今年“雙11”是阿里上市后首個(gè)“雙11”，各大電商如京東、蘇寧、國(guó)美、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國(guó)、唯品會(huì)、美麗說(shuō)、蘑菇街等都加入了“雙11”的戰(zhàn)列。
“雙11”促銷(xiāo)熱浪已經(jīng)過(guò)去，但“淘寶天貓成交額571.1億，訂單總量2.79億”的銷(xiāo)售神話仍在傳說(shuō)之中，各路電商不斷地在朋友圈和微博上分享這個(gè)來(lái)之不易的大數(shù)據(jù)的時(shí)候，記者身邊的一些網(wǎng)店店主卻無(wú)奈地說(shuō)：自己和朋友的雙十一銷(xiāo)售額中有一大部分來(lái)自“刷單”。
千萬(wàn)元銷(xiāo)售大戶刷單占到五成
王通(應(yīng)其本人要求化名)是記者熟識(shí)的一位淘寶店主，在石家莊南三條做飾品批發(fā)，同時(shí)在淘寶上經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上店鋪。
他昨天告訴記者，自己的身邊有一大群朋友既做線上又做線下，其中有十幾個(gè)已經(jīng)做到“大戶”水平，這些朋友線下的根有的在石家莊的一些大型批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)，還有一些在國(guó)內(nèi)其他批發(fā)市場(chǎng)。為了在這次雙十一狂歡大戰(zhàn)中博取一個(gè)好的業(yè)績(jī)，他們和國(guó)內(nèi)大大小小的電商一樣準(zhǔn)備了無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜，使出了渾身解數(shù)，雙十一大戰(zhàn)收官，看著嗖嗖增長(zhǎng)的銷(xiāo)售額，他們既高興又無(wú)奈。
“雙十一當(dāng)天，我的好幾個(gè)生意朋友的成交額都過(guò)了千萬(wàn)，但是其中到底含了多少水分，只有我們這些當(dāng)事人知道，其中有幾個(gè)過(guò)千萬(wàn)銷(xiāo)售額的都有刷單的成份在內(nèi)。”
“在整體銷(xiāo)售中刷單率有多高？”記者問(wèn)。
“能占到一半，比如賣(mài)了一千萬(wàn)，刷單的占了五六百萬(wàn)。”王通說(shuō)。
“您刷嗎？”
“我也刷，和朋友們比，我的生意屬于中小規(guī)模，刷單部分占到兩成，不刷的話，排名無(wú)法靠前。”王通笑著說(shuō)。記者采訪的另一位汽車(chē)配飾銷(xiāo)售商，此次雙十一銷(xiāo)售的40000件商品中有3200件是刷出來(lái)的。
據(jù)了解，不只是王通和他的朋友在刷單，兩年來(lái)，被各大電商高調(diào)渲染的雙十一銷(xiāo)售數(shù)據(jù)一直被質(zhì)疑，去年以來(lái)，公眾和媒體所關(guān)注的焦點(diǎn)已經(jīng)不僅僅停留在“有沒(méi)有水分”這樣簡(jiǎn)單的判斷題上，而是更加尖銳——有多少水分？
電商為什么要刷單
何謂刷單，電商為什么要給自己的數(shù)據(jù)通過(guò)刷單造假呢？
據(jù)了解，每年“雙十一”，前幾個(gè)小時(shí)都是交易最瘋狂的時(shí)候，根據(jù)賽馬機(jī)制，在交易的第二小時(shí)表現(xiàn)好的商家才能進(jìn)入接下來(lái)的“主會(huì)場(chǎng)”。一些商家為了搶主會(huì)場(chǎng)位置，就把刷單當(dāng)做主要手段。
80后張佳(應(yīng)本人要求化名)在一家燈飾城做生意，她在不同的平臺(tái)開(kāi)了兩家網(wǎng)店。她說(shuō)，絕大多數(shù)電商平臺(tái)上的優(yōu)惠活動(dòng)，都要求網(wǎng)店有一定銷(xiāo)量和一定的好評(píng)才可以報(bào)名，而且買(mǎi)家有從眾心理，零銷(xiāo)量的寶貝，顧客很難下決心購(gòu)買(mǎi)，而通過(guò)刷單可以提升店鋪整體信譽(yù)，留住用戶，刷單還可以提升寶貝銷(xiāo)量。刷單還可以提升店鋪的排名，銷(xiāo)量越大，排名靠前的可能性就越高。
