2014年對傳統百貨業來說，是一段從未經過的冰冷歲月。面臨嚴峻的形勢與壓力，各大百貨商場“暗戰”升級，營銷方式花樣百出，上演了一出又一出的“搶客”大戰。而在這使出的十八般武藝中，親子營銷成了其中新興的亮睛之筆。
寒冬般的2014
傳統百貨業日子并不好過
傳統百貨業在經過十余年的高速發展后，近年間已顯疲態，在2014年更是遭遇重大困境。
新興業態與電商崛起持續分流傳統百貨店，消費客群流失帶來的業績突降讓百貨業倍感經營壓力;與此同時，百貨商場“二房東”的運營模式直接導致了其對商品采購能力的把控不足，使其無法滿足消費者日益多元化的需求，成為阻礙其發展的瓶頸;而這一依賴租金的盈利模式，更是受到了日益高漲的土地價格的挑戰。
內憂外患下，2014年傳統百貨業的日子過得水深火熱。被追逐到十字路口的傳統百貨業，到了不得不轉變經營模式、尋找新盈利點的關鍵時刻。
大玩營銷戰
親子營銷嶄露頭角
為了在寒冬中給自己“增溫”，這一年間傳統百貨業大玩“營銷戰”，明星牌、價格牌、綜藝牌、節日牌、會員牌等組合出拳、齊齊亮相。而奇招頻現下，親子營銷開始嶄露頭角，迅速榮升各大百貨商場心愛的“座上賓客”。
2014年5月至7月，鑫苑·鑫都匯購物中心、萬達百貨、鄭州華聯商廈、王府井百貨等多家商場分別承辦了第十二屆河南省少兒暑期文化節的多場少兒表演活動。
十一期間，二七萬達廣場舉辦少兒街舞展演，大商集團紫荊山百貨門前進行少兒繪畫展演;10月中旬，二七萬達廣場開辦親子教育專家新書簽售會。
10月底11月初，中原萬達廣場、鑫苑·鑫都匯購物中心打響“萬余兒童放飛夢想，萬余兒童繪畫大比拼”活動。11月中旬，天旺廣場啟動大型戶外繪畫親子公益活動，讓孩子們在潮包上作畫。
11月底，BHG時尚百貨(北京華聯)舉辦以“爸爸媽媽去哪兒”為賣點的親子大聯歡，親子大富翁游戲、親子運動會等輪番在這里上演。12月，鄭州萬象城百盛啟動公益繪畫親子活動，獨特打造親子繪畫墻，幫孩子們留住回憶。
親子營銷扎堆
萬象城百盛首貼親子商場牌
在2014年傳統百貨業的營銷大戰中，親子營銷搶占著重要的戰略地位，使各商場一股腦蜂擁來襲，搶占市場新空白。而在這么多的親子營銷中，鄭州萬象城百盛將親子營銷玩出了新境界，玩出了新高度。
記者了解發現，目前各大商場的親子活動大多是短暫的、階段的，缺乏連續性，而鄭州萬象城百盛意在推出全年連續的、系列的、定期的親子營銷活動，將自己貼上親子商場牌。
百盛商業發展有限公司鄭州分公司總經理陳三強表示，希望通過鄭州萬象城，百盛全年持續不斷推出新穎且充滿正能量的各類親子活動，讓家長帶著孩子們在2015年全年都能在這里體驗到親子活動的樂趣和收獲，更讓家長們在這里看到孩子們快樂地成長，讓孩子們在百盛留下珍貴而美好的童年記憶。
陳三強強調，傳統百貨過去的營銷手段大多站在促銷的角度，隨著時代的變遷，單一靠“價格”取勝的促銷已經失效。商業營銷模式從“價格營銷”到“體驗營銷”再到“情感營銷”的改變，反映了新時代顧客精神需求和社會精神需求的變化，我們要做的就是讓商場成為顧客的寄托情感平臺。
“過去百貨強調的是服務與商品，而今消費者還多了些精神的追求，這也是社會進步和時代發展的趨勢。因此我們提出“與孩子共同成長”這個概念，希望能在這個領域走在時代前面。”陳三強說道。
親子活動貫穿全年
快樂、自信、成長是不變的主題
陳三強表示：“之前我們在這里做了一場公益繪畫親子活動，還專門為孩子們打造了一面 百盛與你一起成長 的兒童繪畫墻，準備一直保留，見證孩子們與百盛共同成長的過程。參與活動的孩子們都很高興，家長們也表示會帶孩子經常回來欣賞一下自己的作品，這就很自然地將孩子們的成長、家長的期望與鄭州萬象城百盛的成長用情感的紐帶交織在一起，并留下深刻的印象，一個商場如果能成為家長精神寄托的一部分，家長成為商場的顧客也會水到渠成。”
陳三強告訴記者：“我計劃將親子活動做成系列，每一個階段一個特定的主題，但給孩子們 快樂、自信、成長 將是我們不變的主題。”
記者了解到，鄭州萬象城百盛即將推出的親子系列活動，形式可謂豐富多樣。包括兒童繪畫展、兒童舞蹈秀、兒童音樂會、兒童創意手工、兒童跳蚤市場等，同時利用多功能廳舉辦兒童科技創新、新信息技術、機器人、國學教育等講座，讓孩子們在每一次活動中都有所收獲。陳三強強調：我們舉辦這些活動的目的是給孩子們樹立自信心，因此不搞大賽、不排名次，讓每個孩子充好發揮個性特點，展示自我，讓家長為自己孩子的成長感到自豪!
注重公益性
成為孩子成長主題的商場
陳三強認為，商業必須順應時代的潮流，必須從在商言商業的小圈子里跳出來，放棄唯功利性思維，注重人文層次的精神需求，以情感催動顧客消費欲望。培養孩子們的自信，讓他們積極參與社會活動，從而得到健康、快樂的成長，這是我們的社會責任，也是公益事業的一部分。因此，鄭州萬象城百盛以“孩子的成長與未來”為切入點，將商場發展與社會責任作為共同的目標，重新定義商場營銷的社會公益與人文情感的屬性。
“鄭州萬象城百盛將成為培養增強孩子自信心和社會參與意識，讓孩子們快樂成長的平臺;這里將留下孩子們成長的足跡，這里將成為孩子與家長情感交流的空間。”陳三強最后說道，“鄭州萬象城百盛將為孩子們快樂成長而努力，我們將給社會的發展積累正能量!”
（東方今報 記者 聶曉旭/文
