剛開年初，杭州的零售圈又不平靜了，據說不少商場都有人員跳槽了，其中不乏一些高管。商業(yè)地產獵頭們加了部分商場老總、副總的微信，時不時地展開游說：“新的一年，是否想換個工作環(huán)境?”
杭州某商場的老總透露，從去年下半年開始，他就頻繁接到獵頭的電話，“好幾個商業(yè)項目都在招人，問我有沒有興趣去做總經理，年薪至少在80萬元以上。”臨近年底，這樣的電話天天都有，多的時候一天就有好幾個。
這些商業(yè)項目都是這兩年新開的或者籌備中的，目前正在四處網羅人才，對于高管更是不惜重金以求，杭城零售圈不少資深人士都收到了他們發(fā)出的“英雄帖”。據說，來自銀泰和萬達的人才最“吃香”，業(yè)內也頻傳其中有人被“挖”走的消息。
看來，與杭州即將成批開出的綜合體一起到來的，還有大把的機會，和無處不在的博弈。
寶龍、萬達、龍湖……多個項目急聘高管
“去年臨近年底，天天都有獵頭給我打電話，說是受某個商業(yè)項目委托來招人，問我有沒有興趣去做總經理。”杭州某商場的老總告訴記者，委托方包括萬達、寶龍、龍湖等知名商業(yè)地產公司，基本上都是在為它們新開的或者籌備中的商業(yè)綜合體物色管理者，“比如寶龍，在杭州的好幾個項目都在招人，濱江的，蕭山的，好像都缺人。”
果不其然，杭州某商業(yè)體的一位招商總監(jiān)和銀泰系一家門店的副總也都接到了獵頭電話，均被詢問是否有意應聘濱江寶龍的副總職位。此外，去年12月12日開業(yè)的拱墅萬達廣場和據說位于奧體中心正在籌備中的萬達新項目也同時在招募高管。
而從獵頭公司打聽到的消息是，除了這些商業(yè)地產公司在杭州的項目以外，像萬達、華潤、砂之船這些有跨區(qū)域連鎖商業(yè)項目的大集團，在國內還有不少新項目陸續(xù)投入建設，現(xiàn)在也面向包括杭州在內的各大城市零售界招募管理者。
而在經理級別上的崗位，招商經理和營運經理似乎是最緊缺的，“從職能上來說，不管在百貨還是購物中心，這兩個崗位掌管的都是核心部門，對于商業(yè)項目的發(fā)展非常重要。”零售業(yè)內人士說。
年薪開到近百萬，仍難招到總經理?
“那些獵頭來向我征詢意向的職位，基本上都是購物中心的總經理，年薪至少都在80萬元以上。”前文提到的那位商場老總告訴記者，即便是開到百萬元，他仍然不會輕易選擇跳槽。
“在我看來，一般在零售業(yè)管理崗位上從業(yè)十年以上的，很少會愿意調動，或許從業(yè)五六年，想讓自己的履歷更上一個臺階的，碰到新的機會，可能會想要去改變一下試試。”這位老總表示。
雖然從外界看來，Shopping Mall的老總似乎是個“肥缺”，但事實上，對某些在一個城市屬于初次落地的新項目來說，總經理要背負的責任和壓力也非常大，尤其是像萬達這樣對績效有嚴格要求的集團公司，業(yè)內常有人稱萬達的高薪要以高強度的工作為代價。
除了老總以外，副總職位目前也仍有不少空缺。“就我手頭的客戶而言，寶龍、萬達、世貿的商業(yè)項目都有這個級別的職位還沒招滿。”一位獵頭說，副總級別的年薪大多在30萬元到40萬元之間，但目前似乎是“賣方市場”，好不容易談好一位優(yōu)質的人才資源，對方又會在薪資方面與新雇主進行一番談判，直到其對薪水滿意后才最終選擇入職。
商業(yè)地產項目對萬達和銀泰的人最有興趣?
