咖啡正在成為肯德基未來的重要部分。這家依賴中國市場的連鎖快餐品牌決定從2015年開始在旗下餐廳全面展開現(xiàn)磨咖啡業(yè)務(wù)。
百勝集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官Pat Grismer在3月3日的投資者會議上表示,目前中國的咖啡業(yè)務(wù)表現(xiàn)非常令人滿意。新的咖啡業(yè)務(wù)幫助提高了肯德基的早餐和下午茶業(yè)務(wù)。
肯德基計(jì)劃在今年年底將咖啡業(yè)務(wù)推廣到全國至少2500家門店,比此前預(yù)計(jì)的1000家門店多了一倍。星巴克在中國有超過1500家門店,而麥當(dāng)勞有2000家門店,并且也銷售咖啡類食品。現(xiàn)在肯德基在中國有超過4800家門店,市場拓展前景廣闊。
2014年11月初,肯德基率先在上海推出現(xiàn)磨咖啡系列,采用阿拉比卡咖啡豆,售價在10-20元間。在每家提供現(xiàn)磨咖啡的餐廳,肯德基配備一臺專業(yè)咖啡機(jī),而在收銀處的一隅,餐廳還掛出了“COFFEE”字樣的標(biāo)識。為了配合銷售,在下午茶時間,購買咖啡還可以以優(yōu)惠價獲得蛋撻、漢堡等食品。2015年1月之后,肯德基在北京、廣州、深圳先后推出現(xiàn)磨咖啡系列。
據(jù)肯德基品牌企劃副總裁何勇介紹,從2009年開始,上海、北京等地的餐廳里就不斷出現(xiàn)過現(xiàn)磨咖啡的身影。肯德基嘗試著不同的咖啡豆、咖啡機(jī)和不同的工藝,前后推出了四個系列的咖啡產(chǎn)品。肯德基稱令其“糾結(jié)”的是在有著漂亮外觀的拉花系列和口味香濃均衡的現(xiàn)磨系列之間做決定。經(jīng)過多次消費(fèi)者測試,包括概念測試、口味盲測后,肯德基在2013年5月,從北京、上海各選擇了類型相似的餐廳,進(jìn)行了兩個產(chǎn)品系列的同步實(shí)測,最后選擇了現(xiàn)在的現(xiàn)磨系列。
當(dāng)然,即便它推出的是與星巴克類似的現(xiàn)磨咖啡,并不意味著人們會忽略它作為快餐店的身份,這與星巴克傳遞的文化不同。
但是,肯德基認(rèn)為自己平均10元的咖啡更有價格優(yōu)勢,星巴克的價格定位是平均30元。
肯德基并沒有像麥當(dāng)勞那樣推出針對專門的咖啡系列品牌麥咖啡,但是隨著咖啡的推出,肯德基也在對旗下餐廳進(jìn)行店面改造。從2014年起,肯德基推出以“Dining Room”為設(shè)計(jì)理念的新餐廳,用定制的掛畫、低垂的筒燈、綠色植物隔斷和長條大吧臺等元素打造出“家里的餐廳”概念。
何勇透露,截至2014年底,肯德基已在全國開出了370多家新理念餐廳。2015年新開出的肯德基餐廳都將采用新理念,舊餐廳的改造也將加快速度。
2014年,由于福喜過期肉事件的影響,肯德基母公司百勝在中國業(yè)績表現(xiàn)不佳,2014年第四季度,營收占百勝集團(tuán)近一半的中國市場第四季度總銷售額同比下滑11%,同店銷售下滑16%。除了食品安全問題,中國消費(fèi)者的飲食習(xí)慣也發(fā)生了大的改變,現(xiàn)在,去類似于肯德基或者必勝客就餐已經(jīng)從一個很酷的選擇變成了僅僅是另外一種選擇而已。
這家依賴中國市場的大型快餐公司需要在這個市場尋找新的增長點(diǎn),此前肯德基為了迎合市場需要推出過更多有中國特色的食品,例如在早餐中加入粥和油條,提供老北京雞肉卷和米飯類食物,現(xiàn)在,它可能覺得咖啡或許是一個不錯的新機(jī)會。
(界面 記者袁園)