自本月22日下午開(kāi)始，百聯(lián)虹口購(gòu)物中心陷入停水危機(jī)。之后，電力公司的人也找上門來(lái)，原因都是欠費(fèi)。目前，購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)已處于半癱瘓狀態(tài)，尚在營(yíng)業(yè)的商戶不足兩成。
百聯(lián)虹口購(gòu)物中心因停水停電等糾紛而基本癱瘓。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方百聯(lián)股份昨回應(yīng)稱，百聯(lián)只對(duì)該項(xiàng)目輸出管理，導(dǎo)致購(gòu)物中心陷入困境是由于開(kāi)發(fā)商嚴(yán)重違約，拖欠水電費(fèi)及項(xiàng)目管理費(fèi)等費(fèi)用所致。到昨天為止，開(kāi)發(fā)商已繳納拖欠的84萬(wàn)元水電煤等費(fèi)用，供水正在陸續(xù)恢復(fù)中。而百聯(lián)股份也正在積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目業(yè)主和供應(yīng)商關(guān)系，妥善處理各方矛盾，并對(duì)項(xiàng)目的后續(xù)發(fā)展做出相應(yīng)安排。
尚在營(yíng)業(yè)商戶不足兩成
據(jù)了解，本月22日下午開(kāi)始，百聯(lián)虹口購(gòu)物中心陷入停水危機(jī)。之后，電力公司的人也找上門來(lái)，原因都是欠費(fèi)。目前，購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)已處于半癱瘓狀態(tài)，尚在營(yíng)業(yè)的商戶不足兩成。
記者在采訪中了解到，截至12月25日，百聯(lián)虹口購(gòu)物中心內(nèi)采取聯(lián)銷的供應(yīng)商共有80家，這些供應(yīng)商主要來(lái)自東方商廈，其中72家將于12月31日合同到期，目前這些供應(yīng)商已全部撤離商場(chǎng)，但尚有1103萬(wàn)元的貨款還未與這些供應(yīng)商結(jié)算。
簽約租戶方面，截至12月25日，商場(chǎng)共有租戶44家，其中商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前由業(yè)主方引進(jìn)的有18家，開(kāi)業(yè)后引進(jìn)的有26家，這些租戶主要是餐飲、休閑娛樂(lè)、銀行及健身，目前這些租戶還勉強(qiáng)維持經(jīng)營(yíng)中，包括商場(chǎng)內(nèi)的世紀(jì)聯(lián)華大賣場(chǎng)也仍在營(yíng)業(yè)。
目前，百聯(lián)虹口中心內(nèi)的餐飲商戶每天只能從居民區(qū)、洗車房等地借水。不少店員表示，“因?yàn)闆](méi)水，好多客人都不來(lái)我們店消費(fèi)，生意損失了不少。”
此外，由于整個(gè)購(gòu)物中心陷入半癱瘓，一至三層的東方商廈早在今年9月就已經(jīng)關(guān)門，其他租戶也陸續(xù)撤出。據(jù)不少租戶反映，現(xiàn)在每天的房租、物業(yè)費(fèi)，林林總總加起來(lái)，一天要虧損兩三萬(wàn)元。而購(gòu)物中心收到的水費(fèi)催繳通知單顯示，已欠費(fèi)18余萬(wàn)元。電力公司方面表示，商場(chǎng)目前拖欠2014年12月份的電費(fèi)達(dá)60多萬(wàn)。
記者了解到，在剩下的這些租戶中，與商場(chǎng)尚有1年租約的有4家，2-5年的有22家，5年以上的有9家。
百聯(lián)喊冤：只提供輸出管理
對(duì)于此次被曝光，百聯(lián)覺(jué)得很冤。上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理李雨林昨日向記者表示，百聯(lián)只是向百聯(lián)虹口購(gòu)物中心提供輸出管理，對(duì)物業(yè)并沒(méi)有控股權(quán)，而拖欠水電費(fèi)的實(shí)際上是購(gòu)物中心的業(yè)主方。
據(jù)悉，百聯(lián)股份全資子公司上海百聯(lián)購(gòu)物中心有限公司于2010年7月28日與上海愛(ài)景置業(yè)有限公司(簡(jiǎn)稱“愛(ài)景置業(yè)”)簽署了《委托經(jīng)營(yíng)管理合同》。合同約定：百聯(lián)購(gòu)物中心有限公司以輸出經(jīng)營(yíng)管理方式經(jīng)營(yíng)大上海紫金廣場(chǎng)項(xiàng)目，委托經(jīng)營(yíng)期為7年，自開(kāi)業(yè)日2011年9月28日至2018年9月27日止。項(xiàng)目由百聯(lián)購(gòu)物中心有限公司派出5-7人組成的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)招商和日常經(jīng)營(yíng)管理，項(xiàng)目冠“百聯(lián)虹口購(gòu)物中心”商號(hào)。
