每一個人都是活生生的有價值觀的個體，所以每家公司要重新定義自己的服務對象，無論如何都要看到人的背后是一種文化。城市人和農村人結成的婚姻，容易產生矛盾，這背后是兩種文化的戰爭，懂得了這一點就懂得了包容。重新回歸社會學的基本邏輯，研究人其實研究的是一種文化。這就是電商的部落概念，你不能把人單純的當成一名消費者，你要把他當成一種文化。

以前提到的商業技巧有沒有用？有用。那是因為人們在某種情況下會改變自我，比如過去的工業革命，就是把人跟人之間的交往進行封閉；而實際上人類每天都在尋找自己的精神家園，人們永遠是跟同類的人在一起才能獲得幸福感；現在的生活方式越來越開放，電商要把目標客戶定義為部落，強調的是我們的商業應該是讓人更幸福。

手機的出現，定義了世界是圍繞人來轉的。當我們重新認識人一生的價值時，會認為最重要的價值就是生命，而生命用時間來衡量。這個時候，什么對人都是浮云，只有一個要素對人是非常重要的：時間。因為時間就是生命！如何讓一個人的生命具有價值？人類在衍化的過程中，早就定義了生命的價值，那就是節日。我們的節日越少，幸福感就越少。

因此，商業獲得了本質的涵義，只為節日服務。兩種購買方式比較：一是只在節日節點去買衣服；二是隨機買。哪一種購買方式讓你更幸福？第一種。因此，購買的幸福感來源于獨特的節日。當我們賦予節日節點獨特的涵義時，購買的幸福感就越多。