如果說對人才的具體要求，除了個人能力以外，工作經驗是另一重要指標。工作經驗，一方面是看工作的年限，另一方面就是工作的平臺，這決定了人才所可能掌握的資源。
就工作年限而言，在零售圈內有既定的行業(yè)標準，“初級主管要求3年以上從業(yè)經驗，經理級別的部門負責人是5年以上，總監(jiān)以上級別是8年以上。” 在某百貨公司擔任過HR即人力資源方面工作的王小姐說。
而在工作平臺方面，據一位獵頭透露，很多公司初次在商業(yè)地產試水的新項目，或者在一個相對陌生的城市首次落地的項目，招聘管理層時會希望能招到萬達過來的人，一方面，萬達的人執(zhí)行力非常強，一個新項目從籌備到運營很需要這種執(zhí)行力，另一方面，他們可能也會帶來萬達的某些品牌資源。
而另一位獵頭表示，很多商業(yè)項目更青睞銀泰系的人，因為銀泰在杭州的百貨和購物中心都有相對豐富的運作經驗，且掌握了不少優(yōu)質的品牌資源。此外，很多公司也非常看重人才原先工作平臺和自己這個商業(yè)項目的“匹配度”。
“比如原先只有兩三萬方的商業(yè)項目管理經驗的人才，是很難為一個二三十萬方的商業(yè)體提供足夠的資源和高效的管理的。”這位獵頭說，“同樣，一個中高端的Shopping Mall，也希望從一個定位相似的商業(yè)項目里尋找合適的管理者，而不是一個以低端品牌為主的社區(qū)型Mall。”
進入Mall時代，高管得有Mall的資源和思維
“零售圈的人才資源競爭歷來就有，不同的是，以前都是百貨店之間的競爭，看重的是人才所掌握的服裝品牌資源，而現(xiàn)在是Shopping Mall時代，更看重你手里有多少輔營資源——餐飲也好，娛樂也好，對于服裝品牌資源倒不太在乎了。”杭州某百貨店的老總說。
的確，現(xiàn)在新開的Mall，無一例外在開業(yè)前后都為入駐的餐飲品牌和娛樂項目大做宣傳，對服裝品牌相對冷落很多，能聚集多大的人氣，除了地理區(qū)位因素以外，有沒有吸引人的餐飲品牌成了最關鍵的因素之一，難怪對商業(yè)項目來說，管理者手中的輔營資源可能是決定他是否能入職的重要條件。
“Mall和百貨店的經營模式也不同，百貨店多是采取聯(lián)營模式，而Mall多是租賃模式，以及租賃和聯(lián)營相結合，對管理者來說，在很多方面，關注重點和管理方式都有所不同。”一位獵頭表示，所以那些新的商業(yè)項目都希望將來的管理者，最好原來就有成熟的Mall的管理經驗，而如果只有百貨店的管理經驗，那么新的崗位對他來說也會頗具挑戰(zhàn)。
據消息人士透露，近兩年也有一些高管從百貨店或者購物中心離職，自己找合作伙伴組成團隊，成立商業(yè)管理公司，為一些商業(yè)地產項目輸出管理。但這也不是一條容易的道路，“好的操盤者能不能找到好的商業(yè)項目一展身手，也是要看機會的，目前看來，在這條路上的成功案例還非常少。”零售業(yè)內人士說。
商業(yè)體井噴，杭州零售高管人才缺口達上百人
“這是最好的時代，這是最壞的時代。”這句話或許正適合形容現(xiàn)在杭州的零售行業(yè)，“一夜之間”崛起如此多的商業(yè)體，一方面讓很多原來的商業(yè)空白區(qū)的人的消費需求得到空前的滿足，另一方面又供給過剩，讓行業(yè)競爭不斷加劇，零售環(huán)境雪上加霜。而更多的項目仍在呼之欲出，隨之而來的，是大把的機會和無處不在的博弈，能不能生存和發(fā)展，競爭似乎從管理者的任命這一步就已經開始了。
如果按照有人先前統(tǒng)計的那樣，從現(xiàn)在到2016年間，杭城還將有近50個商業(yè)體陸續(xù)開出，每個商業(yè)體至少需要1名老總，2到3名副總，那么在總經理、副總經理這兩個職位上就需要150到200位高管，更不要說下面還有大把的招商總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務總監(jiān)……以及無數(shù)的部門經理，等等。杭州零售界的人力資源，是否能夠滿足這么龐大的需求?
“這么多年來，杭州零售界也經歷了幾次洗牌，最后留下來的就是那么幾家商場，圈子就那么大，有十幾年從業(yè)經驗、符合高管的能力要求的人才，必然滿足不了現(xiàn)在這么多外來的商業(yè)項目的需求。而一些本土的商場，比如銀泰，現(xiàn)在也在擴張，開很多新店，也需要招募更多的人才資源，這個供需矛盾，在一定時期內必然是會存在的。”杭州零售業(yè)內人士表示。
（每日商報 陳伊麗）
