正月十五一過完,按照傳統(tǒng)的計年方式,這個春節(jié)算是完完整整地過完了。對零售業(yè)來說,過完春節(jié),立即就要開始總結(jié),總結(jié)剛剛過去的節(jié)日里,銷售如何、經(jīng)營如何、問題如何、優(yōu)勢如何。作為最重要的節(jié)日,春節(jié)的銷售分析無疑具有舉足輕重的地位。
數(shù)字是最能體現(xiàn)銷售狀況的客觀指標,所以在春節(jié)銷售分析里,數(shù)據(jù)最為重要的部分。數(shù)據(jù)分析可從以下六個維度開展,當然也不僅限于以下方面:
首先選取的時間節(jié)點要準確。春節(jié)是一個農(nóng)歷節(jié)日,因此在做同比分析時要以農(nóng)歷日期為準,這應(yīng)是一個重要常識,所以在做分析時也不應(yīng)犯常識性錯誤。一般來說,春節(jié)銷售分析可截取臘月及正月十五前的一個半月的時間段。
其次,數(shù)據(jù)分析涉及的幾個維度。
第一個維度是銷售額。為全面分析銷售情況,同比數(shù)據(jù)不應(yīng)忽略。現(xiàn)在許多公司都只做兩年的同比數(shù)據(jù),建議做三年同比,如果去年該時段某個部門出現(xiàn)意外狀況影響了業(yè)績,那今年肯定會出現(xiàn)高增長。但如果把數(shù)據(jù)量放到三年,能更客觀的得出結(jié)論。為了更清晰的看到數(shù)據(jù)走向,可把數(shù)據(jù)生成折線圖。生成后的折線圖,春節(jié)的起動、高潮、放緩一目了然,分析三年的趨勢,更容易找到不足與優(yōu)勢。
第二個維度是利潤。企業(yè)的最終目的是為了盈利,這無疑也是重要指標之一。這個數(shù)據(jù)同樣需要做同比分析。參照毛利指標,就可看到哪些類別是雙明星產(chǎn)品,即銷售額和毛利額雙增長的品類;哪些是銷售額和毛利額都陷入了低谷的品類。這為公司調(diào)整下一步品類策略提供了數(shù)據(jù)支持。
第三個維度是銷售數(shù)量。為什么要把數(shù)量也作為一個分析指標呢?因為近年物價因素影響,許多商品提價或降價,如果僅從銷售額分析未必能看到問題的真源。所以,建議加進這個指標。銷售數(shù)量的多寡同比,可以看出購買力的強勁或者弱緩。
第四個維度是客流量,今年春節(jié)接待了多少顧客,去年又接待了多少,客流量是運營的基礎(chǔ)。零售商做任何事情,其實都在做吸引客流的工作,有客流,就有了銷售的前提。但許多時候,這個指標往往被忽略了,因為客流畢竟不能直接體現(xiàn)為運營的狀況,所以也不被重視。春節(jié)是一年工作的重要起點,也是一個風(fēng)向標,春節(jié)贏得了客流,會為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。從春節(jié)客流的走向里,也能發(fā)現(xiàn)危險信號。因此這個數(shù)據(jù)不得不看。
第五個維度是客單價,即顧客的平均購買力,這為今后組織節(jié)日商品提供了參照指標。隨著政策的進一步管控,春節(jié)團購漸少,更多的轉(zhuǎn)化為個人購買。零售商在組織商品時更應(yīng)注重消費者個人感受,但怎樣量化消費者的個人感受呢?可從客單價里找到靈感和來源。
第六個維度是市場的狀況。只分析自己,不注重市場走向,就如坐井觀天。市場的數(shù)據(jù)從哪里來?許多數(shù)據(jù)分析公司都與各大零售商合作,他們會定期出具數(shù)據(jù)報告,從這些報告里能看到自己和市場相比,是進步了還是退步了。當然,想獲取這些報告,必須先與他們建立合作關(guān)系。
最后,還是來一場頭腦風(fēng)暴吧。建議選取采購、營運、甚至也可以加上和營采毫不相關(guān)的工作人員,讓他們來聽這個報告。他們站在各自的立場發(fā)表意見、提出問題。在一問一答中,拓寬經(jīng)營經(jīng)思路,為下一個節(jié)日把準脈搏。
此時正是萬物復(fù)蘇、萬象更新的時節(jié),零售商們把春節(jié)分析作為一個句點,更作為一個起點,從此起步邁向新的征程。
柳二白- 該帖于 2015-3-7 10:38:00 被修改過