做生意的都知道，我們不可能說向哪個顧客銷售，哪個顧客就一定會買，拒絕是常有的事，下面我們一起看看茗記甜品教你擺正心態面對顧客的拒絕。

 　　在銷售或談判中，碰到客戶的異議是最平常不過的事情。很多受過銷售技巧培訓的人在沒有做好心態調適的前提下，就生硬地照搬回應的技巧來應付，結果效果往往不好。下面一起看看以下技巧：

    第一：對“拒絕”不要信以為真

    通常有些客戶對并不了解的東西，最習慣的反應就是拒絕，拒絕對他來說就是一種習慣；還有些客戶的拒絕，往往是需要進一步了解你的產品的正常反應，雖然這對你來說好象是苦難，但對一部分客戶來說，的確是被人攻破心理防線的“偽裝抵抗”。所以，你不要太相信這類客戶的話，只需要懷抱著堅定的信心繼續走下去就可以了。

    第二：將每一次拒絕看成是還“債”的機會

    我們每個人在這個世界上都有兩重角色，買家和賣家。當你在做銷售工作的時候，你是賣家，那你當然容易遭受一些拒絕。同樣，當你是買家的時候，那你也會拒絕別人。

    第三：現在拒絕你，并不代表永遠拒絕你

    在每次銷售之前，你的心態不能著急，不能想著一口氣吃成個大胖子，需要一步步走，每一步做好了，成交的結果就自然而來了。從準備、開場、挖掘需求、推薦說明一直到成交，這每一步中都存在著拒絕。但這些拒絕不代表一直都會存在，只要你保持樂觀的心態，準確把握客戶的需求，適當地解釋清楚，那這些障礙就是暫時的。

上面就是我們在面對顧客的拒絕后，擺正自己心態的一些做法，希望可以幫到你。【茗記甜品加盟】-茗記甜品教你擺正心態面對顧客的拒絕，茗記甜品加盟-廣州港隆餐飲管理有限公司官網：www.mingjitianpin.com ;全國加盟免費熱線：400-609-6681