超市的經(jīng)營當(dāng)然離不開管理者的經(jīng)營管理和決策運營，更不可或缺是人員的管理和運用，對于一個企業(yè)來講，員工的重要性高于管理者，因為決策生物鏈下最底層的人員是廣大的員工，所以這條生物鏈底層管理和分配合理，管理才會輕松，運營才會有序，銷售才會增加。當(dāng)今零售業(yè)受到電商的沖擊影響，大部分的實體零售業(yè)開始對業(yè)態(tài)進(jìn)行整合，縮小規(guī)模，對不景氣的門店采取關(guān)店計劃，集中資源和人力到銷售業(yè)績好的地區(qū)和門店，毋庸置疑，這是所有企業(yè)都能想到的策略，確實如此，實體店受電商的影響，銷售大幅度下降，成本高是最主要的原因，管控成本較之電商來說難度不是一般的高，但是采取減員降耗的方法對于實體零售業(yè)來說不是一個有效的方法，特別是大型連鎖超市，經(jīng)營面積和工作量如此之大，減員只會讓員工的工作效率更加低，而且負(fù)影響大。 

      在超市這個業(yè)態(tài)最辛苦的不是我們的促銷人員，理貨員，而是日日夜夜站在零售終端的收銀員，每天一站就是好幾個小時，每天重復(fù)著收銀七步曲，每天把一袋袋面一桶桶油提來提去，還要面對很多顧客的惡言惡語，由心底對你們感到驕傲和敬畏，你們是超市最可敬最可愛的人，可是你們這么辛苦，但你們的價值卻沒有得到重視，員工被認(rèn)可，被重視，知道自己對于企業(yè)的價值，即使沒有物質(zhì)的獎勵，也會衷心的為企業(yè)效力，可是你們卻被公司的政治無情的抹殺掉，我認(rèn)為即使形勢再迫切，我們的消費終端也應(yīng)該是堅固的城墻，不能因為降低一點點的費用而實施錯誤的決策，底層的員工是最辛苦的，當(dāng)然不可否認(rèn)，有一部分員工確實是混在里面不務(wù)實的，但減員降低費用這樣的決策是循序漸進(jìn)的，采取一刀切的政策，最后的結(jié)果是人員流失了，效率下降了，工作施展不開了，反而適得其反，應(yīng)該換個角度來考慮如何降低人員費用又提高員工的工作效率，知人善用，對于員工要有犀利的眼光發(fā)掘員工的發(fā)光點并讓員工為之努力。待續(xù)。。。。。。