正月十五一過完,按照傳統的計年方式,這個春節算是完完整整地過完了。對零售業來說,過完春節,立即就要開始總結,總結剛剛過去的節日里,銷售如何、經營如何、問題如何、優勢如何。作為最重要的節日,春節的銷售分析無疑具有舉足輕重的地位。
數字是最能體現銷售狀況的客觀指標,所以在春節銷售分析里,數據最為重要的部分。數據分析可從以下六個維度開展,當然也不僅限于以下方面:
首先選取的時間節點要準確。春節是一個農歷節日,因此在做同比分析時要以農歷日期為準,這應是一個重要常識,所以在做分析時也不應犯常識性錯誤。一般來說,春節銷售分析可截取臘月及正月十五前的一個半月的時間段。
其次,數據分析涉及的幾個維度。
第一個維度是銷售額。為全面分析銷售情況,同比數據不應忽略。現在許多公司都只做兩年的同比數據,建議做三年同比,如果去年該時段某個部門出現意外狀況影響了業績,那今年肯定會出現高增長。但如果把數據量放到三年,能更客觀的得出結論。為了更清晰的看到數據走向,可把數據生成折線圖。生成后的折線圖,春節的起動、高潮、放緩一目了然,分析三年的趨勢,更容易找到不足與優勢。
第二個維度是利潤。企業的最終目的是為了盈利,這無疑也是重要指標之一。這個數據同樣需要做同比分析。參照毛利指標,就可看到哪些類別是雙明星產品,即銷售額和毛利額雙增長的品類;哪些是銷售額和毛利額都陷入了低谷的品類。這為公司調整下一步品類策略提供了數據支持。
第三個維度是銷售數量。為什么要把數量也作為一個分析指標呢?因為近年物價因素影響,許多商品提價或降價,如果僅從銷售額分析未必能看到問題的真源。所以,建議加進這個指標。銷售數量的多寡同比,可以看出購買力的強勁或者弱緩。
第四個維度是客流量,今年春節接待了多少顧客,去年又接待了多少,客流量是運營的基礎。零售商做任何事情,其實都在做吸引客流的工作,有客流,就有了銷售的前提。但許多時候,這個指標往往被忽略了,因為客流畢竟不能直接體現為運營的狀況,所以也不被重視。春節是一年工作的重要起點,也是一個風向標,春節贏得了客流,會為今后的工作打下堅實的基礎。從春節客流的走向里,也能發現危險信號。因此這個數據不得不看。
第五個維度是客單價,即顧客的平均購買力,這為今后組織節日商品提供了參照指標。隨著政策的進一步管控,春節團購漸少,更多的轉化為個人購買。零售商在組織商品時更應注重消費者個人感受,但怎樣量化消費者的個人感受呢?可從客單價里找到靈感和來源。
第六個維度是市場的狀況。只分析自己,不注重市場走向,就如坐井觀天。市場的數據從哪里來?許多數據分析公司都與各大零售商合作,他們會定期出具數據報告,從這些報告里能看到自己和市場相比,是進步了還是退步了。當然,想獲取這些報告,必須先與他們建立合作關系。
最后,還是來一場頭腦風暴吧。建議選取采購、營運、甚至也可以加上和營采毫不相關的工作人員,讓他們來聽這個報告。他們站在各自的立場發表意見、提出問題。在一問一答中,拓寬經營經思路,為下一個節日把準脈搏。
此時正是萬物復蘇、萬象更新的時節,零售商們把春節分析作為一個句點,更作為一個起點,從此起步邁向新的征程。
柳二白- 該帖于 2015-3-7 10:38:00 被修改過