當家電市場的同行們或全業(yè)態(tài)或多渠道走在云端時，五星電器一邊觸網(wǎng)，一邊也懷著“電商之所以發(fā)展這么快是因為我們給了他空間”的覺悟，繼續(xù)深耕線下。
　　2014年6月20日，位于“中華第一商圈”的南京新街口店重裝開業(yè)，這是五星電器“藍色戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型的首家門店。在這家店，我們可以看到五星電器在商品結(jié)構(gòu)方面的全新策略，以及在體驗、營銷提案上的創(chuàng)意與用心。

　　基礎信息
　　門店：五星電器新街口藍色旗艦店
　　地址：江蘇省南京市洪武路50號
　　開業(yè)時間：2014.6.20（升級開業(yè)）
　　經(jīng)營面積：8019平方米
　　2014年銷售額：5.36億

　　全面變身 藍色科技范兒

　　
　　五星電器南京新街口店是五星電器啟用全新LOGO的第一家門店。這款由國際著名設計師操刀的LOGO，以藍色為主色調(diào)，在五星看來，“藍色”更能表達“科技感”�！八{色”作為五星電器的新的企業(yè)標準色，廣泛應用于新街口店的視覺識別系統(tǒng)。從門頭、地貼、吊旗、陳列展示，到員工名片，五星電器新街口店在全面“變藍”。除了藍色視覺，在新街口店市場行銷設計中，我們還可以發(fā)現(xiàn)很多“星星元素”的應用。

　　商品策略一：“星星”品類吸引年輕消費者

　　
　　根據(jù)消費者需求變化做出必要的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整以提高坪效，這或許是廝殺在南京核心商圈的新街口店每天都必須思考的問題。
　　升級開業(yè)的新街口店重點強化了個人移動電子和家庭健康生活類商品，這些以環(huán)保、健康、優(yōu)質(zhì)、智能、新潮、娛樂為核心理念的品類也被統(tǒng)稱為五星電器的“星星”品類，記者看到，這些“星星”品類，分布在賣場一樓與二樓的核心位置。
　　從五星電器新街口店2014年的經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，空調(diào)冰洗彩電廚衛(wèi)為首的大家電依然是銷售的主體，占據(jù)了總銷售額的60%以上。但是電子通訊類商品全年銷售占比比2013年上升了5%，占比達到了26%。

　　自2014年6月份商品結(jié)構(gòu)調(diào)整以來，手機類商品增長幅度最大。從以下圖表中可以看出，調(diào)整后的銷售占比從之前的23%增長到28%。手機及電腦周邊附件商品，作為賣場調(diào)整后的新增商品，綜合銷售占比已經(jīng)提升到了2%以上。得益于消費者生活品質(zhì)提升需求，廚衛(wèi)類商品中最新引進的消毒碗柜、電烤箱、原汁機、面包機等商品也有不俗的業(yè)績表現(xiàn)。

　　新街口店作為五星電器戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的樣本，匯集了各大品牌商最新發(fā)布、最優(yōu)質(zhì)的商品。在未來的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整上，“電器”類商品依然會是門店的主打。所有的品類延伸也會圍繞“電器”這一大品類，例如，手機與電腦周邊產(chǎn)品、家居家裝產(chǎn)品。從2014年開始，五星電器已經(jīng)在包括新街口店在內(nèi)的少量門店做了嘗試。

　　商品策略二：六大店中店品牌模塊化運作
　　除了強化“星星”品類商品，商品模塊化、品牌化也是新街口店在商品組合方面的又一大亮點。
　　百思買移動是五星電器對店中店模式的最早嘗試。百思買移動實際上是一個手機品牌商+三大運營服務商的集合店，以消費者需求為導向，在手機類商品選擇與資費套餐定制兩個方面，為消費者提供最優(yōu)解決方案。新街口店的百思買移動2014年銷售額為1.3936億元，累積銷售手機80000多臺。在“百思買五星“時期，百思買移動作為其“手機”專業(yè)店的一個實驗業(yè)態(tài)而存在，其發(fā)展一直止步于南京。未來，在新股東佳源集團的支持下，“百思買移動”模式將有望快速復制。
　　剛剛公布的五星電器五年戰(zhàn)略中顯示，2015年，五星電器將開出45家獨立手機店“五星移動”，并拓展到南京以外地區(qū)。在五星電器的規(guī)劃中，這些獨立手機店或開在城市繁華地區(qū)，以150平米的面積進行經(jīng)營；或開在一些縣級城市五星電器中心大店附近，共享員工和貨物等資源。
　　“聲音驛站”是除百思買移動之外，另外一個發(fā)展相對成熟的店中店品牌。“聲音驛站”以耳機和藍牙音箱商品為主，售賣個人音樂解決方案，陳列上打破品牌界限，引入Beats、AKG、魔聲、森海塞爾等30多個品牌，價位從幾千元到幾十不等，是目前家電連鎖中少有的音樂設備品牌最全的專業(yè)零售專門店。考慮到耳機正成為年輕人時尚�？岬臉酥�，聲音驛站甚至安裝了鏡子，方便年輕人“臭美”自拍。“聲音驛站”下轄的耳機和藍牙音箱商品，經(jīng)過去年6月份的調(diào)整實現(xiàn)500%的銷售增長，客單價高達600元。