百聯(lián)虹口購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)實(shí)體公司為上海聯(lián)慶商業(yè)投資管理公司，由上海愛(ài)景置業(yè)有限公司的股東方上海鴻海房地產(chǎn)發(fā)展有限公司于2010年10月28日出資成立。2014年3月26日，在百聯(lián)未被通知、不知曉的情況下，公司股東變更為上海滬商投資控股有限公司(簡(jiǎn)稱“上海滬商”)，上海滬商持股100%。2014年10月15日，該公司股東再次變更為自然人，持股比例及法人代表未變。
對(duì)于此次事件，聯(lián)慶方面表示，百聯(lián)虹口購(gòu)物中心是其上級(jí)公司滬商在今年上半年收購(gòu)得來(lái)，涉及到日常運(yùn)營(yíng)的事宜必須匯報(bào)給滬商，但滬商方面遲遲不做回復(fù)，才導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)了問(wèn)題。聯(lián)慶駐百聯(lián)虹口店負(fù)責(zé)人表示，“我們平時(shí)上報(bào)給他的報(bào)告，比如說(shuō)商戶合同到期了，是否續(xù)簽，類似于這種問(wèn)題都沒(méi)有回復(fù)，所以造成現(xiàn)在一些商戶到期就撤場(chǎng)了。撤場(chǎng)以后，對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了影響。”
新老業(yè)主間存在分歧
百聯(lián)股份了解到的情況是，滬商和鴻海作為新老業(yè)主存在著一些分歧，造成貨款及其他相關(guān)管理費(fèi)用發(fā)生嚴(yán)重拖欠現(xiàn)象，同時(shí)因?yàn)橥锨匪娰M(fèi)而面臨斷水、斷電的困境。“這樣一來(lái)也造成我們派出的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)在工作中相當(dāng)被動(dòng)，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理陷入困境，幾近癱瘓。在此過(guò)程中，我方派出的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)多次聯(lián)系業(yè)主方，希望努力協(xié)調(diào)相關(guān)問(wèn)題，但是一直沒(méi)有結(jié)果。”上海百聯(lián)股份副總經(jīng)理呂克雄告訴記者，“直到昨天，在廣中街道等相關(guān)部門的見(jiàn)證下，我們找到開(kāi)發(fā)商并與其進(jìn)行了書面約定，對(duì)方將拖欠的84萬(wàn)元水電煤等費(fèi)用進(jìn)行了繳納。”
在整個(gè)事件中，百聯(lián)也是受害方之一。從2013年9月28日開(kāi)始，截至目前，上海聯(lián)慶公司一直拖欠百聯(lián)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)及輸出團(tuán)隊(duì)的薪資。“百聯(lián)已經(jīng)向聯(lián)慶公司進(jìn)行了輸出經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)的減免，兩年收一年的錢，但是目前對(duì)方仍拖欠我們300萬(wàn)元，另外還有輸出團(tuán)隊(duì)一季度的工資約25萬(wàn)元沒(méi)有給我們。”李雨林表示，百聯(lián)作為中國(guó)商貿(mào)流通領(lǐng)域有影響力的上市公司，一定會(huì)采取對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者、對(duì)供應(yīng)商、對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照國(guó)家的法律法規(guī)，積極協(xié)調(diào)好項(xiàng)目業(yè)主和供應(yīng)商關(guān)系，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，妥善處理各方矛盾，共同維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和社會(huì)風(fēng)氣。
“在事件發(fā)生后，我們也積極采取措施，成立了專案小組專門協(xié)調(diào)相關(guān)問(wèn)題。未來(lái)，顧客若有任何售后問(wèn)題，都可以來(lái)找我們安排在購(gòu)物中心內(nèi)的專案小組來(lái)解決。對(duì)于剩余商戶的去留問(wèn)題，我們也將盡快與業(yè)主及相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商，并給出最好的解決方案。”李雨林稱。
