隨著人們生活水平和素質(zhì)的提高,對于孕婦和兒童也越來越重視,母嬰用品行業(yè)也成為現(xiàn)代社會發(fā)展的必需行業(yè),那么想經(jīng)營好母嬰用品店都要注意什么,有哪些經(jīng)營管理方法呢?
1、不要和小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的消費項目形成沖突,能持續(xù)在一段時間內(nèi)屬于獨家經(jīng)營的狀態(tài),如果操作的好,先入者為大,能奠定在該小區(qū)孕嬰用品專賣店的核心位置。
2、建立嬰幼兒的檔案,根據(jù)檔案材料記載的資料做好售后服務(wù)或者銷售跟進(jìn)工作。在嬰幼兒生日來臨之際予以問候或者贈送小禮品,也可以開展電話銷售,方便那些工作繁忙的顧客。
3、和小區(qū)的幼兒園建立一定的合作關(guān)系,比如允許張貼新產(chǎn)品宣傳畫,而且幼兒園本身也是直接消費者的集中地,幼兒園可以作為某些嬰幼產(chǎn)品的分銷商。
4、檔次定位要明確。嬰兒用品有諸多的品牌,應(yīng)該遵守“名品進(jìn)名店”的原則,根據(jù)店的定位,選擇適合檔次的產(chǎn)品,以符合消費者的購買心態(tài)。
5、商品力求全而新。孕嬰用品加盟店首先要以齊全的商品來吸引顧客,以免去媽媽們分別采購的麻煩。在商品的選擇上,力求新,可以根據(jù)一些大型的商場或顧客的反映,及時更新?lián)Q代。同時,還可依照客源、年齡段,對中高檔產(chǎn)品進(jìn)行合理搭配。
6、孕嬰用品加盟店的服務(wù)態(tài)度要友好。這是永遠(yuǎn)不變的商業(yè)信條。孕嬰店導(dǎo)購對待顧客,應(yīng)提供力所能及的服務(wù),比如為顧客提供選購意見、用法須知等注意事項。
想開好母嬰用品店一定要用心,用溫暖的服務(wù)打動顧客,再做好促銷工作,更多的為顧客考慮才能留住顧客贏得青睞。
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