從5年前的忽視，到近兩年的抱怨甚至憤恨，實(shí)體零售業(yè)者對(duì)于電商打造的“雙十一”購(gòu)物節(jié)內(nèi)心焦慮，因?yàn)殡娚桃惶斓氖找婵赡芟喈?dāng)于實(shí)體零售商數(shù)年的營(yíng)業(yè)額。然而與往年坐視電商大賺而自己卻毫無(wú)辦法不同，今年，大量知名實(shí)體零售商決定聯(lián)手搶灘“雙十一”。
在剛結(jié)束的“2014年聯(lián)商風(fēng)云會(huì)”上，銀泰與聯(lián)商網(wǎng)發(fā)起面向中國(guó)零售業(yè)的“蓮荷行動(dòng)”，倡議于11月11日~11月16日以“中國(guó)購(gòu)物節(jié)”主題全國(guó)促銷(xiāo)，目前天虹、銀座、步步高、家家悅、五星電器、宏圖三胞、孩子王、青島維客、樂(lè)城超市等實(shí)體企業(yè)確認(rèn)作為聯(lián)合發(fā)起單位，該活動(dòng)預(yù)計(jì)將吸引全國(guó)上百家大中型實(shí)體零售商參與。
聯(lián)合搶灘“雙十一”
“多年前我們看見(jiàn)門(mén)前飄過(guò)一個(gè)電商廣告的氣球，我們恨不得把它打下來(lái)。但現(xiàn)在我們不這樣想，實(shí)體業(yè)者必須做出革新，要與時(shí)俱進(jìn)，因此我們選擇與阿里巴巴合作，自建電商業(yè)務(wù)。”銀泰商業(yè)CEO陳曉東的一番話(huà)點(diǎn)出了銀泰系的革新思路。
此種思路下，在銀泰商業(yè)看來(lái)，世上本沒(méi)有“雙十一”，這是電商多年前打造出來(lái)的，而今受到消費(fèi)者的認(rèn)可，既然電商可以制造一個(gè)購(gòu)物節(jié)，那么實(shí)體業(yè)者為何不可呢？只要有所革新，實(shí)體業(yè)者也可以制造購(gòu)物節(jié)。
經(jīng)過(guò)一番策劃，銀泰商業(yè)透露，其與聯(lián)商網(wǎng)發(fā)起面向中國(guó)零售業(yè)的“蓮荷行動(dòng)”，于11月11日~11月16日舉行“中國(guó)購(gòu)物節(jié)”，全力打造“顧客全購(gòu)物”。銀泰系的49家百貨門(mén)店、購(gòu)物中心將參與到這場(chǎng)跨空間、跨時(shí)間的消費(fèi)者購(gòu)物活動(dòng)。
諸多實(shí)體業(yè)者紛紛響應(yīng)并加入了“蓮荷行動(dòng)”。
盡管鑒于與阿里巴巴有深入合作，銀泰商業(yè)強(qiáng)調(diào)此番打造“中國(guó)購(gòu)物節(jié)”計(jì)劃是線(xiàn)上線(xiàn)下融合，屆時(shí)阿里巴巴也會(huì)在“雙十一”O2O分會(huì)場(chǎng)為國(guó)內(nèi)部分百貨集團(tuán)提供獨(dú)特的展示和流量平臺(tái)，可是更多的實(shí)體零售商是將“蓮荷行動(dòng)”視作搶灘電商“雙十一”、對(duì)多年來(lái)受電商沖擊的應(yīng)對(duì)。
“我聽(tīng)說(shuō)，很多沒(méi)有參加2014年聯(lián)商風(fēng)云會(huì)的實(shí)體零售企業(yè)也都非常樂(lè)意參加我們這個(gè)行動(dòng)。其實(shí)，實(shí)體零售商早就該有所行動(dòng)，比如去年做了一檔活動(dòng)，叫做‘大戰(zhàn)雙十一，向天貓開(kāi)炮’，這個(gè)活動(dòng)做得非常好，當(dāng)時(shí)部分門(mén)店的業(yè)績(jī)僅次于春節(jié)單日最高的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)，這是非常好的案例，這類(lèi)促銷(xiāo)去年僅在小范圍的幾家企業(yè)做了一下，效果非常好，那今年這個(gè)‘蓮荷行動(dòng)’我們就更期待了。”湖南區(qū)域零售巨頭步步高董事長(zhǎng)王填坦言。
