小時候沒有超市,購買商品 時總是小心翼翼,生怕惹惱售貨員,無法隨意挑選,很難買到自己心儀的商品。
在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)?shù)赖慕裉欤?jīng)的無奈一去不復(fù)返。
“移動優(yōu)先”成為今天消費的主角。無論實體超市、百貨還是網(wǎng)絡(luò)商城或網(wǎng)絡(luò)店鋪都在極盡所能地討好消費者:幫助消費者發(fā)現(xiàn)線上商店,或者定位、尋找線下實體店的零售助手型服務(wù)、將網(wǎng)頁的商店移到移動端的集市型推薦、通過各種APP提供促銷服務(wù)比比皆是。
一時間,互聯(lián)網(wǎng)思維、模式顛覆、云計算、大數(shù)據(jù)和O2O充斥著整個零售消費領(lǐng)域。零售業(yè)的再次變革勢不可擋,技術(shù)的創(chuàng)新、模式的創(chuàng)新,讓身在其中的從業(yè)者們內(nèi)心激昂,對電子商務(wù)趨之若鶩。
那些能夠擺正位置,通盤掌握的零售企業(yè)一定深諳互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、全渠道消費、O2O等不是虛頭巴腦的概念,這些統(tǒng)統(tǒng)都是實現(xiàn)零售業(yè)健康發(fā)展的有力推手。
商品、價格、服務(wù)是零售業(yè)的核心價值。從商品出發(fā),充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打破信息傳遞不對稱的壁壘,通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,讓消費者了解到所有符合消費者喜好的商品信息,提供各種個性化的服務(wù)。不同區(qū)域的消費者呈現(xiàn)不同的特征,供應(yīng)鏈和數(shù)據(jù)鏈必打造一個區(qū)域性集中策略,實現(xiàn)零售業(yè)的快速反應(yīng)。