[ 專家觀點(diǎn) ]
純粹輸出管理存在不小風(fēng)險(xiǎn)
百聯(lián)虹口購(gòu)物中心所處的同豐路附近，商業(yè)氣氛并不濃厚，地理位置條件也不太理想。就算已經(jīng)開(kāi)出有3年左右的時(shí)間，不少住在周圍的市民都表示，對(duì)這個(gè)購(gòu)物中心不太熟悉。
據(jù)上海友誼集團(tuán)股份有限公司副總裁呂克雄透露，百聯(lián)之所以參與虹口的這個(gè)項(xiàng)目，最初也是由虹口區(qū)政府牽線搭橋，區(qū)里覺(jué)得要豐富該地區(qū)的商業(yè)供應(yīng)，希望開(kāi)出一家購(gòu)物中心滿足周邊市民的購(gòu)物需求。
“這個(gè)項(xiàng)目原來(lái)規(guī)劃做燈具市場(chǎng)的，當(dāng)時(shí)找不到合適的合作方，其實(shí)經(jīng)營(yíng)購(gòu)物中心，在地段和物業(yè)上都是存在缺陷的，所以當(dāng)時(shí)并沒(méi)有考慮對(duì)其出資控股，而是選擇了較為容易的輸出管理。”呂克雄表示，“購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后，實(shí)際經(jīng)營(yíng)的結(jié)果是每年虧損200萬(wàn)元，這對(duì)一家剛開(kāi)業(yè)的購(gòu)物中心來(lái)說(shuō)已經(jīng)算是過(guò)得去的成績(jī)了。”
記者在采訪中了解到，除了百聯(lián)虹口購(gòu)物中心，百聯(lián)也曾在多個(gè)項(xiàng)目上嘗試過(guò)輸出管理。2005年，百聯(lián)集團(tuán)設(shè)在上海市郊的第一個(gè)購(gòu)物中心、百聯(lián)橋梓灣購(gòu)物中心在青浦開(kāi)業(yè)后不久，招商率高達(dá)98%，當(dāng)年就整體盈利;其中的百貨主力店?yáng)|方商廈(在市郊的第一個(gè)連鎖店?yáng)|方商廈青浦店)也創(chuàng)造了當(dāng)年開(kāi)業(yè)當(dāng)年盈利的佳績(jī)。可惜，百聯(lián)股份與當(dāng)?shù)氐禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)商的輸出管理的合同到期后，“百聯(lián)”兩個(gè)字就從橋梓灣購(gòu)物中心的招牌上悄悄地消失了。
上海市商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心首席研究員齊曉齋指出，酒店業(yè)有不少輸出管理的成功案例，但在商業(yè)上，就算在國(guó)外，這樣的成功先例也并不多見(jiàn)。對(duì)一家購(gòu)物中心在沒(méi)有資產(chǎn)控股的情況下，純粹地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理輸出存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。“簡(jiǎn)單的管理輸出在商業(yè)企業(yè)向外地?cái)U(kuò)張的初期階段比較可行，因?yàn)橛欣谄放苽鞑ィ页杀据^低。但是這樣的方式不能長(zhǎng)久。一旦對(duì)方把你先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)門道都摸索出來(lái)，或者將你的核心團(tuán)隊(duì)全部挖走，那么很難保證對(duì)方不違約;又或者出現(xiàn)百聯(lián)虹口這樣的情況，管理輸出方就會(huì)顯得非常被動(dòng)，到最后損失的只會(huì)是自己的商譽(yù)，搞不好還砸了自己的招牌。”
“我們也從這次的事件中吸取了教訓(xùn)，在未來(lái)的投資方向上，將更多地采取投資經(jīng)營(yíng)與資產(chǎn)相結(jié)合的方式。”李雨林表示。
據(jù)悉，百聯(lián)股份旗下的購(gòu)物中心，目前除了個(gè)別項(xiàng)目，如百聯(lián)虹口購(gòu)物中心、浙江臺(tái)州東森百聯(lián)購(gòu)物中心系輸出管理外，基本上都自己持有物業(yè)，絕對(duì)控股。例如百聯(lián)前不久在楊浦區(qū)平?jīng)雎飞峡そ瓏?guó)際開(kāi)出的購(gòu)物中心，百聯(lián)股份就收購(gòu)了郡江國(guó)際85%的股權(quán)，為百聯(lián)楊浦濱江購(gòu)物中心順利開(kāi)業(yè)與持續(xù)經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。
（上海商報(bào) 記者 葉堯）
