盡管時序已經是歲末年初,但購物中心里的“親子消費”熱潮卻讓寒冷的冬日變得格外溫暖。孩子們玩得不亦樂乎,家長樂此不彼,商場熙熙攘攘熱鬧非凡,而引領這股強勁的客流增長和消費驅動的,正是時下討論得火熱的“兒童經濟”。
家長還在為自己孩子的假期該何去何從而苦惱嗎?商家還在對購物中心同質化業態致使商場備受冷落而擔憂嗎?作為兒童業態領域最具代表的詮釋典范——星期8小鎮,在其全新的商業運營模式中,或許我們可以找到一些解決的答案。
正常來說,一周只有七天,星期8原本就是不存在的,但如果給你一個星期8,你又將如何度過?即使對于成年人,這也是莫大的誘惑。那么,對于孩子呢?
道本記者在走訪廣州的星期8小鎮時驚奇的發現,在偌大的商場里,星期8小鎮在眾多強大品牌主力店中十分搶眼,成為整個購物中心人氣最旺的業態版塊。
位于廣州白云五號停機坪購物廣場的星期8小鎮無疑成為全場的焦點,來往人流絡繹不絕。
作為一家全新業態的品牌,星期8小鎮職業體驗模式可謂是特色十足。道本記者了解到,在這里,場內各種體驗道具應有盡有,消防車、中國銀行、救護車等濃縮場景一應俱全,兒童可以在大人的輔助下,自主模擬扮演各種社會角色,體驗當中樂趣。
星期8小鎮獨有的70多種職業體驗,將孩子們提前體驗大人們在生活中的消費、理財過程。
星期8小鎮的職業體驗操作手段和設計的游戲流程、規則與真實的生活幾乎完全一致,就連道具都一模一樣。對于孩子們而言,他們可以嘗試平時沒機會接觸到的各種職業,還能體驗大人們生活中消費、理財的過程。這就是星期8小鎮在多數兒童業態中獨領風騷的主要原因之一。
1997年,世界上第一家韓國HAJA兒童職業體驗館開業,標志著兒童職業體驗行業的誕生。2009年,復制于這種商業運營模式的中國首家名為“星期8小鎮”的兒童職業體驗館在上海吹響少年先鋒號角。
全國首家星期8小鎮落戶上海仲盛世界商城5樓,開業之后不久,不僅改變了商場的人流結構,還帶動了兒童板塊商家的入駐。
值得注意的是,當時號稱上海建筑面積最大的商業廣場——上海仲盛世界商場,在2008年的金融風暴期間就初露端倪,人氣冷落,招租率還不足25%,無論再大牌的主力店做支撐都無力回天。半年后,星期8小鎮進駐仲盛世界,瞬間使得這里的招租率高達75%。
就是這樣一家長期孤軍作戰的商家,吸引了當時上海乃至全國數十家媒體的跟蹤報道,且報道范圍涵蓋社會新聞、娛樂、商訊、育兒等多個板塊,口碑傳播效果驚人。有人甚至評價說,一個星期8小鎮,成就了整個仲盛商城。
能夠在一家毫無生氣的商業物業中擔當先鋒,一般非面向大眾的知名連鎖品牌是不敢擔此重任的。而星期8小鎮一來名不見經傳,二來營業范圍并非關乎日常民生的兒童業態,卻在商場中異軍突起,這究竟是何等的魅力?才能帶來如此巨大的反差?