張佳說(shuō)，電商的價(jià)值在于流量，大量的新網(wǎng)店沒(méi)有足夠的廣告推廣預(yù)算，又沒(méi)有實(shí)際的銷(xiāo)量作支撐，很難存活，在成千上萬(wàn)的淘寶店中默默無(wú)聞，直至死掉。所以選擇刷單，就是給自己一個(gè)繼續(xù)生存下去的通道。
她說(shuō)，“刷單找死，不刷等死”，這就是一部分電商的生存狀態(tài)。
記者在網(wǎng)上搜索“刷單”，出現(xiàn)一大批刷單公司的廣告，其中一個(gè)這樣寫(xiě)：“會(huì)網(wǎng)購(gòu)的，會(huì)刷單的，聯(lián)系我，需要簽收空包，傭金統(tǒng)一打到支付寶。”網(wǎng)友程巴布介紹，他認(rèn)識(shí)的刷單公司，一單五塊錢(qián)一般大店刷成交量，小店刷信譽(yù)。
王通告訴記者，他請(qǐng)的刷子(行內(nèi)對(duì)刷單者的簡(jiǎn)稱)一般每單在10元到15元左右。
誰(shuí)在充當(dāng)“刷子”
王通介紹，目前國(guó)內(nèi)各地都有“刷子”，河北有一個(gè)貧困縣也有些人在從事這一行業(yè)。之所以走上這條路，還是因?yàn)樯鎲?wèn)題。他介紹，有的人開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店，沒(méi)流量，沒(méi)銷(xiāo)售，一天賺不了幾十塊錢(qián)，這時(shí)就會(huì)有一些大商家跟你聯(lián)系，允諾刷一單10塊到15塊，按照這個(gè)價(jià)格，如果一天刷個(gè)10單，就能拿到100 多塊錢(qián)，比做小本生意還劃算，所以不如干脆當(dāng)刷子。
記者了解到，目前電商界除了這樣迫于生計(jì)轉(zhuǎn)行做刷子的店主，還有一些專(zhuān)業(yè)的刷單公司，只要店主支付一定的刷單費(fèi)用就可以操作，甚至還有專(zhuān)門(mén)刷惡評(píng)的，這些公司以交易給惡評(píng)為主業(yè)，脅迫賣(mài)家提供好處才刪除評(píng)語(yǔ)。
刷單公司還會(huì)針對(duì)店主需求，提供了不同種類(lèi)的細(xì)分產(chǎn)品，例如瀏覽單、紅包單、代付單和墊付單，瀏覽單是為了增加瀏覽量；紅包單是為了增加銷(xiāo)量；而代付單和墊付單也是為了增加銷(xiāo)量，差別在于支付方式不同。為了提升刷單速度和成功率，高科技手段也被用上，出現(xiàn)了專(zhuān)門(mén)刷單的軟件。
王通說(shuō)，目前刷單目前已經(jīng)成長(zhǎng)為利益鏈條，這導(dǎo)致刷單的形式翻新，防不勝防。他說(shuō)，刷單屢禁不止，已經(jīng)導(dǎo)致電商平臺(tái)的成長(zhǎng)“變形”。有網(wǎng)友在雙十一期間爆料：“以燈飾名鎮(zhèn)古鎮(zhèn)為例，某刷單公司16人，每個(gè)人每小時(shí)刷2000單。刷單員一般初中畢業(yè)即可，底薪2000.刷單超出20單以上給8元。據(jù)說(shuō)因供不應(yīng)求，剛剛刷單費(fèi)已經(jīng)漲到55塊每單了。”
店主更希望建立公平、干凈的電商平臺(tái)
王通說(shuō)，別看自己和朋友們都請(qǐng)了刷子，但是內(nèi)心非常反對(duì)刷單，因?yàn)樗翁Ц吡送茝V成本，使得不刷單的新店生存更加困難，也影響了交易公平性。
“當(dāng)然也有賣(mài)的全是干貨的，我的一個(gè)做家紡的朋友雙十一銷(xiāo)售額達(dá)到了800多萬(wàn)，都是無(wú)水分的數(shù)據(jù)。”他說(shuō)，河北的車(chē)品、箱包、皮草、毛巾等幾個(gè)大類(lèi)，在淘寶上都是做得數(shù)一數(shù)二的，新樂(lè)的車(chē)品，南宮的羊毛坐墊都在網(wǎng)上賣(mài)得非常好，如果沒(méi)有刷單、空包這些惡劣的風(fēng)氣，大家的生意會(huì)更順暢。
王通表示，刷單有風(fēng)險(xiǎn)，真正做好生意，還得走正路。
（來(lái)源：燕趙都市報(bào)）