春和景明，西子湖畔，聯商盛會，聚而論“道”。

這，或許預示著零售業將逐步變成一個充滿詩情畫意的“藝術行業”，在經歷的痛苦轉型之后，即將迎來又一個蓬勃春天!

“決戰供應鏈，決勝服務力”，短短十字，號脈精準。它把準了移動互聯時代零售的脈搏，順應了消費主權時代的發展方向，在紛繁復雜、瞬息萬變的市場變局中，直擊了商業零售的本質，直陳了零售行業的痛點，一體兩面地揭示了零售之“道”。

當今世界，信息科技日新月異，各種新概念、新模式層出不窮，零售業面臨“三千年未有之變局”。商業競爭跨境跨界，成為陸空一體的體系對決、多渠道高度集成的平臺比拼，它無處不在，無時不有。過往經驗無法憑借，未來方向撲朔迷離，零售業應該堅持什么、改變什么，才能不忘初心，不迷失方向？

答案就在堅守零售本質、商業之“道”。不管時代如何發展，行業如何變化，科技如何進步，零售業的使命始終是為了更好地滿足消費需求，需求在哪里，零售就應該在哪里;需求怎么變，零售就要怎么變。優質的商品、合理的價格、熱情的服務，始終是零售業的立身之本、發展之基、活力之源。這一點不因時間而改變，也沒有線上線下之分。

除此而外，諸如渠道選擇、業態布局、品類搭配、營銷策劃、技術應用等等，都屬零售之“術”。“術”由“道”統領，為“道”服務;“道”必須始終堅持，“術”應該因時而變。張近東說的“守正出奇”，三枝富博所稱“答案就在顧客之中”，都是強調要堅持零售本質，貼近需求變化，更好地滿足消費需求。

大道至簡，知易行難。即將召開的聯商大會上，來自海內外一流的專家學者、零售大佬、商界明星以及線上線下各種零售形態的資深代表，將就“決戰供應鏈、決勝服務力”進行精彩講述、深度對話。這不僅是“坐而論道”，更是“華山論劍”。才氣縱橫、智慧四溢的零售“博鰲論壇”，必將帶給整個行業以深刻的啟迪和思考。

圍繞大會主題，本期《店長》雜志精選了數十篇優秀原創文章，從不同角度、不同業態解讀供應鏈優化、服務力提升的原則、方法和策略。文章既涉及理論探討、觀念創新，更多以成功案例、從實操的層面進行論述，希望能帶給讀者朋友有益的啟發。

期待聯商網大會圓滿成功，祝福中國零售業永沐春光!

這是聯商大會前寫的一篇小稿，承明毅兄斧正，感謝!——老笑