當(dāng)家電市場(chǎng)的同行們或全業(yè)態(tài)或多渠道走在云端時(shí)，五星電器一邊觸網(wǎng)，一邊也懷著“電商之所以發(fā)展這么快是因?yàn)槲覀兘o了他空間”的覺悟，繼續(xù)深耕線下。
　　2014年6月20日，位于“中華第一商圈”的南京新街口店重裝開業(yè)，這是五星電器“藍(lán)色戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型的首家門店。在這家店，我們可以看到五星電器在商品結(jié)構(gòu)方面的全新策略，以及在體驗(yàn)、營(yíng)銷提案上的創(chuàng)意與用心。

　　基礎(chǔ)信息
　　門店：五星電器新街口藍(lán)色旗艦店
　　地址：江蘇省南京市洪武路50號(hào)
　　開業(yè)時(shí)間：2014.6.20（升級(jí)開業(yè)）
　　經(jīng)營(yíng)面積：8019平方米
　　2014年銷售額：5.36億

　　全面變身 藍(lán)色科技范兒

　　
　　五星電器南京新街口店是五星電器啟用全新LOGO的第一家門店。這款由國(guó)際著名設(shè)計(jì)師操刀的LOGO，以藍(lán)色為主色調(diào)，在五星看來(lái)，“藍(lán)色”更能表達(dá)“科技感”。“藍(lán)色”作為五星電器的新的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色，廣泛應(yīng)用于新街口店的視覺識(shí)別系統(tǒng)。從門頭、地貼、吊旗、陳列展示，到員工名片，五星電器新街口店在全面“變藍(lán)”。除了藍(lán)色視覺，在新街口店市場(chǎng)行銷設(shè)計(jì)中，我們還可以發(fā)現(xiàn)很多“星星元素”的應(yīng)用。

　　商品策略一：“星星”品類吸引年輕消費(fèi)者

　　
　　根據(jù)消費(fèi)者需求變化做出必要的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整以提高坪效，這或許是廝殺在南京核心商圈的新街口店每天都必須思考的問(wèn)題。
　　升級(jí)開業(yè)的新街口店重點(diǎn)強(qiáng)化了個(gè)人移動(dòng)電子和家庭健康生活類商品，這些以環(huán)保、健康、優(yōu)質(zhì)、智能、新潮、娛樂(lè)為核心理念的品類也被統(tǒng)稱為五星電器的“星星”品類，記者看到，這些“星星”品類，分布在賣場(chǎng)一樓與二樓的核心位置。
　　從五星電器新街口店2014年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，空調(diào)冰洗彩電廚衛(wèi)為首的大家電依然是銷售的主體，占據(jù)了總銷售額的60%以上。但是電子通訊類商品全年銷售占比比2013年上升了5%，占比達(dá)到了26%。

　　自2014年6月份商品結(jié)構(gòu)調(diào)整以來(lái)，手機(jī)類商品增長(zhǎng)幅度最大。從以下圖表中可以看出，調(diào)整后的銷售占比從之前的23%增長(zhǎng)到28%。手機(jī)及電腦周邊附件商品，作為賣場(chǎng)調(diào)整后的新增商品，綜合銷售占比已經(jīng)提升到了2%以上。得益于消費(fèi)者生活品質(zhì)提升需求，廚衛(wèi)類商品中最新引進(jìn)的消毒碗柜、電烤箱、原汁機(jī)、面包機(jī)等商品也有不俗的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

　　新街口店作為五星電器戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的樣本，匯集了各大品牌商最新發(fā)布、最優(yōu)質(zhì)的商品。在未來(lái)的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整上，“電器”類商品依然會(huì)是門店的主打。所有的品類延伸也會(huì)圍繞“電器”這一大品類，例如，手機(jī)與電腦周邊產(chǎn)品、家居家裝產(chǎn)品。從2014年開始，五星電器已經(jīng)在包括新街口店在內(nèi)的少量門店做了嘗試。

