云終端系統助推翰林農貿市場“智慧農貿建設”

筑美智慧農貿系統在杭州市市場開發服務有限公司下屬的翰林農貿市場開始試運行。

作為翰林市場二次改造提升的一個重頭戲，農貿市場信息監管云終端系統利用先進的信息化手段，在實現關注食品安全，保護消費者權益、方便消費購物的同時，提升了市場管理水平，其具有針對性定制的功能模塊，充分實現了信息的實時化、具體化、可視化，極大地方便了市場和相關職能部門對市場經營活動的動態監管。該系統的試運行，開啟了智慧農貿市場建設的序幕，使市場周邊居民初步體驗到了智慧農貿市場帶來的便利和安心。

在系統建設過程中，該公司與市場、設計單位反復商討研究，多次調整設計方案，充分利用現有市場的設施設備和信息資源，盡可能避免重復建設，從而降低了投入成本。該系統終端與商戶攤位一一對應，主要實現以下幾個功能：一是提升消費者的知情權。系統直觀地展示包括商品價格、檢測結果、產地及流通環節（與追溯系統對接后實現）等商品信息和商戶姓名、證照、信用評價結果等商戶信息，使消費者在詳盡了解商品、商戶基礎上實施消費行為，最大限度地保證了消費者的知情選擇權；二是賦予消費者監督權。消費者購物后可以當場對消費過程進行評價，評價結果自動匯總到系統后臺數據庫，運算后生成商戶信用等級，直接影響后續消費者的選購行為，使商戶大大提高提供優質商品和優良服務的自覺性；三是提高市場動態管理水平。通過市場管理后臺建立商戶、攤位電子檔案，可實時錄入商戶經營信息檔案（如營業執照變更信息、消費者投訴檔案等），自動獲取商品價格變動信息，使市場在日常管理過程中可即時檢索、快速調取相關資料，實時掌握商品價格、商品質量、消費者投訴、商戶經營行為評價等信息，并進行針對性處理。四是實現監管部門管理實時聯動。系統通過云構架和開放式設計，預留了與多種職能管理進行對接和整合的接口，可建立以市場為管理主體、相關職能部門實時聯動的在線綜合監管平臺，管理部門可以第一時間了解市場管理信息及商戶經營行為，掌握變動趨勢，為決策提供數據支持，甚至可以對市場和商戶的具體交易活動通過監控實時查看，管理部門的管理要求、預警信息也可以同步在線發布，更好地提高監管的有效性和科學性。五是提供可擴展便民服務項目。系統可擴展功能還包括向市民提供金融結算、市民卡互聯互通等項目，為公司后續在農貿市場提供更多的惠民服務提供有力支持。

翰林農貿市場信息監管云終端系統運行以來，受到了老百姓的一致好評，杭州電視臺綜合頻道、杭州日報都做了專門的報道。作為公司農貿市場二次改造提升的一項重要工作，該系統將在翰林市場運行成熟的前提下，視情在公司下屬其他6家農貿市場推行使用。