，她也說(shuō)不出來(lái)。
同樣購(gòu)買(mǎi)了許多日用品的葉先生也憤懣地向記者表示，之前購(gòu)買(mǎi)大件商品的時(shí)候，超市的工作人員向他推薦了1000塊的充值卡，現(xiàn)充可以現(xiàn)用，還可以打九五折，并享受會(huì)員價(jià)。他當(dāng)時(shí)覺(jué)得很劃算，就購(gòu)買(mǎi)了充值卡。沒(méi)想到?jīng)]過(guò)多久，就從網(wǎng)上了解到新一佳超市要停止?fàn)I業(yè)了。以前購(gòu)買(mǎi)紙巾時(shí)，他發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有優(yōu)惠，現(xiàn)在超市里所有優(yōu)惠活動(dòng)都取消了，而且紙巾的價(jià)格略有上漲。“當(dāng)時(shí)考慮到新一佳超市生意不錯(cuò)，出于信任才辦的卡，沒(méi)想到現(xiàn)在就關(guān)門(mén)了，而且臨近關(guān)門(mén)還有漲價(jià)的嫌疑。”葉先生說(shuō)，自己也咨詢(xún)過(guò)12315和市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)，兩者都說(shuō)這是霸王條款，是可以退卡的，但一想到要和市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)的人一起去新一佳討公道，葉先生還是覺(jué)得太麻煩。和楊女士、葉先生抱有同樣想法的其他顧客也希望，新一佳能方便退卡或由接管的超市繼續(xù)使用這些充值卡。
針對(duì)消費(fèi)者的種種質(zhì)疑，記者聯(lián)系了新一佳的一位負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，新一佳購(gòu)物中心已通過(guò)報(bào)紙、電視、移動(dòng)公司等多種渠道，發(fā)布停止?fàn)I業(yè)的通告，購(gòu)物卡不能退，但消費(fèi)者可提出要求。對(duì)于需要的東西，新一佳會(huì)在能力范圍內(nèi)盡量予以滿(mǎn)足，并送貨上門(mén)。采購(gòu)的貨物也會(huì)是高品質(zhì)的商品，并及時(shí)補(bǔ)充貨源。針對(duì)群眾提出的提價(jià)行為，該負(fù)責(zé)人表示，他們并沒(méi)提價(jià)，之前價(jià)格低是因?yàn)槌懈闾貎r(jià)活動(dòng)，現(xiàn)只是恢復(fù)了正常價(jià)格。
縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局消保科有關(guān)人員表示，近日已接到不少群眾的投訴電話(huà)，該科已介入調(diào)查，調(diào)查結(jié)果會(huì)及時(shí)公布。
針對(duì)新一佳購(gòu)物中心發(fā)布的通告，九州大眾律師事務(wù)所溫正搭律師表示，“購(gòu)物卡”在法律性質(zhì)上屬于單用途商業(yè)預(yù)付卡，是消費(fèi)者預(yù)付款項(xiàng)后在發(fā)卡企業(yè)內(nèi)憑卡兌付貨物或服務(wù)的預(yù)付憑證。目前，單用途商業(yè)預(yù)付卡的發(fā)行在法律上受《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》(商務(wù)部令〔2012〕第9號(hào))約束。根據(jù)該辦法規(guī)定，記名卡不得設(shè)置使用有效期，不記名卡有效期不得少于3年。售卡企業(yè)終止兌付未到期單用途卡的，應(yīng)向持卡人提供免費(fèi)退卡服務(wù)。現(xiàn)新一佳決定限期消費(fèi)，同意該決定的消費(fèi)者可自行購(gòu)物消費(fèi)。若消費(fèi)者不同意，因超市方原因?qū)е驴ā⑷荒芾^續(xù)使用的，超市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將卡、券余額退還消費(fèi)者，否則存在違約行為。
（來(lái)源：中國(guó)平陽(yáng)）
