隨著中國經濟從繁花盛景的初夏進入到有些肅殺的秋天,中國零售企業家們必須直面一系列深刻的產業變革:
首先是中國零售企業必須直面零售產業的常規增長階段,做好兼并整合的準備。可以肯定,隨著中國經濟的結構性矛盾日益凸顯,無論是過去十年穩健增長的傳統零售各種業態,還是最近五年內創造神話的網絡零售,未來都將面臨增速放緩、競爭加劇、成本日益攀升、贏利日益困難的復雜經營環境,從而告別過去的高速增長逐漸步入常規增長階段。同時,產業還將從大量企業的分散競爭逐步走向集中度日益提升的整合競爭,迫使企業必須思考如何通過系統的未來審視和籌劃,籌備資源,提升系統競爭能力,成為未來產業整合的主導者,否則就有可能變成別的整合者的囊中之物。
其次是中國零售企業必須與時俱進的進行商業模式的深刻轉型。中國零售企業的經營必須從嚴重依賴資源、關系、機遇的“卡位、占地、圈錢”模式向能夠創造商品和服務增值效應的“零售價值鏈經營”模式轉型。依托中國消費者尚不成熟的消費需求,借助中國蓬勃發展的城市化和商圈再造運動,立足強大的企業公關能力,通過大量搶占商圈的“圈地模式”和大量擠占供應商資金的“融資模式”,中國零售企業的擴張異常生猛。但勿庸置疑,這種低風險快速擴張的簡單模式,其實是一個無法面向未來的競爭力衰竭循環,隨著土地和經營成本的日益攀升,以及競爭對手因商品和服務同質化造成的惡性價格競爭,這種模式無法通過深化商品經營和提升顧客服務來化解盈利危機,只能依靠進一步提升租金和擠占供應商資金來實現贏利平衡,而這無異于飲鴆止渴。傳統“占地圈錢”模式的無以為繼,說明中國零售企業已經到了進行深刻商業模式變革的關口,企業必須回歸零售本質,研究消費需求,思考如何深化商品運營能力,創新服務模式,通過符合自身定位的特色商品經營和服務升級實現盈利模式的升級和優化,才有可能成功突圍,實現再次飛躍。
再次是中國零售企業必須開放思考虛實融合的新命題。中國零售企業必須根據未來零售產業的整體格局進行虛實融合的模式思考和業態布局。網絡零售正在由于其所提供的實時、低價、便利和信息對稱等價值迅猛發展,并對背負巨大成本壓力的實體店面形成巨大威脅,但同時也由于信任度不足、體驗較差等而面臨著一系列信任危機。實體零售企業想上網搶占未來商機、回避未來風險,網絡零售想落地解決一系列消費者重視的瓶頸問題。于是實體零售商開始了小心謹慎的網絡試探,而網絡零售商也紛紛開始了落地的布局。但從目前他們慘淡的經營現實來看,這種基于現狀的延展思考都是不成功的。如何結合未來的零售產業格局,進行虛實融合的逆向立體型思考,并根據這種思考對現有的實體或網絡零售進行重新布局,是中國零售企業謀局未來時必須回答的新命題。
最后是中國零售企業必須實現組織能力的可持續成長。隨著經營環境的不確定性增強,以及中國零售企業的規模擴張與管理的復雜化,中國零售企業必須從依賴老板個人的膽略、眼光、能力的個體戶經營模式向規范、科學、可持續的組織能力成長模式轉型。這樣企業才有可能擺脫嚴重依賴外部人才的機遇型成長模式,通過對關鍵人才的內部培養和合理激發,把握組織能力成長的節奏和邏輯,進而把握自己的命運。因此未來中國零售企業必須思考如何明晰自身的組織能力需求,并結合未來的能力需求設計規范和系統的人才培養與激勵模式。可以肯定的說,只有實現基于人才培養和管理的組織基因工程,才有可能通過組織能力的持續成長,進而打造零售產業的領袖企業平臺。
面臨經濟轉型、環境巨變,中國零售企業無疑面臨著巨大的經營壓力,但這種壓力同時也是中國零售企業成長的動力。我們祈望中國零售產業有更多的企業家能充分發揮熊彼得所謂的企業家精神,直面行業整合階段的到來,主動轉變商業模式,充分利用虛實融合的新機遇,鍛造有序成長的強大組織能力,中國零售產業就有可能突出困局,成就世界級的零售企業。讓我們拭目以待!
[email protected] 該帖于 2014-12-17 15:52:00 被修改過