　　商品策略二：六大店中店品牌模塊化運(yùn)作
　　除了強(qiáng)化“星星”品類商品，商品模塊化、品牌化也是新街口店在商品組合方面的又一大亮點(diǎn)。
　　百思買移動(dòng)是五星電器對(duì)店中店模式的最早嘗試。百思買移動(dòng)實(shí)際上是一個(gè)手機(jī)品牌商+三大運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的集合店，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，在手機(jī)類商品選擇與資費(fèi)套餐定制兩個(gè)方面，為消費(fèi)者提供最優(yōu)解決方案。新街口店的百思買移動(dòng)2014年銷售額為1.3936億元，累積銷售手機(jī)80000多臺(tái)。在“百思買五星“時(shí)期，百思買移動(dòng)作為其“手機(jī)”專業(yè)店的一個(gè)實(shí)驗(yàn)業(yè)態(tài)而存在，其發(fā)展一直止步于南京。未來(lái)，在新股東佳源集團(tuán)的支持下，“百思買移動(dòng)”模式將有望快速?gòu)?fù)制。
　　剛剛公布的五星電器五年戰(zhàn)略中顯示，2015年，五星電器將開出45家獨(dú)立手機(jī)店“五星移動(dòng)”，并拓展到南京以外地區(qū)。在五星電器的規(guī)劃中，這些獨(dú)立手機(jī)店或開在城市繁華地區(qū)，以150平米的面積進(jìn)行經(jīng)營(yíng)；或開在一些縣級(jí)城市五星電器中心大店附近，共享員工和貨物等資源。
　　“聲音驛站”是除百思買移動(dòng)之外，另外一個(gè)發(fā)展相對(duì)成熟的店中店品牌。“聲音驛站”以耳機(jī)和藍(lán)牙音箱商品為主，售賣個(gè)人音樂(lè)解決方案，陳列上打破品牌界限，引入Beats、AKG、魔聲、森海塞爾等30多個(gè)品牌，價(jià)位從幾千元到幾十不等，是目前家電連鎖中少有的音樂(lè)設(shè)備品牌最全的專業(yè)零售專門店。考慮到耳機(jī)正成為年輕人時(shí)尚耍酷的標(biāo)志，聲音驛站甚至安裝了鏡子，方便年輕人“臭美”自拍。“聲音驛站”下轄的耳機(jī)和藍(lán)牙音箱商品，經(jīng)過(guò)去年6月份的調(diào)整實(shí)現(xiàn)500%的銷售增長(zhǎng)，客單價(jià)高達(dá)600元。

　　
　　在新街口店，除了百思買移動(dòng)與聲音驛站，還有四個(gè)店中店品牌，分別為主打健康與運(yùn)動(dòng)的“智能穿戴”、“醫(yī)療健康與美容”，主打美食DIY和進(jìn)口小家電的“環(huán)球美食站”，主打環(huán)保的“水&空氣凈化區(qū)”。

　　經(jīng)過(guò)6月份的品牌重組，新引入的進(jìn)口IH電飯煲、原汁機(jī)、面包機(jī)、智能家居（掃地機(jī)器人）合計(jì)占整個(gè)小家電份額的10%。凈水器與空氣凈化器銷售增長(zhǎng)分別為200%與59%。

