“風蕭蕭兮易水寒,壯士一去兮不復返”,剛剛過去年的2014,我們揮別了許多門店、許多零售人,他們的背影漸行漸遠直至消失在天際。當我們還在無限感念之時,許多零售門店和零售人又被推到了2015年的風口,舉目四望,依然是蒼茫一片,依然是無盡的蕭殺。
從剛剛過去的春節假期,許多零售商都感到了新一輪的壓力正在狂卷而來,因為春節銷售的數字并不算漂亮,有的只在勉強維持增長,有的直接呈負增長。春節被視為一張年度業績的晴雨表,無時無刻不在提醒零售商,寒冬還未過去,今年的路依然艱難。
傳統零售商的路在何方,只好在迷茫與躊躇中前行。
莫忘初心
互聯網發展如此之快,正以迅雷不及掩耳之勢襲卷世界,零售業也被累及。在日新月異的時代,要時時保持與時俱進,但大多數,傳統零售商成了沒落的代名詞,這些新技術新技能,對許多零售商來說如讀天書。如果不保持一顆開放的心態,只沉浸在自我的固有世界里,早晚有一天會被行業拋棄。
還是要回歸到原點,原點在哪里,就是最初的本真。當開始就地等客時,當開始以高人一等的姿態接待客戶時,當開始以為什么都懂了什么都可以盡收眼底時,當對什么都不抱敬畏之心時,我們早已離原點千里之遠,早已把原點模糊成一片,已找不到來時的路。那些曾經輝煌的零售商回顧過去,肯定在過往的歷史中找到企業發展的閃光點,或奮斗或透明或學習或執行,總有一處打動了高管打動了員工,才全力創造了曾經的輝煌。
一家上市公司2014年的年報利潤同比下降了幾百個百分點,該公司公開表示是受經濟增速放緩、行業競爭加劇、電商沖擊所致,這是一個官方得不能再官方的答復。“只有夕陽的企業,沒有夕陽的行業”,是眾所周知的道理,當一個公司把經營歸咎到行業與外部因素,把企業的命運寄托于行業的發展,把自身的缺憾與隱患隱得不見蹤影,公司的經營者們還記得來時的路嗎?但愿這只是一個官方答復,但愿公司的經營者認真分析找出問題,從原點做起。外部的因素永遠不及內部問題來得猛烈,永遠不及內部因素更有破壞作用。打敗自己的永遠不是別人。
莫忘創新
創新是老生常談,創新更容易成為一個噱頭,一份漂亮報告的關鍵詞。如何做到創新,如何把創新落實到行動,卻不是一件容易的事。創新需要擲地有聲的方案、細節,最重要的還是行動、修正。
迪卡儂這家來自法國的運動品銷售商,擁有自己的產品研發中心,每年推出新款達4000種,涵蓋了63個運動項目。擁有如此強大的自有商品,并保持了如此旺盛的生命力和活力,要做到這一點只有一條,那就是創新。只有把創新貫穿始終,才能讓迪卡儂每到一處都受到當地運動愛好者的喜愛。因為其產品一直堅持原創、堅持自行開發與生產,所以就算在競爭如此激烈的今天,其開店仍然是開一家火一家。
王健林在多個場合演講表示,萬達今天能獨樹一幟也得益于創新。萬達的創新不是隔靴搔癢,更多地涉及了商業模式、經營模式。在住宅地產寒冬來臨之前,他們率先進入商業地產,在商業地產又被趨之若鶩時,他們又建成了城市綜合體,萬達能有今天,離不開其創新的經營和創新的思維。
莫忘堅持
零售業沒有一分鐘的秘密,當一家門店開門納客把秘密公布于眾時,其他人就可以輕易地獲取秘密的核心。所以,當胖東來把服務做到極致時,學習者眾;當樂城把創新做得無處不在時,分析者眾;當永輝把生鮮做得一家獨大時,模仿者眾。誰又會真正的把這些秘密裝備穿戴一身,堅持走經營之路。就像登山,在登山口時,人潮洶涌、人來人往;當登了一段時間,身邊的腳步聲就開始漸漸稀落;當再走一段時間,就要學會享受孤獨了。
堅持很難,但也唯有堅持才會把零售之路走得更堅實更長久。
有過長跑經歷的人都知道,當跑到一定公里數,身體的各種不適紛紛而來,只要咬牙堅持,渡過那段時間,很快就迎來了舒適期,但往往許多人都放棄在了不適期,放棄在在黎明前的黑暗。
2015年的火車已奔騰而來,不管愿不愿意,時光都會以慣常的速度前行,都會承載著我們開向遠方。為了讓這趟旅行變得有意義,不管如何,我們都要做足準備、做好功課,才可以看到更美麗的風景。
柳二白- 該帖于 2015-3-13 11:39:00 被修改過