　　
　　在新街口店，除了百思買移動與聲音驛站，還有四個店中店品牌，分別為主打健康與運動的“智能穿戴”、“醫(yī)療健康與美容”，主打美食DIY和進口小家電的“環(huán)球美食站”，主打環(huán)保的“水&空氣凈化區(qū)”。

　　經(jīng)過6月份的品牌重組，新引入的進口IH電飯煲、原汁機、面包機、智能家居（掃地機器人）合計占整個小家電份額的10%。凈水器與空氣凈化器銷售增長分別為200%與59%。

　　
　　不以品牌為單位設置獨立柜臺，而是按照商品品類，將不同品牌的商品組合陳列，會讓商品展示更集中，更能滿足消費者“一站式”購物的需求，另外以門店自有員工替代品牌導購員為主導的銷售模式，也能為消費者提供更合理的消費建議。
　　商品策略三：獨有品牌（自有品牌）銷售占比高達10%
　　在五星電器新街口店，2014年獨有品牌獨有型號（自有品牌）的銷售占比已經(jīng)達到了10%，而其他同行的實體門店這部分商品的銷售占比在5%左右。該店的獨有品牌（自有品牌）主要集中在大家電與百小類商品，五星電器旗下影雅彩電、影雅空調(diào)、現(xiàn)代空調(diào)、Altus冰洗、小天鵝冰箱、酷晨小家電、Dynex，Rocketfish，Init附件等8個獨有品牌（自有品牌）都有在該店設立專柜。
　　獨有品牌（自有品牌）或許是“百思買五星”時期，五星對“以顧客為本”這一理念的最佳實踐之一，也是百思買送給五星電器最珍貴的禮物之一。百思買撤資五星電器之后，依然在獨有品牌（自有品牌）的開發(fā)、采購上與五星電器保持合作，不過在未來，五星電器或?qū)⑷〉迷擃惿唐返闹鲗��?quán)，實現(xiàn)自主開發(fā)自主采購。
　　新任CEO潘一清在五星電器五年規(guī)劃中提到，在2015年，其獨有品牌（自有品牌）將達到15%的銷售占比，而到了2019年，該類商品的銷售占比將是30%。除此之外，差異化建設將涉及更多家電品類。
　　五星式的營銷 真的很“好玩”
　　五星電器或許是這行里最具互聯(lián)網(wǎng)精神的家電連鎖企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)精神絕不是做個網(wǎng)站賣賣東西這么膚淺的事情。它要能讓消費者互動起來，參與進來，它要能“好玩兒”。
　　自去年新店開業(yè)以來，新街口店的營銷活動更加頻繁，也更加五花八門。6月份，五星電器的“藍色軍團“攜可穿戴智能設備助力玄武湖馬拉松；8月份，五星電器贊助水上競技TV Show《愛拼就會贏》，“希望消費者不要總宅在家里，適時去運動、去交友”；9月份，新街口店參與舉辦“為愛支撐”平板支撐公益大賽，倡導健康的生活理念；
　　在微軟Xbox360登錄五星電器時，五星新街口旗艦店展開Cosplay模仿秀；在五星電器司慶時節(jié)，新街口旗艦店又通過“你購物，我管飯”活動，把肉夾饃搬進店鋪；除此之外，青花瓷繪、烹飪課堂、相聲劇場也都先后入駐門店。

　　
　　在剛剛過去的2015年陽歷新年，新街口店跨界合作，舉辦了一場別樣的電光夜跑與電音跨年派對。2015名跑步愛好者或身穿或佩戴著由活動承辦組“門派”分發(fā)的各種熒光裝備，投入到6公里環(huán)羊山湖的夜跑中。
　　這些創(chuàng)意營銷，使得新街口旗艦店不再是單純的購物賣場，一個休閑體驗的互動社區(qū)逐漸成型。
　　結(jié)語
　　與蘇寧云商去電器化、全業(yè)態(tài)、大店化門店模式不同，以新街口店為代表的五星電器門店卻選擇了“小而美”的方向，在未來，五星電器也依然會濃墨重彩的為自己打上“家電連鎖”的標簽。渠道分流引發(fā)的銷售下滑已成事實，當大家都在努力成為各種榜單上的“XX同款”時，客觀評估揚長避短，或許是更務實的選擇。
　�。▉碓矗郝�(lián)商網(wǎng) 李燕君 南京報道）　

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