去年全年，全國主要零售企業（百貨、超市）共計關閉201家門 店 ， 較 2013年 猛 增474.29％，創歷年之最。這是國內零售業第一門戶網站聯商網日前發布的統計數據。

雖然榜單中沒有廈門企業，但在電商的沖擊下，廈門傳統零售企業的日子也不好過。導報記者昨日調查發現，面對空前嚴峻的考驗，廈門傳統零售商正積極求變，有的壯士斷腕去百貨化，有的精準營銷細分市場，還有一些則在服務上下功夫，深耕社區。

變招1 壯士斷腕去百貨化

代表：萬達

“與前些年相比，這兩年商場促銷活動越來越密集，打折讓利也越來越瘋狂，但結果卻是越來越差。”廈門百貨業人士蘇先生表示，現在的消費者，特別是年輕的白領們更愿意悠哉地在電腦前，聽著音樂“逛著街”。

面對這樣生或死的考驗，廈門零售企業早就坐不住了。

上個月，萬達傳出消息，將關閉嚴重虧損的百貨大樓，并壓縮經營不善的百貨樓層。在網上瘋傳的一份名單中，福建晉江萬達廣場就在要關閉的10家百貨之中，要壓縮的25家百貨樓層中，廈門集美萬達也赫然在列。

盡管對調整方案，目前萬達方面還沒有更多消息，但有內部人士表示，減少零售比例，增加餐飲、娛樂等服務的比例，增強體驗式消費、減少拎包式消費是調整的大方向。

當然，去百貨化的并非萬達一家。蓮花北路一家超市，就在去年年底悄悄“變臉”，超市內的日用百貨大面積“縮水”，取而代之的是單店專賣和兒童游樂場。

變招2 精準營銷細分市場

代表：夏商進口店

有人在業態上下功夫，有人則在客戶身上細琢磨。

明天，位于官任路的夏商進口商品直營店就將正式開業，這家經營面積達2000平米的商店，是民興超市旗下首家中高端進口商品超市，也是廈門進口商品市場中規模最大的超市。

“和民興超市相比，進口商品直營店瞄準的是不同的客群，進口店蔬菜都是凈菜、有機菜或者無公害的高端產品。”夏商人士透露，直營店中進口商品占比95%，原因是官任路一帶是規劃中的國際社區，住著近500號外國人。

而從開業前一周試營業的效果來看，民興超市似乎押對了寶——一周來，韓國洗發水、瑞士巧克力、日本紙尿褲銷售超出預期，進口的車厘子等水果更是賣到幾乎斷貨。

如此精準的營銷，在廈門零售業還是第一次。在夏商民興超市的規劃中，其旗下20多家便利店和22個農貿市場，都將引入進口商品區，像這樣獨立的進口商品直營店，今年要開3-4家。

變招3 深耕社區樹立口碑

代表：天虹、大潤發

如果不能另辟“戰場”，就只能在現有市場上多點角度，天虹就是如此。

70多歲的張老伯住在松柏一帶，講究生活品質的他喜歡逛呂厝天虹的超市，不為別的，只因為在那如果買的東西多，會有態度很好的工作人員幫他把東西搬回去。

“我們很早就開辟了這塊服務，只要購物滿200元，居住在1公里范圍內的就可以免費送貨上門，雖然每天享受這項服務的消費者占比不大，但提出申請的幾乎都是老顧客，說明這項服務黏住了他們。”在天虹商場，一位收銀人員如是表示。

無獨有偶，免費送貨并非天虹獨家，首先在廈門開辟免費班車的大潤發，現如今也推出了免費送貨服務。
　　（來源：海峽導報 記者 孫春燕）