林豪 身份:浙江理工大學畢業(yè)生 公司:杭州蜜朵 創(chuàng)業(yè)時間:5年
去年年末,林豪給自己算了一筆賬,全年的營業(yè)額接近7000萬元,幾乎比2013年翻了一番。
后臺運營是他的核心部門,主要負責網(wǎng)店的數(shù)據(jù)分析。在淘寶上賣鞋子的不少,怎樣比別人賣得更多更快,他的網(wǎng)銷之所以如此成功,秘訣在于,他會利用“數(shù)據(jù)”來賣鞋。
“為消費者推薦爆款,看似是網(wǎng)店推出的一項服務,實際上是網(wǎng)店營銷手段,是賣家提升銷量的重要方法。”林豪說,“成功的爆款可以大大增加搜索的權重,讓你的商品獲得更多的免費展示機會,引進更多的自然搜索流量。”
好的數(shù)據(jù)分析,不但能幫賣家賣鞋,還能讓賣家迅速找到藍海市場,能精準制定有效的營銷方法。
“去年的銷售數(shù)據(jù)跟往年有所不同。”林豪告訴記者,“從去年的營業(yè)額上看,有10%的數(shù)據(jù)是微商提供的。而在前一年,這個數(shù)據(jù)還微不足道。”這是一個很明顯的信號。林豪告訴記者,從今年開始,他們會把重心放在培養(yǎng)微信的代理商上,未來會越來越看重移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的客戶。
“在微信上尋找適合的代理商是一個漫長的過程。一開始需要大量的鋪貨,可能有幾千個代理商來幫助我們銷售產品。這個階段,主要是讓他們野蠻生長。到了一定的程度,一部分微商賣不動了,一部分微商堅持了下來。堅持下來的微商,我們會著重培養(yǎng)。教他們如何銷售,甚至幫他們這一個渠道開發(fā)專門的款式。”
在林豪的網(wǎng)絡銷售過程中,數(shù)據(jù)軟件幾乎涵蓋了所有工作環(huán)節(jié),從售前、售后到銷售、財務等整個體系。
林豪笑著說,相比同行,他在早期就很注重流程化的工作和軟件應用。“對每個工作流程的分解,拿銷售這個環(huán)節(jié)來說,包括接單、售后服務、訂單打印,我們很早就把流程細化分解,以便操作得更好。”
根據(jù)數(shù)據(jù)軟件進行最有效簡潔的管理,這是林豪的管理策略。“比如導購、專業(yè)圖片拍攝、描述頁面的引導、售后服務機制、快速反應的物流系統(tǒng)、選擇快遞公司,每個點都根據(jù)數(shù)據(jù)不斷進行改進。”林豪說道。
(溫州商報 記者 屠雁飛)