與電商比拼價(jià)格
不少業(yè)者指出，“雙十一”之所以火爆，說(shuō)到底是低價(jià)吸引了消費(fèi)者。因此實(shí)體零售商在“雙十一”之際聯(lián)手打造的“中國(guó)購(gòu)物節(jié)”能否成功，關(guān)鍵在于價(jià)格。
部分實(shí)體零售商透露，網(wǎng)店沒(méi)有租金和大量人工成本，而實(shí)體業(yè)者負(fù)擔(dān)的成本過(guò)高，這幾年還在逐年上升，且為保證品質(zhì)，實(shí)體店內(nèi)銷(xiāo)售的貨品大多具有一定品牌知名度，因此貨品價(jià)格也較高，但實(shí)際上很多服飾類(lèi)商品以成本價(jià)的10倍銷(xiāo)售，因此假如供應(yīng)商、品牌商都可降價(jià)，那么實(shí)體店的貨品價(jià)格就能與網(wǎng)店一拼。
王填表示，“雙十一”期間，實(shí)體店內(nèi)同類(lèi)貨品要努力做到不會(huì)比網(wǎng)絡(luò)賣(mài)得更貴�！叭绻f(shuō)哪個(gè)網(wǎng)上賣(mài)了什么價(jià)，我們聯(lián)商網(wǎng)建立一個(gè)平臺(tái)，號(hào)召我們所有的實(shí)體店比他賣(mài)得更便宜，我們也要求所有的供應(yīng)廠(chǎng)商給我們與線(xiàn)上同一個(gè)價(jià)。我們實(shí)體零售商要做的是確保消費(fèi)者能夠在實(shí)體店買(mǎi)到的商品在線(xiàn)上同價(jià)。”王填指出。
公開(kāi)資料顯示，天貓“雙十一”在2009年活動(dòng)收益才不到1億元，如今高達(dá)350億元。實(shí)體業(yè)者們對(duì)于“中國(guó)購(gòu)物節(jié)”也有所期待。
“我預(yù)估一下，我們‘雙十一’這一天的銷(xiāo)售額會(huì)是平時(shí)的五倍。我們要給消費(fèi)者的感覺(jué)就是實(shí)體店一樣可以做得更好，實(shí)體店和網(wǎng)店比，我們有更好的體驗(yàn)�！蓖跆钊缡钦f(shuō)。不少同業(yè)者也同意王填的5倍預(yù)測(cè)。
銀泰商業(yè)則表示，屆時(shí)其內(nèi)部將有爭(zhēng)霸賽來(lái)衡量業(yè)績(jī)，其希望通過(guò)各個(gè)門(mén)店、MINI銀、門(mén)店微信公眾賬號(hào)端、銀泰寶等達(dá)到購(gòu)物節(jié)期間客流增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)、銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。
“在實(shí)體零售商的生態(tài)系統(tǒng)里面，每家零售商有自己的特色，百花齊放，這也是商業(yè)之所以那么生機(jī)勃勃、永恒發(fā)展的一個(gè)重要原因。電商也好，實(shí)體業(yè)者也好，‘雙十一’僅是一個(gè)平臺(tái)，商家真正要做到的是回歸商業(yè)本質(zhì)，這是立足之本。我們也期待更多企業(yè)實(shí)體零售商拿出自己的特色來(lái)，有的可能是在價(jià)格上，有的可能是在服務(wù)上，有的可能是在體驗(yàn)上，給顧客帶去真正的價(jià)值�！辟Y深零售專(zhuān)家龐小偉認(rèn)為。
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