偷盜成為美國零售業蒙受損失的重要因素之一。據《全球零售業失竊晴雨表》對24個國家222家零售商所做的調查顯示,在美國小偷每年從零售商處偷走的商品價值近337億美元。零售業商品盤點損失大部分來自于入店行竊、員工盜竊、供應商欺詐和管理失誤。
去年,全球零售商損失達到1280億美元,其中美國420億美元。在美國零售商所遭受的全部經濟損失中,約43%來自于員工的監守自盜,造成的年損失高達180億美元,消費者順手牽羊占37%。其他如超市、雜貨店,以及服裝零售商等也飽受其苦。據了解,在美國小偷最有可能從商店偷走的商品包括酒類、化妝品、內衣等。
雖然美國員工盜竊率如此之高的原因不明,但業內人士認為多數盜竊發生在結賬時,員工會故意為自己或他人操縱一筆轉賬。如員工在結賬時發放退款、折扣或假稱顧客用了一張折扣券。據美國全國防止罪行委員會報道,由于行竊美國超三成的商店已倒閉。
(來源:北京商報 作者:李鐸)