　　
　　不以品牌為單位設(shè)置獨(dú)立柜臺(tái)，而是按照商品品類，將不同品牌的商品組合陳列，會(huì)讓商品展示更集中，更能滿足消費(fèi)者“一站式”購(gòu)物的需求，另外以門店自有員工替代品牌導(dǎo)購(gòu)員為主導(dǎo)的銷售模式，也能為消費(fèi)者提供更合理的消費(fèi)建議。
　　商品策略三：獨(dú)有品牌（自有品牌）銷售占比高達(dá)10%
　　在五星電器新街口店，2014年獨(dú)有品牌獨(dú)有型號(hào)（自有品牌）的銷售占比已經(jīng)達(dá)到了10%，而其他同行的實(shí)體門店這部分商品的銷售占比在5%左右。該店的獨(dú)有品牌（自有品牌）主要集中在大家電與百小類商品，五星電器旗下影雅彩電、影雅空調(diào)、現(xiàn)代空調(diào)、Altus冰洗、小天鵝冰箱、酷晨小家電、Dynex，Rocketfish，Init附件等8個(gè)獨(dú)有品牌（自有品牌）都有在該店設(shè)立專柜。
　　獨(dú)有品牌（自有品牌）或許是“百思買五星”時(shí)期，五星對(duì)“以顧客為本”這一理念的最佳實(shí)踐之一，也是百思買送給五星電器最珍貴的禮物之一。百思買撤資五星電器之后，依然在獨(dú)有品牌（自有品牌）的開發(fā)、采購(gòu)上與五星電器保持合作，不過(guò)在未來(lái)，五星電器或?qū)⑷〉迷擃惿唐返闹鲗?dǎo)權(quán)，實(shí)現(xiàn)自主開發(fā)自主采購(gòu)。
　　新任CEO潘一清在五星電器五年規(guī)劃中提到，在2015年，其獨(dú)有品牌（自有品牌）將達(dá)到15%的銷售占比，而到了2019年，該類商品的銷售占比將是30%。除此之外，差異化建設(shè)將涉及更多家電品類。
　　五星式的營(yíng)銷 真的很“好玩”
　　五星電器或許是這行里最具互聯(lián)網(wǎng)精神的家電連鎖企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)精神絕不是做個(gè)網(wǎng)站賣賣東西這么膚淺的事情。它要能讓消費(fèi)者互動(dòng)起來(lái)，參與進(jìn)來(lái)，它要能“好玩兒”。
　　自去年新店開業(yè)以來(lái)，新街口店的營(yíng)銷活動(dòng)更加頻繁，也更加五花八門。6月份，五星電器的“藍(lán)色軍團(tuán)“攜可穿戴智能設(shè)備助力玄武湖馬拉松；8月份，五星電器贊助水上競(jìng)技TV Show《愛拼就會(huì)贏》，“希望消費(fèi)者不要總宅在家里，適時(shí)去運(yùn)動(dòng)、去交友”；9月份，新街口店參與舉辦“為愛支撐”平板支撐公益大賽，倡導(dǎo)健康的生活理念；
　　在微軟Xbox360登錄五星電器時(shí)，五星新街口旗艦店展開Cosplay模仿秀；在五星電器司慶時(shí)節(jié)，新街口旗艦店又通過(guò)“你購(gòu)物，我管飯”活動(dòng)，把肉夾饃搬進(jìn)店鋪；除此之外，青花瓷繪、烹飪課堂、相聲劇場(chǎng)也都先后入駐門店。

　　
　　在剛剛過(guò)去的2015年陽(yáng)歷新年，新街口店跨界合作，舉辦了一場(chǎng)別樣的電光夜跑與電音跨年派對(duì)。2015名跑步愛好者或身穿或佩戴著由活動(dòng)承辦組“門派”分發(fā)的各種熒光裝備，投入到6公里環(huán)羊山湖的夜跑中。
　　這些創(chuàng)意營(yíng)銷，使得新街口旗艦店不再是單純的購(gòu)物賣場(chǎng)，一個(gè)休閑體驗(yàn)的互動(dòng)社區(qū)逐漸成型。
　　結(jié)語(yǔ)
　　與蘇寧云商去電器化、全業(yè)態(tài)、大店化門店模式不同，以新街口店為代表的五星電器門店卻選擇了“小而美”的方向，在未來(lái)，五星電器也依然會(huì)濃墨重彩的為自己打上“家電連鎖”的標(biāo)簽。渠道分流引發(fā)的銷售下滑已成事實(shí)，當(dāng)大家都在努力成為各種榜單上的“XX同款”時(shí)，客觀評(píng)估揚(yáng)長(zhǎng)避短，或許是更務(wù)實(shí)的選擇。
　　（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 李燕君 南京報(bào)道）　

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