每一個人都是活生生的有價值觀的個體，所以每家公司要重新定義自己的服務(wù)對象，無論如何都要看到人的背后是一種文化。城市人和農(nóng)村人結(jié)成的婚姻，容易產(chǎn)生矛盾，這背后是兩種文化的戰(zhàn)爭，懂得了這一點(diǎn)就懂得了包容。重新回歸社會學(xué)的基本邏輯，研究人其實(shí)研究的是一種文化。這就是電商的部落概念，你不能把人單純的當(dāng)成一名消費(fèi)者，你要把他當(dāng)成一種文化。

以前提到的商業(yè)技巧有沒有用？有用。那是因?yàn)槿藗冊谀撤N情況下會改變自我，比如過去的工業(yè)革命，就是把人跟人之間的交往進(jìn)行封閉；而實(shí)際上人類每天都在尋找自己的精神家園，人們永遠(yuǎn)是跟同類的人在一起才能獲得幸福感；現(xiàn)在的生活方式越來越開放，電商要把目標(biāo)客戶定義為部落，強(qiáng)調(diào)的是我們的商業(yè)應(yīng)該是讓人更幸福。

手機(jī)的出現(xiàn)，定義了世界是圍繞人來轉(zhuǎn)的。當(dāng)我們重新認(rèn)識人一生的價值時，會認(rèn)為最重要的價值就是生命，而生命用時間來衡量。這個時候，什么對人都是浮云，只有一個要素對人是非常重要的：時間。因?yàn)闀r間就是生命！如何讓一個人的生命具有價值？人類在衍化的過程中，早就定義了生命的價值，那就是節(jié)日。我們的節(jié)日越少，幸福感就越少。

因此，商業(yè)獲得了本質(zhì)的涵義，只為節(jié)日服務(wù)。兩種購買方式比較：一是只在節(jié)日節(jié)點(diǎn)去買衣服；二是隨機(jī)買。哪一種購買方式讓你更幸福？第一種。因此，購買的幸福感來源于獨(dú)特的節(jié)日。當(dāng)我們賦予節(jié)日節(jié)點(diǎn)獨(dú)特的涵義時，購買的幸福感就越多。