在現代消費市場的劃分中,兒童市場絕對不是一個容易被忽略的縫隙市場。但能夠在玩具、食品、音像制品之外尋找到一個體驗與教育的復合體,星期8小鎮打造的兒童職場體驗場館絕對是一種另辟蹊徑的妙招。
究其原因,星期8小鎮的成功運營最主要有以下兩點:
1體驗經濟星期8小鎮在傳統商場看中的“女人經濟”體驗上跳出了思維窠臼,把體驗主體定格在兒童身上。盡管兒童體驗者對趣味性和豐富性要求較高,卻并不一定需要很高的硬件成本來滿足體驗。更沒有成年人那樣森嚴的品牌階層、檔次意識,體驗成本相對會降低。
于星期8小鎮而言,體驗主體帶來的相關消費者必然能夠以直接或間接形勢回報商家。一個兒童體驗者往往附帶著一到兩個成年人,甚至全家,這些附帶消費者必將對商家及其他所在的商業體銷售額做出貢獻。
2兒童教育同時,星期8小鎮還注重把商業行為與教育聯系起來。這樣的商業化教育設施很好地填補了傳統幼兒教育機構設備的空白。不論是以家庭、班級還是以學校為單位的團體客,都能很好地帶動了后續的散客介入。
在各種消費行為中,中國人對于教育支出的價格敏感度歷來是最低的。星期8小鎮受益于軟硬件設施的正規和完善,以及讓兒童提早體驗職場經歷的教育新新功能,在家長眼里,以“教育”名義進行的消費,就樂于接受了許多,而星期8小鎮自然就有可取之處。
道本記者通過現場觀察了解到,星期8小鎮擁有的70余種職業體驗中,絕大多數職業都設定了“工作時間/收入”系統。每一項工作往往持續30分鐘,而一個孩子在一天的時間內根本不可能玩遍小鎮上所有內容。
無論是上午場還是下午場,時間都跨越了午餐或晚餐,因此,游客不得不在場內消費一定量的食物,這也成為不可忽略的一筆收入。
在現代商業體系中,尤其是集娛樂、休閑、購物、餐飲于一身的購物中心,對于消費者逗留時間尤其注重。這不僅為直接消費者兒童的后續光顧留下了可能,更重要的是延長了附帶消費者家長在商業體內的逗留時間。
在消費次數和消費金額受制于消費習慣而難以大幅度改變的情況下,商家往往只能在消費人數和消費時間上做文章,使得消費總額上升。
商家要吸引消費者前往,重點是通過宣傳等手段來增加消費人數。那么,消費者進入商場之后,重點自然就變成增加消費時間了。星期8小鎮的經營模式就已經決定了陪伴兒童而來的大人(即最潛在的消費群體),大人們在旁觀之余,完全可以把等待的時間用于周邊商業設施的消費上,這也是商家引進兒童業態最愿意看到的結果。
除了獨特的兒童職業體驗吸人氣之外,星期8小鎮的主要盈利模式還是靠門票收入,但隨著這種直接體驗運營模式的日漸成熟,未來的星期8小鎮為商家創建收入的范圍也將持續擴大。
星期8小鎮內部50余個場所中,很多行業場館均有現實中該行業的強勢品牌介入,并指定特定的品牌冠名。而這些品牌在日常生活中幾乎隨處可見,比如中國銀行、東方航空、肯德基、蒙牛、上海大眾、養樂多、灣仔碼頭等近50多個中外資一線品牌都強強贊助。
可想而知,星期8小鎮絕不是單純為了營造真實感而采取的舉措。這些品牌的入駐極可能附帶著相當的贊助條件。原本作為一筆運營方支出的搭建、布置成本,就很有可能被節省下來,而且還能產生額外收入。
截止2010年,全國僅15歲以下的兒童2.6億,其中生活在城市且家庭收入水平較高的就有1.1億,各大城市4至12歲兒童每年的獨立消費更是高達60億美元,兒童儼然成為繼女性之后又一龐大的消費主力軍。據調查,80%的家庭中,孩子的支出占家庭支出的30%~50%,在4%的家庭,這一數值高達70%。基于如此廣闊的市場前景,正苦于業態嚴重同質化的眾商家又怎能不摩拳擦掌,分得其中一杯羹呢?
兒童職業體驗雖未起源于中國,但將興盛于中國。以星期八小鎮為例,目前在全國已經開出8家,且每年都會以2—3家的速度擴張。對于中國市場而言,這種圍繞兒童體驗做文章,打造全新商業運營模式的兒童業態,這無疑是一個非常好的契機。
(責任編輯:青城)
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