日前，由湖州絲綢之路集團(tuán)打造的全國首家“家紡4S”店在湖州開門迎客。這個店集購物、休閑、娛樂、體驗和售后等為一體，既是商場也是工廠。它改變了以往設(shè)計師不問市場閉門造車的生產(chǎn)方式，全面開啟消費者自主參與設(shè)計、量身定制模式。開業(yè)一個多月以來，日均營業(yè)額就超過了萬元，大大超過了當(dāng)初的預(yù)期。
它和普通的家紡旗艦店、絲綢專賣店有什么不一樣嗎？近日，記者慕名來到位于湖州輕紡路上的“歡莎家紡4S店”，實地體驗了一番。
作為一站式家紡服務(wù)綜合體，“家紡4S店”承擔(dān)著絲綢之路集團(tuán)終端品牌絲綢最后工序的家紡工廠，如今在制造功能之外又增加了一個品牌線下體驗功能，這個家紡工廠被打造成“家紡4S店”后煥然一新。
記者看到，這個總占地面積約20畝的“家紡4S店”由原華綾服裝廠改建而成，店外，瀑布、水池、花草的觀光休閑區(qū)域造型別致，環(huán)境優(yōu)雅；店內(nèi)，展示區(qū)中的家居服、床品、窗簾、布藝、掛毯、美術(shù)品等近400種家紡產(chǎn)品琳瑯滿目，光彩奪目；展示區(qū)外，則設(shè)有專供顧客小憩的咖啡吧和休閑區(qū)，“小清新”范兒十足。
“‘愛馬仕’一直在全世界尋找最好的絲綢原料，我們就是他們的合作伙伴，你在這里可以挑選到與‘愛馬仕’同樣的面料，為自己量身定制絲巾或是床品。”看到記者對貨架上流光溢彩的真絲面料感興趣，服務(wù)員馬上向記者介紹起來。
“看你喜歡哪個花色，我們馬上就能幫你量身定做，你可以在休息區(qū)稍微等一等。”服務(wù)員說，“家紡4S店”的所有東西，只要是顧客喜歡的，都可以定做。坐在咖啡吧里喝杯咖啡，只要半個小時左右，一條定制款絲巾就可以完工了。消費者購物間隙可在休息區(qū)喝杯免費咖啡、吃點小零食、讀本雜志、看場小電影。
“我們希望能夠創(chuàng)建一個讓普通消費者用得起、買得起的消費經(jīng)營模式，做成一個來賓休閑、品牌展示、看樣訂貨、批發(fā)零售、線上經(jīng)營、售后服務(wù)的全新綜合經(jīng)營實體。”凌向超說。這家“家紡4S店”，沒有了大型商場、專賣店等這些中間商，沒有了物流成本和周轉(zhuǎn)成本，直接讓利給消費者，保證了產(chǎn)品的物美價廉。
凌向超的父親、絲綢之路控股集團(tuán)有限公司董事長凌蘭芳在接受媒體采訪時也曾表示：“絲綢行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，目前來看出路有兩條，一是品牌國際化，走進(jìn)紐約巴黎；二是市場內(nèi)需化，走進(jìn)百姓家里。”
按照凌氏父子的想法：打造這個家紡店，是在逐漸打破消費者對絲綢“高大上”固有觀念的認(rèn)定，不僅要在終端產(chǎn)品的舒適華貴上做文章，而且要在購買、消費、服務(wù)上也要有新的突破，讓絲綢走進(jìn)尋常百姓家。
凌向超說，“家紡4S店”的打造，正是傳統(tǒng)絲綢企業(yè)在做大品牌、做高品質(zhì)方面做出的新嘗試，也是傳統(tǒng)絲綢產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營及整個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面做出的新探索。
（浙江日報
