歐析咨詢(OC&C Strategy Consultants,下稱OC&C)最新發(fā)布了《2014年OC&C中國零售消費品指數(shù)調(diào)研》報告。根據(jù)調(diào)研結(jié)果,在中國消費者心中,最受喜愛的零售商是阿迪達斯,前10大品牌中,國內(nèi)電商一共占據(jù)了4席,分別是天貓、京東、一號店和淘寶。
這是OC&C第5年進行零售消費品指數(shù)調(diào)研,而阿迪達斯和耐克已經(jīng)連續(xù)第3年領(lǐng)跑中國榜單了。這兩大品牌在中國的成功是獨一無二的,因為OC&C全球調(diào)研中的其他主要市場一般都由全品類電商引領(lǐng),比如亞馬遜。
2014年OC&C中國零售消費品指數(shù)在全國范圍內(nèi)調(diào)研了兩千多位消費者,讓他們選出自己最喜愛的零售品牌,并校對整理了針對5個零售種類(運動服飾、日用百貨、服飾、純電商及電子產(chǎn)品零售商),以及53個商家的兩萬多份消費者評分。
在服裝品類上,優(yōu)衣庫同去年一樣排名第一,并同競爭者們進一步拉開差距�?傮w而言,這一品類的兩極分化正在加劇,贏家和輸家的評分差距越來越大。
日用百貨業(yè)中,沃爾瑪和大潤發(fā)成為贏家,一號店排名第三。盡管沃爾瑪去年在服務質(zhì)量和信任度大有提高,大潤發(fā)仍在總體評分及執(zhí)行中明顯勝出。不過,大潤發(fā)在擴張范圍上不及沃爾瑪,后者在中部及西部這些競爭較不激烈的地區(qū)明顯領(lǐng)先,占現(xiàn)代日用百貨零售市場的很大份額。
此外,OC&C零售消費品指數(shù)調(diào)研還針對運動服飾、電子產(chǎn)品、美容保健、純電商類零售消費品做出了細分市場的排名,具體結(jié)果如下:
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