Shopping Mall在中國各大城市發展迅速，其倡導的是一種體驗式的消費，注重的不僅是消費者的消費過程，更希望能夠為其提供一個溫馨的購物空間環境。

影響人流

Shopping Mall的空間與環境的設計會直接影響到客流情況和消費者購物的心理。有些Shopping Mall的設計為了達到出租面積的最大化，獲取更大的利益，從而忽略了其商業空間與環境設計，使得后期招商和運營管理困難重重。

如果硬件構造上缺乏通透性與商業用途，比如一些商鋪位置、人流動線不好，消費者難以到達，無法組織起有效的商業氛圍。這些問題也都是要急需解決的，否則賣場將會難以“聚客保客”，因為客流是Shopping Mall的生命線，只有得到消費者的青睞，項目才會立于不敗之地。

Shopping Mall內人流動線的合理規劃，可以解決內部的人流交通與疏散問題，它更為注重的是內部人流與外部街區人流的溝通關系、平面或立體人流自然順暢與平均分配關系。良好的客流導向系統設計可以最大限度地避免Shopping Mall內出現盲區和死角，并考慮到顧客在Shopping Mall內瀏覽商品和購物時的感受。

除了人流動線的合理規劃，室內環境的設計也是非常重要的。例如，開揚的鏤空中庭活通廊讓自然光線東玻璃頂投下;步道設計采用弧線型使顧客一步易景;適當布置小品和綠化景觀;地板顏色的豐富多彩;公共部分的欄桿、扶手及柱面通常采用現代風格;以及各店面的精心布置等手段都有減輕購物疲勞，增加心里舒適度和愉悅感。因此和橋機構認為給消費者營造一個自然、舒適、輕松的購物環境，構建一個吸納式的購物空間和環境變得至關重要。

吸納式空間

Shopping Mall作為一個大型的商業項目，是人的聚會之所，除了購物、休閑、娛樂之外，也已成為與朋友會面的好場所，所以其設計的通達性就顯得至關重要。

中庭和露天廣場是Shopping Mall實現公共空間社會化的重要方式，和橋機構認為，中庭的設計形式可以多樣化，具體根據shopping Mall的總體形態來把握，對于面積比較大的Shopping Mall，可以采用露天式表演舞臺為核心的中庭設計，力求地域文化特色與經濟性相結合的原則。空間變化豐富的中庭建，更能展現了Shopping Mall空間和景觀設計的特色和精華。例如采用玻璃頂和天窗引入自然光線，不僅節能，而且讓上層空間開闊敞亮，把人的視線吸引向上，讓消費者可以清晰知道二樓以上商鋪的情況。從而帶動商場每層商鋪的人流量，提高其商業價值。

中庭作為Shopping Mall的焦點，它除具有視線引導、休息、展示、表演等實質上的個功能外，它同時也是一個重要的空間指標。顧客在范圍廣闊、尤其是多核心或多端點的Mall內閑逛時，常會喪失方向感，故中庭的地景設計除利用植栽、座椅、水池、鋪面、指標等地景設施塑造輕松、休閑的氣氛以舒緩顧客的身心外，中庭亦應能具有強烈且有別于營業空間的空間特色，以吸引顧客注意，也借此使顧客了解本身在空間中的位置。

Shopping Mall體積龐大，如果沒有明顯的購物導視系統，就會另顧客方向感產生迷失的感覺，既不利于顧客購物，還會使顧客對Shopping Mall留下不好的印象。所以，Shopping Mall必須要在各個樓層、功能區域、主要通道，建立明顯的導視系統，讓顧客可以有目的的、有效的選擇消費區域。導視系統內容包括樓層、樓層命名、功能分布、經營業態、特色商戶、方向標識、洗手間、殘疾人通道等。

豐富的綠化景觀設計也是相當重要的，它能創造舒適休閑的購物空間和溫馨氣氛，給顧客以購物賞景的感覺，如同其他設計一樣，景觀綠化設計應該考慮許多問題，比如對種植花樹的荷載的考慮、與空調出入口的關系、現場置備的維護問題、澆灌系統的設計、避免強光光源的影響等等因素。

商業燈光照明對創造舒適的購物環境及其重要。通過結合Shopping Mall所在區域氣候，對燈飾色調選擇。如南方氣候溫暖，燈飾色調一般用簡明偏冷色調，而北方氣候冷，燈飾色調宜采用暖色調。燈飾設置要根據SM檔次、風格、形象等予以結合考慮。

另外，在過道和公共空間設計上也可以發揮創造性和靈活性。空間設計應避免單調、應盡量具有豐富性，簡單的線性步行街空間逐漸趨于不規則，打破又長又直的單調感，并淡化公共空間和個體商店空間的界限，豐富步行空間的變化，提高趣味性。

“虎口”吸人流

入口大廳為進入Shopping Mall后第一處場所，能夠最大限度的吸入人流的出入口被稱為“虎口”，故此，Shopping Mall主次入口一定要分明，而且要有足夠的開間。

一般情況下，Shopping Mall的主入口的開間設計必須10米或以上，次入口的開間可以相應小一點，但也要控制8米左右，而且在入口和主通道中間不能夾柱，寬敞的開間不但可以利于吸引顧客，而且也可以展示SM的整體形象。在Shopping Mall內部和外街的人流組織上，一方面通過Shopping Mall的經營特色吸引場外人流進入，另一方面應考慮通過各種設施，如設置戶外綠化帶休閑餐飲區，將戶外大型廣場上的人流最大限度地吸引進入場內。 設計的重點應在于利用組合植栽、座椅、水池、鋪面、指標等地景設施，塑造歡樂、愉悅的氣氛，以提升購物的欲念。同時也以空間設計及地景設施配置的方式，塑造出清楚的購物路線指示，使購物者進入Shopping Mall后能自由前往各處。

實例解析：

空間尺度對Shopping Mall人流動線、視覺效果、心理的影響

——以香港為例

1、人流動線設計對人心理的影響

香港Shopping Mall內走道寬度一般在三米以上，有的Shopping Mall走道寬度在4.5米以上，甚至有的寬度達到了7米以上。三米是心理舒適的底線，低于三米，人們會感覺到狹窄。增加心理舒適度的經常用到的方法是將走道安排在中庭旁邊，多數Shopping Mall都采用了這種方法。

2、中庭的尺度視覺效果

香港Shopping Mall內中庭很多，其直徑或長度一般在10-15米之間。10米左右的中庭僅僅是為了安排自動扶梯上下，而20米左右的中庭可以布置一些景觀和小品，以使環境優美。

3、室內步行街的視覺效果

室內步行街的寬度一般在12米左右，其上方一般為鏤空中庭空間，人們在步行街行走時感覺舒適，有的將步行街做成“購物公園”的概念，寬度達40米左右。

4、地面瓷磚的視覺效果：

中高檔Shopping Mall往往使用60×60或以上的瓷磚。40×40或30×30或30×60的瓷磚適用于中低檔次的Shopping Mall。

(轉載請注明：來源于和橋機構)

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