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主題:多送一包肥料和誘餌選擇
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水哥
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發表于 2015-02-01 18:22
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只看他
樓主
多送一包肥料與誘餌選擇:
今天去買花,看中了其中的一盆,標價230元。還有一盆260元的,沒有相中。問老板再便宜點,老板回答不能再便宜了。又問最低多少?老板不得不回了個200,我十分喜歡這盆花,但心里價位只是180元。就說180,老板說不行,我說那給包肥料吧,不行就真的沒法談了。老板忸怩的拿了一包3元的肥料,生意至此成交,但我對這個老板很不爽,應該下次不會再去了。
其實整個過程沒幾分鐘,正常來講算快的了,而真正促成成交的竟是那包3元的肥料。最近在看《怪誕行為學》,發現書中講的道理在其中可以變化相通。在花店中的產品類型中有兩種,A:230元;B:260元。A類型是已經趨向于購買的,無論是價格還是喜好度,B類型直接淘汰。但還是不想直接確定A類型,因為覺得老板還有空間,自己還想找點便宜。這時候花店老板就應設定增加另一種選擇(-A),即最后成交的200元+3元的肥料。那此時A:230元選擇就成了(-A)的誘餌,有了容易比較性。
這個結果是我逼出來的,如果不是對產品喜愛可能就黃了。而且最后還是成了一單生意,不想再去了。如果他最初給我的選擇就是A,(-A)和B,我會很容易做出選擇,同時還會成為他的老顧客。
現在商場上很多生意都是這樣,不能滿足大部分人的“再便宜一點”的心理,哪怕一點。不同意其實不是一點小實惠的問題,可能就是傷了“再便宜一點”的滿足感和持續購買的信心。比如賣鞋的添副鞋墊,即使把鞋墊的價格加到鞋子的原價里做整體提升,顧客也會喜歡最后成交時有一個免費的鞋墊贈送。在別人沒有鞋墊贈送的時候,會更容易記住這家店。這是一個比較選擇和誘餌策略問題,就看怎么設計一個內容能滿足那“再便宜一點”。
來自:移動客戶端
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發表于 2015-02-02 16:51
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只看他
2樓
成交也是有點可看的。
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